導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公務(wù)員工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、恪盡職守，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作任務(wù)

上半年，根據(jù)省局要求，在去年食品普查的基礎(chǔ)上開展了一次全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)集中整頓活動。在這次整治活動中，本人負(fù)責(zé)起草了集中整頓方案，將食品普查中發(fā)現(xiàn)550家無營業(yè)執(zhí)照企業(yè)及小作坊移交贛榆工商局查處，將562家無衛(wèi)生許可證企業(yè)及小作坊移交縣衛(wèi)生局查處，將118家無證、無標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)移交我局稽查大隊查處，對剩下的152家企業(yè)分為a、b、c三類，根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量管理情況和經(jīng)營情況實(shí)施動態(tài)管理，嚴(yán)格監(jiān)控。

根據(jù)國家局79號令規(guī)定，依法組織對60家食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況進(jìn)行備案。

質(zhì)監(jiān)科的工作，除了應(yīng)完成預(yù)算創(chuàng)收工作，還得完成了市局、縣局交派的行政管理工作，創(chuàng)收、管理兩不誤，每月巡查食品許可證企業(yè)5家，暗查食品市場1家。工作中能主動克服困難，統(tǒng)籌兼顧，努力完成了各項業(yè)務(wù)。

如何在短時間內(nèi)提高企業(yè)的質(zhì)量安全意識和科學(xué)管理意識，是我們在工作中的主要困難。今年,本人加班加點(diǎn)，數(shù)次到企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)幫助，共指導(dǎo)6家糖果企業(yè)，4家紫菜企業(yè)，1家冷飲廠，4家米廠，6家五類換證企業(yè)申證。按照驗(yàn)收細(xì)則、驗(yàn)收通則完善申請書，具體落實(shí)完善各項管理制度，完善各種記錄，配置化驗(yàn)室。每一家企業(yè)的申證,我們都要幾十次的到企業(yè)現(xiàn)場，在指導(dǎo)糖果廠申證期間，本人將星期日作為“糖果廠專門服務(wù)日”。很多企業(yè)老板都是小學(xué)文化，但經(jīng)過我們共同努力最終讓他們?nèi)〉贸晒?。目前上?1家食品企業(yè)均通過現(xiàn)場審查。就在今天（2011年12月14日上午）,上述6家糖果企業(yè)已從市局監(jiān)督處領(lǐng)走了食品生產(chǎn)許可證，也就在今天,贛榆縣徐福茶廠、贛榆縣沙河糧油貿(mào)易有限公司2家食品企業(yè)已經(jīng)市局監(jiān)督處受理，近日即將現(xiàn)場審查。

連云港神仙紫菜有限公司獲得食品現(xiàn)場審查a級，目前連云港市a級只有兩家，連云港大喜慶食品有限公司、贛榆縣豐源米業(yè)有限公司獲得食品現(xiàn)場審查b級，現(xiàn)場審查b級的企業(yè)在全市也屈指可數(shù)。

許可證管理工作，涉及到廣泛的知識領(lǐng)域。為不斷適應(yīng)新的工作需求，本人不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，豐富自己的知識面，從企業(yè)的廠房設(shè)計、流程布局、管理體系、產(chǎn)品檢驗(yàn)等方面盡力為企業(yè)提供熱情周到的咨詢服務(wù)。本人通過電腦、教材、報刊和請教專業(yè)人員，加強(qiáng)對iso9000、haccp、gmp等管理體系學(xué)習(xí)，先后熟悉桶裝飲用水、紫菜、冷凍飲品、糖果、食品添加劑和茶葉相關(guān)領(lǐng)域行業(yè)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)食品標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范。下一步，本人將加強(qiáng)掛面、淀粉制品領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)。

今年，本人組織完成了64家工業(yè)產(chǎn)品許可證年審工作。指導(dǎo)1家建筑外窗企業(yè)擴(kuò)項申請。指導(dǎo)1家食品添加劑企業(yè)、1家五硫化二磷企業(yè)申證。

團(tuán)結(jié)是發(fā)展的動力，在積極推進(jìn)許可證工作的同時，本人注重協(xié)助局內(nèi)各兄弟科室開展工作。今年來，共為4家紫菜企業(yè)修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助計測所對許可證企業(yè)化驗(yàn)儀器、計量器具檢定工作進(jìn)行把關(guān)。多次在局稽查大隊查處許可證企業(yè)違法行為過程中提供業(yè)務(wù)咨詢。

二、勤政廉潔，保持良好的道德修養(yǎng)

本人在日常工作中，嚴(yán)格遵守局內(nèi)各項規(guī)章制度，積極參加各項集體活動，以省局“六條禁令”和國家局的有關(guān)規(guī)定為規(guī)范，團(tuán)結(jié)同事，尊敬師長，服從領(lǐng)導(dǎo)，熱情為他人排憂解難。

篇2

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

篇3

縣委縣政府將港區(qū)定義為**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“三駕馬車”，也是**十四五規(guī)劃“平臺”建設(shè)之一，更是**兩化發(fā)展的助推器，凸顯了港區(qū)極為重要的戰(zhàn)略地位。

臨港物流園區(qū)與碼頭緊緊相依，北至**，南至*江，有著**多畝的發(fā)展腹地，周邊有完善的公路網(wǎng)，在整個**內(nèi)河碼頭中有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，凸顯和強(qiáng)化了**港區(qū)在整個**內(nèi)河航運(yùn)中的地位。

臨港物流園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃經(jīng)過多輪討論和修改，現(xiàn)已逐步完善。根據(jù)規(guī)劃，由**公司先行實(shí)施了**項目，現(xiàn)一期已完工并投入使用。通過**的交易為企業(yè)降低了**采購成本；通過保稅倉建設(shè)，也降低了進(jìn)口**交易的稅收成本，企業(yè)受益明顯。下步通過整合上下游**資源，將會進(jìn)一步提升我縣**業(yè)的競爭力。為盡快充分發(fā)揮臨港物流園區(qū)的平臺作用，園區(qū)建設(shè)顯得尤為迫切。

存在問題：

1、要素制約有待盡快破解。規(guī)劃范圍有300多畝永農(nóng)需進(jìn)行調(diào)整，由于其不規(guī)則性，區(qū)塊的開發(fā)受到嚴(yán)重影響；

2、基礎(chǔ)設(shè)施配套需盡快完善。目前自來水臨時由**方向接至碼頭，但供水壓力不足、損耗嚴(yán)重；受整個開發(fā)區(qū)用電量限制，現(xiàn)有電力僅滿足一期碼頭供電使用。隨著碼頭二期和園區(qū)的建設(shè)水、電均難以滿足后期的使用需求。

意見建議：

1、建議由**作為物流園的投資主體，負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的項目報批、開發(fā)建設(shè)、政策爭取、收益統(tǒng)籌和公共服務(wù)工作。對原有縣園區(qū)建設(shè)推進(jìn)專班進(jìn)行實(shí)體化辦公，負(fù)責(zé)園區(qū)建設(shè)的決策、協(xié)調(diào)、招商等工作。

2、及時調(diào)整規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的永農(nóng)，對符合相關(guān)規(guī)劃的重點(diǎn)項目用地予以保障?？h政府在制定土地利用總體規(guī)劃時統(tǒng)籌安排，在土地利用年度計劃中按計劃優(yōu)先安排臨港物流園用地，逐年劃撥用地指標(biāo)。

篇4

一、開發(fā)區(qū)外來務(wù)工人員子女受教育基本情況

全區(qū)有中小學(xué)四所，其中小學(xué)三所，完全中學(xué)1所。早在2007年，市五中、馬路小學(xué)和白浪小學(xué)被市教育局指定為接受外來務(wù)工人員子女就讀學(xué)校。近年來，外來務(wù)工人員子女人數(shù)呈逐年上升趨勢，到目前，全區(qū)義務(wù)教育階段的學(xué)生總數(shù)為6019人，其中外來務(wù)工人員子女人數(shù)為4230人，占總?cè)藬?shù)比例為70.3%；留守兒童127人。

二、外來務(wù)工人員醫(yī)療服務(wù)工作情況

1、流動人口同常住人口一樣納入免費(fèi)公共衛(wèi)生管理，提供0-6歲兒童免費(fèi)體檢，孕產(chǎn)婦免費(fèi)體檢，慢性病管理和65歲以上老年人免費(fèi)體檢等公共衛(wèi)生管理。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開通了對流動人口的新農(nóng)合門診統(tǒng)籌，在開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診就醫(yī)可以直接報銷。

3、正在積極申請開通對流動人口住院補(bǔ)助及時結(jié)報系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)后流動人口在開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院住院能夠按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償。

三、外來務(wù)工人員子女入學(xué)相關(guān)工作

開發(fā)區(qū)以其開放的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，迎來了大量外來務(wù)工人員投身到開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。為了讓這些外來務(wù)工人員安心工作，在開發(fā)區(qū)黨委、管委會關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對外來務(wù)工人員子女做了大量的相關(guān)工作。

1、不斷完善保障機(jī)制，為外來務(wù)工人員子女提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

開發(fā)區(qū)黨委、管委會高度重視教育，將教育的優(yōu)先發(fā)展擺在重要的位置，提出了教育發(fā)展的“四個優(yōu)先”，即優(yōu)先解決教育方面的問題、優(yōu)先安排教育資金、優(yōu)先解決教育及教師的難題、優(yōu)先落實(shí)教育政策和教師待遇。對于外來務(wù)工指定就讀學(xué)校，在改善辦學(xué)條件上，開發(fā)區(qū)黨委一視同仁，投入3500萬元，拆除七棟7000平方米D級危房，新建校舍19600平方米，基本實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化；投入6000萬元，新建占地46畝、建筑面積20000平方米、班級48個、辦學(xué)規(guī)模2000人的一所完全小學(xué)，從根本上解決小學(xué)“大班額”、“入學(xué)難”問題；投入1500萬元，為每所學(xué)校建起了功能教室，配足配全了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)儀器、體音美勞器材和圖書，實(shí)現(xiàn)了“班班通”，全面實(shí)現(xiàn)教育裝備現(xiàn)代化，確保了讓每個孩子有學(xué)上、上好學(xué)。

2、實(shí)行“三無”措施，確保外來務(wù)工人員子女“進(jìn)得了、讀得起、學(xué)得好”。

（1）報名無障礙

對外來務(wù)工人員子女“零障礙”、“零拒絕”、“零門檻”、“零負(fù)擔(dān)”，全員接收。

（2）待遇無差別

在指定的外來務(wù)工人員子女學(xué)校就讀，享受與本地學(xué)生同等待遇，在費(fèi)用、師資、補(bǔ)助等各方面都一視同仁。在實(shí)行“兩免一補(bǔ)”政策以來，無論是本轄區(qū)戶口還是外來務(wù)工人員子女都享受同等的免費(fèi)義務(wù)教育。學(xué)生只要辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)村合作醫(yī)療的，就可享受相應(yīng)的醫(yī)保待遇。

（3）融入無距離

由于外來務(wù)工人員流動性大，經(jīng)常搬家，經(jīng)濟(jì)和生活等方面的差距，容易造成其子女封閉、冷漠、不自信、不會合作，甚至膽小、拘謹(jǐn)、自卑等心理問題，嚴(yán)重影響著他們的身心健康。各學(xué)校針對這種情況，通過設(shè)立心理咨詢室、建立學(xué)習(xí)互助小組、班主任及科任教師輔導(dǎo)等方式，對外來務(wù)工人員子女的心理問題做到及早發(fā)現(xiàn)、及早疏導(dǎo)、及早治療，并經(jīng)常開展以“關(guān)愛”為主題的教育活動，用集體的關(guān)愛來消除外來務(wù)工人員子女的自卑心理，促進(jìn)他們的健康成長。

3、提高教師對外來務(wù)工人員子女教育管理的認(rèn)識。

各學(xué)校黨支部重視教師的政治思想教育，提高教師對外來務(wù)工人員子女教育管理的認(rèn)識。廣大教職工充分認(rèn)識到外來務(wù)工人員子女大多生活在經(jīng)濟(jì)落后的貧困地區(qū)，生活拮據(jù)，環(huán)境艱苦，缺乏關(guān)愛，普遍存在感情敏感、脆弱的情況。進(jìn)入陌生的新環(huán)境后，他們渴望能得到老師的關(guān)愛，能與同學(xué)們平等交流。學(xué)校全體教師公平、公正地對待每一個學(xué)生，把關(guān)愛傳遞給每一位學(xué)生。教師與學(xué)生們坦誠相待，交知心朋友，滿足他們的求助心理，對他們在生活行為上存在的不健康、不規(guī)范、壞習(xí)慣等問題，堅持“五不”的教育方式：不厭惡、歧視；不當(dāng)眾揭丑；不粗暴訓(xùn)斥；不冷嘲熱諷；不變相體罰，給予及時的關(guān)懷和幫助，滿足他們的表現(xiàn)心理，提供他們表現(xiàn)的機(jī)會，努力消除他們的自卑感、被歧視感與對立感，培養(yǎng)他們的平衡健康心態(tài)。

4、開展“關(guān)愛”行動，加強(qiáng)對外來務(wù)工人員子女的管理。

各學(xué)校每學(xué)期以班為單位召開一至兩次家長會和家長學(xué)校培訓(xùn)會，會上除了向家長匯報學(xué)校的工作情況，另一項主要工作就是向家長了解學(xué)生的監(jiān)護(hù)情況。有的學(xué)習(xí)無人管理，出現(xiàn)疑難問題缺乏指導(dǎo)；有的對學(xué)習(xí)沒有興趣，成績普遍不理想；有的心理不太健康，情緒波動大；有的行為習(xí)慣差，常有違紀(jì)現(xiàn)象。為切實(shí)解決外來務(wù)工子女的教育問題，讓他們更好地融入學(xué)校大家庭，成立了關(guān)愛外來務(wù)工子女之家，開展關(guān)愛外來務(wù)工子女工程。在校園里做到對“外來務(wù)工子女”三個優(yōu)先：“學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)，生活上優(yōu)先照顧，活動上優(yōu)先參加?！睘橥鈦韯?wù)工子女創(chuàng)設(shè)了良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。針對貧困的外來務(wù)工人員子女，學(xué)校在每年的開學(xué)、“六一兒童節(jié)”，開展對貧困學(xué)生的慰問、結(jié)對關(guān)愛幫扶、心理輔導(dǎo)、勵志講座、贈送學(xué)習(xí)用品等活動，使在開發(fā)區(qū)就讀的外來務(wù)工人員子女感受到學(xué)校的關(guān)懷。

5、多渠道開展活動對外來務(wù)工子女進(jìn)行德育教育。

在外來務(wù)工人員子女群體中，由于家長的不定期流動務(wù)工造成學(xué)生不斷“漂移”，給學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、文明意識造成很大的影響，從而造成外來務(wù)工子女文化基礎(chǔ)知識薄弱，不講文明、不講衛(wèi)生、不遵守公共秩序和社會公德的現(xiàn)象較為普遍。針對不講文明、不遵守公共秩序和社會公德現(xiàn)象，學(xué)校以活動為載體，開展符合時代要求、兒童心理特征，學(xué)生喜愛的活動。在開展社會主義榮辱觀教育活動中，以班團(tuán)隊會為主渠道，進(jìn)行全校性的班團(tuán)隊主題活動，促進(jìn)了他們的行為習(xí)慣、個人品質(zhì)、思想道德水平的提高。

各校努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，如觀看法制教育圖片展、安全教育日活動等。同時建立家校聯(lián)系制度，定期舉行家長學(xué)校和家長會，與家長簽訂學(xué)生安全協(xié)議書。在家長學(xué)校中，學(xué)校向家長宣傳科學(xué)教育子女的方法，努力培養(yǎng)家長的現(xiàn)代教育意識，使他們重視孩子良好品質(zhì)和習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)校還重視孩子對家長的影響，要求學(xué)生把學(xué)到的知識帶回家講給父母聽，如環(huán)保知識、法律知識等，通過學(xué)生的行為使家長受到潛移默化的教育。

四、下一步工作打算

篇5

一、公司文化

(客戶自己填寫)

二、業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

一位成功的業(yè)務(wù)員必須具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是我們網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員，對電腦的熟悉運(yùn)用是首先必須具備的；其次就是電話營銷，與客戶的網(wǎng)絡(luò)和電話交流是業(yè)務(wù)成功與否的關(guān)鍵，所以必須具備流利口齒清楚的普通話，在交談中要善于抓住客戶的心里和公司產(chǎn)品的優(yōu)勢；再次就是服務(wù)，也是最重要的問題，服務(wù)關(guān)系到公司以后的發(fā)展，產(chǎn)品賣得再好也是服務(wù)好的結(jié)果。

三、決定一名業(yè)務(wù)員成功與否的關(guān)鍵因素

(1)克服業(yè)務(wù)員對失敗的恐懼

不管對待什么樣的客戶都要有自信，不能怕失敗，但是怎樣才能充滿自信呢？首先要對自己產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、以及客戶購買后享受的服務(wù)了如子掌，面對不同的客戶根據(jù)他們的不同需要來介紹和推銷自己的產(chǎn)品，讓客戶感到自己真的需要這份產(chǎn)品，當(dāng)然也有客戶不需要，丟單的事也是正常，這時候你應(yīng)該這樣想：公司生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品是給需要的客戶提供的，如果我們把產(chǎn)品給他們介紹得非常詳細(xì)了，客戶不需要證明他們真的不缺少這份服務(wù)，這時候也沒有必要再和客戶糾纏了，我們可以記下客戶的聯(lián)系方式，留下來作為客戶群保留下來，以后有了新的產(chǎn)品我們就可以找他們銷售了。

(2)提升業(yè)務(wù)員自信心和自我價值

是否擁有自信心是一個人成功與否的關(guān)鍵，對我們業(yè)務(wù)員來說，自信心是非常重要的，所以業(yè)務(wù)員自信心的提成是很關(guān)鍵的，我們都聽過“感恩的心”這首歌吧，戴爾電腦公司的業(yè)務(wù)員，每天上班都是集體歌唱這首“感恩的心”，這對提成公司員工的自信心和服務(wù)意識的成功手段，當(dāng)然我們也沒有必要去唱它，但那是在我們銷售產(chǎn)品之前必須擁有對公司對客戶熱忱服務(wù)的心，我相信這樣我們在面對客戶的時候自信心一定很強(qiáng)，對公司產(chǎn)品的支持、對每位客戶都熱心對待，真誠推薦最后達(dá)成協(xié)議就是我們自身價值的體現(xiàn)。

(3)業(yè)務(wù)員必須對產(chǎn)品有十足的信心和了解

對產(chǎn)品的了解、認(rèn)識和信心是業(yè)務(wù)員銷售產(chǎn)品重要因數(shù)，如果一個業(yè)務(wù)員連對自己產(chǎn)品都不了解，在和客戶交談的過程中，就會造成客戶對您的不信賴而丟單，也會因?yàn)槟愕闹v解不夠詳細(xì)而造成談成交易后的后續(xù)問題，所以對業(yè)務(wù)員的考核重點(diǎn)之一就是看您對產(chǎn)品的了解有多少？其次還有就是對自己的產(chǎn)品是否具有十足的信心，因?yàn)閷Ξa(chǎn)品沒有信心，和客戶交流的時候不能說服客戶結(jié)果就是丟單。

(4)業(yè)務(wù)員必須有高度的熱誠和服務(wù)心

作為一名業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)就是要有高度的熱忱和服務(wù)心，不要因?yàn)槟愕膫€人情緒而影響客戶，常用：您好、請、對不起、有什么需要我?guī)椭膯?？好的，沒有問題，只要能為您解決問題是我的榮幸等禮貌用語，客戶心里舒服，對我們的信賴感增強(qiáng)，這是業(yè)績冠軍的經(jīng)驗(yàn)之談。

(5)業(yè)務(wù)員必須有非凡的親和力

以心換心，以禮待人，尊重別人也是尊重自己，客戶也是一樣，現(xiàn)在很多公司客戶買了產(chǎn)品后就是另外一個態(tài)度，這樣造成的后果只有2種：1是立即推出，2就是就當(dāng)這次白花錢了以后再也不會買了。有的人認(rèn)為客戶只要買了產(chǎn)品就算交易成功，其實(shí)他往往不知道客戶買了產(chǎn)品后才是交易的開始。所以業(yè)務(wù)員具備的親和力是建立客戶群和回頭客的關(guān)鍵。

(6)業(yè)務(wù)員必須對結(jié)果負(fù)責(zé)（責(zé)任心）

在處理問題的期間難免會犯些小錯誤，造成公司、個人以及客戶的損失，這些都是不可避免的問題，作為業(yè)務(wù)員在這樣的情況下一定要勇于承擔(dān)和及時自省，避免這樣的問題再次發(fā)生，如果不面對那么以后這樣的問題就會接二連三的出現(xiàn)，造成嚴(yán)重的后果。

(7)業(yè)務(wù)員有明確的目標(biāo)和計劃

俗話說有了目標(biāo)才能陳功，作為業(yè)務(wù)員也是如此，我們必須清楚明白自己的不足然后制定目標(biāo)，朝目標(biāo)奮斗，這樣成績才能一天比一天好。

四、針對不同的客戶推薦不同的服務(wù)內(nèi)容

我們業(yè)務(wù)員每天都會面對各種各樣的客戶，有年親的、年老的、男的、女的、教師、老總、政府官員.....他們在一定的程度上接受的信息都是不一樣的，對于客戶，我們應(yīng)該根據(jù)他的身份、地位甚至金錢來和他們交流不同的信息，這樣他們才能更加感覺到自己深深的被重視，我們的產(chǎn)品他們也是真的需要，這樣成功率也自然上升了。

五、拜訪客戶前的準(zhǔn)備

(1)熟悉網(wǎng)站內(nèi)容

(2)市場調(diào)研

(3)了解競爭對手動

(4)與客戶約定見面拜訪時間

(5)業(yè)務(wù)人員必備的基本素質(zhì)

六、注重和客戶的溝通

(1)注重和客戶的溝通

(2)尋找客戶感興趣的話題，激發(fā)客戶的需求

(3)不要害怕被客戶拒絕

(4)溝通中的技巧

七、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何介紹自己的產(chǎn)品

在給客戶介紹自己的產(chǎn)品的同時，應(yīng)該先了解客戶的信息，然后根據(jù)客戶的實(shí)際情況來介紹自己的產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品的同時，和他們的實(shí)際聯(lián)系到一起，比如說老師，你可以在介紹自己的產(chǎn)品的時候，告訴他，作為老師每天上課都是了非常費(fèi)頭腦的，而我們的產(chǎn)品就是保護(hù)頭腦、讓工作一天的大腦能好好休息和恢復(fù)的產(chǎn)品.....這樣給客戶介紹相信客戶會仔細(xì)結(jié)合下自己的情況，考慮購買。

篇6

一、統(tǒng)一認(rèn)識、大膽創(chuàng)新，把競爭上崗作為優(yōu)化國家公務(wù)員人才隊伍的重要措施來抓過去，在國家公務(wù)員選拔任用中所出現(xiàn)的“少數(shù)人選人、在少數(shù)人中選人”的框式操作給種種腐敗現(xiàn)象提供了生存的土壤和環(huán)境，引發(fā)了選人用人上存在的許多弊端，不僅導(dǎo)致論資排輩、任人唯親等問題，而且權(quán)錢交易、行賄受賄等違法違紀(jì)行為也時有發(fā)生，這些都嚴(yán)重制約了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)上不去，根子在政治上，關(guān)鍵是選人用人的機(jī)制問題。要改變這一現(xiàn)狀，首先必須破除舊的用人制度，建立新型的選賢任能機(jī)制，把國家公務(wù)員競爭上崗作為人事制度改革的“重頭戲”，切實(shí)加以推行。作為一項新的制度，國家公務(wù)員競爭上崗在實(shí)施初期，在社會上引起了很大的反響。大多數(shù)國家公務(wù)員都有能積極響應(yīng)和支持，但也有部分人心存疑慮。有的同志擔(dān)心群眾民主意識不強(qiáng)，不能積極參與，無法體現(xiàn)競爭上崗的民主性原則；有的同志擔(dān)心會影響組織用人意圖的貫徹和實(shí)現(xiàn)，給國家公務(wù)員工作帶來不良影響；有的從事國家公務(wù)員工作的同志產(chǎn)生了畏難情緒，認(rèn)為競爭上崗是一項新制度，有許多新的環(huán)節(jié)和做法需要摸索，怕實(shí)行過程中組織不好會出問題；有的擔(dān)心參加競爭后失敗，思想上有壓力，不敢積極參與，針對這些情況，必須從以下幾個方面統(tǒng)一認(rèn)識，為競爭上崗順利實(shí)施并取得圓滿成功夯實(shí)思想基礎(chǔ)。

（一）推行國家公務(wù)員競爭上崗，是構(gòu)建人才新優(yōu)勢、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。市場經(jīng)濟(jì)是競爭型經(jīng)濟(jì)，也是一種能人經(jīng)濟(jì)。一個地方的發(fā)展，除了要制定正確、清晰的工作思路和采取扎實(shí)有效的工作措施外，更重要的是要有一支素質(zhì)高、作風(fēng)硬的國家公務(wù)員隊伍來作為保證，地區(qū)間經(jīng)濟(jì)競爭力高低實(shí)質(zhì)上也是國家公務(wù)員隊伍競爭力的差別。國家公務(wù)員競爭上崗則是人力資源轉(zhuǎn)化的最大體現(xiàn)，是根本的根本。推行競爭上崗，一方面可以發(fā)現(xiàn)人才，另一方面也可以吸引人才，激勵社會產(chǎn)生人才。一旦人才優(yōu)勢形成，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就有了可靠的保證。

（二）推行競爭上崗，是拓寬國家公務(wù)員任用渠道、提高公務(wù)員隊伍整體素質(zhì)的內(nèi)在要求。傳統(tǒng)的任用制度講究的是論資排輩，不僅沒有活力，而且可供選擇的面十分狹窄。機(jī)關(guān)有些人既無特長、又無才干，大多屬在機(jī)關(guān)工作時間長給予平衡照顧進(jìn)行安排的。這些人工作缺乏積極性和主動性，在各項任務(wù)面前毫無責(zé)任感和緊迫感，作風(fēng)不實(shí)、辦事不公、推諉扯皮、現(xiàn)象相當(dāng)普遍，由此而導(dǎo)致一些機(jī)關(guān)和事業(yè)單位中層“梗阻”、基層“板結(jié)”、上活下死、力度遞減。而一些年紀(jì)輕、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的同志長期被壓住，得不到提拔任用，人才大量沉淀和空耗。推行競爭上崗，可以最大限度地拓寬選人用人渠道，挖掘社會各個層面的潛在人才，實(shí)現(xiàn)“能者上，平者讓，弱者降，庸者下”，淘汰一批能力弱、素質(zhì)低、不勝任工作的人，將真正素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀分子選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，實(shí)現(xiàn)國家公務(wù)員的“能上能下”、“能進(jìn)能出”，使國家公務(wù)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感，強(qiáng)化其自覺提高自身素質(zhì)的動力，從而激發(fā)國家公務(wù)員隊伍的活力，提高公務(wù)員隊伍的整體素質(zhì)。

二、周密部署、規(guī)范操作，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供廣闊舞臺

實(shí)行競爭上崗，就是向全社會公布競爭崗位、競職條件和競職方法，并通過對參與競職者的測試、演說、答辯情況進(jìn)行量化評分，經(jīng)考核、公示后擇優(yōu)上崗的一種國家公務(wù)員選拔任用辦法。作為一種全新的國家公務(wù)員選拔任用方法，必須要嚴(yán)格程序、規(guī)范操作，才能確保其在實(shí)施過程中不跑偏、不走樣，真正發(fā)揮其在選人用人中的導(dǎo)向作用。在具體實(shí)施過程中，應(yīng)按照以下步驟和程序操作：確定競爭職位、報名和資格初審、組織統(tǒng)一；安排考察調(diào)研；進(jìn)行競職演說和答辯、組織決定公示人選、宣布任職。并力求做到嚴(yán)密組織、周密部署，確保環(huán)環(huán)相扣、步驟嚴(yán)密、操作規(guī)范。

篇7

文章摘要：上海市檢察院檢察長、市綜治委副主任陳旭到市司法局聽取特殊人群專項組專題工作匯報.上海市司法局黨委書記、局長,市綜治委特殊人群專項組組長鄭善和做了專題工作匯報.市委政法委副書記、市綜治委副主任、市綜治辦主任李余濤,市綜治辦副主任谷繼明…… 近日,上海市檢察院檢察長、市綜治委副主任陳旭到市司法局聽取特殊人群專項組專題工作匯報.上海市司法局黨委書記、局長,市綜治委特殊人群專項組組長鄭善和做了專題工作匯報.市委政法委副書記、市綜治委副主任、市綜治辦主任李余濤,市綜治辦副主任谷繼明,市司法局副局長陳春蘭及有關(guān)處室負(fù)責(zé)同志出席了會議.

陳旭充分肯定了上海市特殊人群管理服務(wù)工作,指出,特殊人群管理服務(wù)工作,關(guān)系到全市總體的社會治理、社會穩(wěn)定,需要方方面面力量的配合.目前各項工作得到了很好的推進(jìn),多年前的許多設(shè)想、愿望,已逐步成為現(xiàn)實(shí),成績顯著,令人振奮.

陳旭強(qiáng)調(diào),特殊人群工作要注重各種力量的整合.在社區(qū)矯正工作中,組建了專門的執(zhí)法隊伍.事實(shí)證明,開展社區(qū)矯正,推進(jìn)輕刑化,符合社會的發(fā)展方向.社區(qū)矯正、戒毒等工作,都要加強(qiáng)隊伍建設(shè),將執(zhí)法隊伍、專業(yè)的社會工作者隊伍、志愿者隊伍三支隊伍結(jié)合起來,上下聯(lián)動,形成體系,切實(shí)提高工作的專業(yè)性和實(shí)效性.要完善監(jiān)控手段的制度化和規(guī)范化,充分發(fā)揮“電子腳環(huán)”作用,對社區(qū)服刑人員的監(jiān)控要有法律的強(qiáng)制力.在國外,社區(qū)服刑人員一旦離開規(guī)定的區(qū)域,就是藐視法律,必須受到法律的懲處.社區(qū)矯正工作,要上升到這樣的高度來認(rèn)識,積極推進(jìn)立法進(jìn)程,善于運(yùn)用法律,這正是社會治理的要義之一.要借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),比如,香港的社會組織很發(fā)達(dá),哪方面的社會問題突出,就進(jìn)行立項,通過政府購買服務(wù),鼓勵社會組織去做工作.解決社會問題,單靠行政力量,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.

陳旭指出,要完善特殊人群專項組組織架構(gòu),加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),爭取早日建立易肇事肇禍精神病人工作小組.可以考慮建立一支專門的社工隊伍加強(qiáng)對精神病人的管理.區(qū)縣建立相應(yīng)的特殊人群專項組是必要的.下一步工作,要堅持問題導(dǎo)向,立足于應(yīng)當(dāng)解決、能夠解決的突出問題,加強(qiáng)研究,形成專項報告,每年有針對性地解決一、兩個瓶頸問題,扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)工作.

篇8

一、提高認(rèn)識，落實(shí)工作責(zé)任

新年伊始，局黨組即召開專題會議，研究布置年法律援助為民辦實(shí)事工作，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“法律援助為民辦實(shí)事工作實(shí)施方案”，明確了以縣法律援助中心牽頭，全縣各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站聯(lián)動的工作模式，并制定了工作目標(biāo)：即在原有建站率達(dá)到100%的基礎(chǔ)上，村、居委會法律援助工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的掛牌率達(dá)100%；二是完成上級下達(dá)的辦案任務(wù)且案卷優(yōu)良率達(dá)90%以上；三是全面開展法律援助專項宣傳活動，公眾知曉率達(dá)80%以上。為了更進(jìn)一步將“法律援助為民辦實(shí)事”活動落到實(shí)處，局黨組又主持召開了全縣法律援助工作專題會議，進(jìn)一步落實(shí)了上級文件精神，并將各項工作任務(wù)分解到所、到站、到人，為年的法律援助為民辦實(shí)事工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、科學(xué)規(guī)劃，完成工作指標(biāo)

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到申請便捷

過往，群眾申請法律援助須向縣中心直接提出申請，給基層困難群眾造成了很大的不更。為了更好的為基層困難群眾服務(wù)，我局不僅在全縣29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣婦聯(lián)建立了法律援助工作站，而且在全縣527個村、居委會建立了法律援助工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，并制定了含受理程序在內(nèi)的一系列工作制度，形成了縣、鄉(xiāng)、村三級法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行模式，解決了群眾無法就近申請法律援助的問題。年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、居委會法律援助工作站、點(diǎn)受理法律援助申請158件，極大限度的發(fā)揮了站點(diǎn)的便捷作用，切實(shí)方便了基層困難群眾。

（二）狠抓宣傳工作，做到家喻戶曉

為了進(jìn)一步提高群眾對法律制度的知曉率，年初，我局即聯(lián)合縣婦聯(lián)開展了“法律援助為民辦實(shí)事、三八婦女維權(quán)”專項法律宣傳活動，采取在街頭義務(wù)咨詢、發(fā)放宣傳資料等方式大力宣傳法律援助制度，收到了較好的社會效果。年年月，根據(jù)上級的統(tǒng)一布置，我局又積極組織開展了“法律援助為民辦實(shí)事宣傳月”活動?；顒悠陂g，在戶外懸掛了法律援助宣傳橫幅190余條，制作了宣傳欄31幅，發(fā)放了宣傳資料12000余份，并組織了街頭義務(wù)咨詢活動，共解答法律咨詢303人次，使廣大人民群眾進(jìn)一步了解了我國的法律援助制度。

（三）切實(shí)履行職責(zé)，做到工作有成效。

為了確保法律援助辦案任務(wù)的完成，我局將辦案任務(wù)納入了法律援助人員崗位責(zé)任制目標(biāo)管理，并與其評先、評優(yōu)掛鉤，不僅增強(qiáng)了法律援助人員的責(zé)任感，而且充分調(diào)動了他們的積極性。今年以來，我局共審批、指派和辦理法律援助案件212件（注：法律援助信息系統(tǒng)登陸181件），其中刑事案件17件，民事訴訟案件50件，民事非訴訟案件145件，解答法律咨詢117人次，共落實(shí)賠償金、贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)及勞動報酬600余萬元，完成了上級下達(dá)的辦案任務(wù)，切實(shí)保護(hù)了弱勢群體的合法權(quán)益，維護(hù)了地方社會穩(wěn)定。

為落實(shí)省、市中心有關(guān)文件精神，推動和拓展涉及農(nóng)民工以及破產(chǎn)企業(yè)職工社會保險、勞動報酬、最低生活保障、勞動合同以及工傷賠償?shù)阮I(lǐng)域的案件，我局加大了對農(nóng)民工以及破產(chǎn)企業(yè)職工的法律援助案件的辦理力度，并通過參與“書記大接訪”活動，以“降低門檻，能援則援”為原則，積極為農(nóng)民工和破產(chǎn)企業(yè)職工提供法律服務(wù)?？h龍陽鎮(zhèn)居民梁海波因人身損害賠償糾紛一案未得到妥善處理，多次到政府上訪、吵鬧，以期通過上訪解決糾紛，但一直未能如愿。年月，縣殘聯(lián)將案件轉(zhuǎn)至我局法律援助中心，后中心迅速指派律師為其訴訟，依法維護(hù)了梁海波的合法權(quán)益。

三、?？顚Ｓ?，經(jīng)費(fèi)保障有力

年，我局共接受中央和省級財政法律援助專項經(jīng)費(fèi)3萬元、縣財政法律援助專項經(jīng)費(fèi)7.67萬元，合計10.67萬元。截止年月，我局已將上述撥款全部用于了法律援助辦案補(bǔ)貼、宣傳培訓(xùn)和辦公費(fèi)用開支。其中，支付法律援助辦案補(bǔ)貼8.67萬元，支付法律援助培訓(xùn)、宣傳及辦公費(fèi)用2萬元。切實(shí)做到了?？顚Ｓ?，使法律援助為民辦實(shí)事工作得到了有力的資金保障。

四、加強(qiáng)監(jiān)管，確保辦案質(zhì)量

篇9

（一）抓住發(fā)展機(jī)遇，實(shí)施品牌外延

2011年，在局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)與關(guān)懷下，幼兒園成功兼并了城建幼兒園，成立了第一分部，引起了社會的廣泛關(guān)注。一年后的2012年5月，經(jīng)過反復(fù)進(jìn)行社區(qū)居住情況、幼兒園調(diào)查論證，2012年7月份，一所別具一格，處處體現(xiàn)以幼兒為本，洋溢著家的溫馨，融合國內(nèi)外多種理念，為機(jī)關(guān)干部和社區(qū)家長提供2周歲托兒教育與服務(wù)的小型萬福部招生了。

（二）利用公共資源，擴(kuò)大品牌形象

2012年我們利用公共資源，宣傳幼兒園，宣傳品牌教育，在社會引起了強(qiáng)烈反響。

一次是7月的“感恩家長、感恩社會”的廣場納涼晚會。這次晚會光是幼兒小演員200多名，為辦好這次晚會，一園兩部的園長和教師多次研究方案，不放過每一個細(xì)節(jié)，上有領(lǐng)導(dǎo)的支持，下有家長的積極配合，演出非常成功。使2012年夏季幼兒園納涼晚會紅紅火火。

第二次是國慶節(jié)。我們組織了一園兩部幼兒“共聚廣場，同唱祖國好?！?/p>

（三）盯住新問題，確保團(tuán)隊質(zhì)量

市機(jī)關(guān)幼兒園的今天，是團(tuán)隊精神帶來的。而形成一園兩部的規(guī)模后，我們從喜悅中冷靜地分析了教師隊伍中的現(xiàn)狀：櫻花部接受的是原城建幼兒園的老師，年齡結(jié)構(gòu)大，在崗培訓(xùn)少，自身的教育觀念、教育技能、課堂能力、家園工作能力等均是問題。一園兩部成立后，需要新人，今年又吸收了14名幼師實(shí)習(xí)生、培養(yǎng)生、考察生、選擇生，他們對幼教職業(yè)的工作不了解，對職業(yè)知識和能力的缺乏，對教育對象和教育方法的缺乏等也為我們提出了一個相當(dāng)嚴(yán)峻的問題：教師隊伍質(zhì)量。如何解決這些問題，確保團(tuán)隊的優(yōu)秀？我們從感受職業(yè)幸福、感受職業(yè)特點(diǎn)入手，對新老教師進(jìn)行了全方位的職業(yè)教育。

1、感受職業(yè)幸福

做法一：讀人

全國教育系統(tǒng)的模范人物每年在教師節(jié)推出，他們對職業(yè)的奉獻(xiàn)與幸福，是最有營養(yǎng)的，我們組織教師學(xué)習(xí)，讀出他們的經(jīng)驗(yàn)和人生價值觀，堅定個人的價值追求。今年教師節(jié)局領(lǐng)導(dǎo)的親切慰問，為教師職工注入了職業(yè)幸福劑。每次回憶，大家都有了新的感動。

2012年2月份，中央電視臺推出了感動年度人物，讓每個老師收看并寫下感動，把個人職業(yè)與時代與社會融合一起。

2012年，幼兒園有許多特別的活動，有許多教師在不同方面表現(xiàn)非常優(yōu)秀，我們在大小會議上，及時推出他們的做法，樹立榜樣，帶動大家一起為崇高的職業(yè)而奮斗。

做法二：讀書

教師不讀書，觀念與知識無法更新，就很難跟上職業(yè)的發(fā)展要求。在去年讀書的基礎(chǔ)上，2012年我們把書分成普讀、必讀和重讀。普讀的書是《細(xì)節(jié)決定成敗》，必讀的書是原城建的老師《做人做到位》，人人重讀的書是日本黑徹柳子的《窗邊的小豆豆》。

2、感悟職業(yè)特點(diǎn)

教師職業(yè)與其他職業(yè)相比，還有一個突出特點(diǎn)是專業(yè)性強(qiáng)，要求每個教師懂理論、有能力、會教學(xué)。對幼兒園教師來說，還要會服務(wù)。我們的教育理念是讓孩子快樂、健康、發(fā)展、幸福，服務(wù)的理念是感恩服務(wù)。2012年我們的服務(wù)口號是沒有任何借口，目標(biāo)是服務(wù)到終端。

做法一：抓課堂，提高專業(yè)能力

今年，我們班子5個人，大多數(shù)時間是在教室里，指導(dǎo)教師的課程實(shí)施，幫助教師提高專業(yè)能力。11月份，我們舉辦了“課堂風(fēng)采展示”活動，12月份，我們又利用星期天，進(jìn)行了課堂專業(yè)技能比武。1月份，我們將進(jìn)行課堂現(xiàn)代技能課件制作比賽。

做法二：抓細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量

今年根據(jù)《綱要》、根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)工作的要求，做好了三個特別：特別關(guān)注特殊家長，用心溝通，成為朋友；特別關(guān)注特別幼兒，用愛心去滋潤；特別關(guān)注安全細(xì)節(jié)，用責(zé)任去保護(hù)，用制度去保障。園長與教師簽訂責(zé)任書，教師與家長簽訂責(zé)任書。為保證幼兒接送安全，投資了2.3萬元，購置了一套安全智能系統(tǒng)。2012年沒出現(xiàn)任何事故，還被市衛(wèi)生局評為食品安全示范單位。

做法三：結(jié)對子，與新手同行

14名新手上路，遇到了許多困難，讓他們盡早走上正規(guī)，我們采取了許多方法，其中之一就是結(jié)對子。每位新手都有一位師傅，手把手地領(lǐng)，文對文地幫。給新手機(jī)會，給壓力和希望，是他們盡快融入團(tuán)隊中，融入工作中。

做法四：成長袋，心路記錄冊

今年，我們?yōu)槊课唤處熕腿チ艘粋€成長袋，把能反映自己點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長材料整理裝入成長袋，寫上自己的人生格言，點(diǎn)評自己的成長過程。舉辦成長袋展覽，在欣賞個人成長資料的同時，比出了誰的成長快。

（四）創(chuàng)新活動，凝聚家長信任度

家長是我們的服務(wù)對象，是我們的教育伙伴，也是幼兒園的宣傳媒體。家長的口碑直接關(guān)系到幼兒園的生死存亡。今年，我們在許多方面開展了創(chuàng)新研究，為家長送去了滿意活動。

一是六一首屆藝術(shù)節(jié)。600名孩子，3千名家長，歡聚在總園，彩球、禮炮、紅旗、鮮花把幼兒園裝扮得無限喜慶美麗。每一個孩子都向家長展示了兩項藝術(shù)特長，有的家長也現(xiàn)場獻(xiàn)藝。

二是家長回歸童年?！扒锛敬筚u場”活動，每一位家長既是購買者，又是推銷員，他們和孩子一樣，掛上胸牌，戴上頭花，嘴里吆喝著，收著假錢，買賣著真貨，樂不思蜀。“動物知識擂臺賽”，家長與孩子對陣打擂，連爺爺奶奶也投入其中，與孩子爭著每一分。在笑聲中，在尾巴配對游戲中，享受著童年的樂趣。

2012年除了這四項主要工作外，我們還與市鎮(zhèn)中心幼兒園結(jié)成了手拉手幼兒園。已經(jīng)開展了物資支援，送課下鄉(xiāng)的連續(xù)活動。使我們幼兒園的辦園理念、優(yōu)質(zhì)教育，向農(nóng)村覆蓋。引領(lǐng)全市幼教發(fā)展的方向，更好地發(fā)揮省十佳幼兒園的模范作用。

二、存在的問題

一是隊伍發(fā)展的不均衡，為管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。

二是萬福部的保教工作還需進(jìn)一步細(xì)化，如何用不同于總園與櫻花部的特色去開展各項活動，是領(lǐng)導(dǎo)班子要創(chuàng)新思考的。

三、明年打算

1、加大對萬福部的管理力度，創(chuàng)新萬福部的教育特色、服務(wù)特色，做到一出生就是王牌，保證年內(nèi)收足四個班80名幼兒。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對教師隊伍的培訓(xùn)，新培養(yǎng)一批骨干教師。

篇10

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位

1.1公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

1.2報價表。公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費(fèi)時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

2.從以下幾個方面入手來贏得客戶

1.1做好質(zhì)量營銷。

1.2樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

1.3強(qiáng)化與客戶的溝通。