后勤管理知識(shí)范文10篇
時(shí)間:2024-05-18 05:55:24
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以市場(chǎng)為導(dǎo)向的電力企業(yè)后勤管理
摘要:伴隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與變化,企業(yè)在迅速的發(fā)展背景之下,獲取全新發(fā)展與變革之力。電力,作為重要的資源,對(duì)大眾的工作與生活具有重要作用。而后勤部門,為電力企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行之基,要緊隨時(shí)展,對(duì)后勤工作加以優(yōu)化?;诖?,本文對(duì)目前市場(chǎng)電力企業(yè)后勤管理工作進(jìn)行分析,并提出優(yōu)化之策,希望進(jìn)一步推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展,為大眾工作與生活提供穩(wěn)定電力環(huán)境。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);后勤管理;問(wèn)題與對(duì)策
目前的電力企業(yè)后勤管理工作加以分析,在具體的管理工作中,依舊存在諸多問(wèn)題。電力資源,是社會(huì)持續(xù)發(fā)展之基,如果不能穩(wěn)定運(yùn)行,不僅阻礙企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作,更不利于社會(huì)持續(xù)發(fā)展。而電力企業(yè)的后勤管理部門,作為維護(hù)電力企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行重要構(gòu)成部分,其發(fā)展與管理,亦是當(dāng)前電力企業(yè)工作重點(diǎn)。但是,在實(shí)際的后勤管理工作中,由于受到諸多因素影響,導(dǎo)致后勤管理工作存在問(wèn)題逐漸凸顯,難以保障后勤工作持續(xù)運(yùn)行。
一、電力企業(yè)后勤管理工作存在的主要問(wèn)題
1.管理工作難以結(jié)合。對(duì)電力企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展情況加以研究,一體化的發(fā)展方式,導(dǎo)致電力企業(yè)的工作人員,在實(shí)際的工作中,難以在一體化發(fā)展背景下,遵循相關(guān)管理制度,開展后勤管理工作。2.后勤管理人員責(zé)任意識(shí)低下。影響后勤工作管理因素諸多,其中,后勤管理人員,自身責(zé)任與意識(shí)低下,在具體的后勤工作之中,難以主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。再加上,電力企業(yè)后勤管理工作相對(duì)穩(wěn)定,導(dǎo)致后勤管理工作者,缺乏危機(jī)意識(shí)。3.缺少專業(yè)后勤管理人才。專項(xiàng)人才,是后勤管理工作基礎(chǔ)。但是,由于目前的后期管理隊(duì)伍,并沒(méi)有得到應(yīng)有重視與定期培訓(xùn),導(dǎo)致后勤管理工作者,技術(shù)較為落后,缺乏專業(yè)性。沒(méi)有專業(yè)后勤管理人才支持,后勤管理工作很容易出現(xiàn)問(wèn)題。4.后勤管理工作沒(méi)有跟上發(fā)展步伐?,F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步極為迅速,很多企業(yè)難以在發(fā)展中,跟上時(shí)展步伐,導(dǎo)致企業(yè)的管理工作難以更新,電力企業(yè)后勤管理工作亦是如此。如果,后勤管理工作與發(fā)展相悖,要想在此種情況之下,開展后勤管理工作,勢(shì)必會(huì)影響其穩(wěn)定性與管理能力,進(jìn)而降低電力企業(yè)運(yùn)行能力,對(duì)企業(yè)發(fā)展極為不利。
二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向電力企業(yè)后勤管理策略
醫(yī)院后勤人力資源管理論文
隨著國(guó)家醫(yī)療改革逐漸深入,醫(yī)院對(duì)于后勤管理要求逐步提高,提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)也是為了醫(yī)院臨床一線提供保障性工作。后勤管理工作涉及面較廣,是整個(gè)醫(yī)院正常運(yùn)行的基礎(chǔ)保障。后勤管理中采用精細(xì)化管理可以有效提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,提高人員素質(zhì),減少資源浪費(fèi),降低管理成本,提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院管理者要立足現(xiàn)有后勤管理現(xiàn)狀,完善管理模式,從后勤人力資源管理工作引入精細(xì)化管理應(yīng)用措施。
一、醫(yī)院后勤管理中精細(xì)化管理現(xiàn)狀
1.傳統(tǒng)理念束縛醫(yī)院后勤保障工作。精細(xì)化管理是一種需要落實(shí)到細(xì)處的工作,這種現(xiàn)代化科學(xué)化管理模式與傳統(tǒng)后勤管理存在很大不同,傳統(tǒng)管理是一種粗放管理方式,后勤管理人員也習(xí)慣了傳統(tǒng)管理理念,因此在精細(xì)化管理初級(jí)階段,不能有效開展精細(xì)化管理工作,在管理方法上逐漸形成上有政策,下游對(duì)策的隱形條例,這就降低了精細(xì)化管理效率。管理工作人員長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)理念束縛難以保障后勤精細(xì)化管理原則,在進(jìn)行實(shí)踐管理中就會(huì)降低執(zhí)行力,管理結(jié)果就比較粗糙,難以形成系統(tǒng)、穩(wěn)定的管理效果,不利于更加高效、更加完善的精細(xì)化管理模式。2.精細(xì)化管理落實(shí)不力。在我國(guó),很多單位或者企業(yè)在管理上都是傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化理論知識(shí)進(jìn)行摸索前進(jìn),還受到長(zhǎng)久的實(shí)踐管理習(xí)慣束縛。隨著近年來(lái)社會(huì)發(fā)展,我國(guó)醫(yī)療保障制度才逐漸完善,傳統(tǒng)醫(yī)院后勤工作管理制度不能適應(yīng)現(xiàn)代化體制發(fā)展,所以精細(xì)化管理才逐漸進(jìn)入人們視野?,F(xiàn)階段,很多醫(yī)院缺乏精細(xì)化管理方法,在醫(yī)院發(fā)展初級(jí)階段引入了外國(guó)先進(jìn)管理理念,這就導(dǎo)致實(shí)際管理方法與理論發(fā)展嚴(yán)重不符,所以在開展實(shí)踐管理中效果并不明顯,尤其是在一些基層單位,傳統(tǒng)管理理念深入人心,對(duì)于現(xiàn)代化管理模式?jīng)]有興趣學(xué)習(xí),很多學(xué)習(xí)人員也是迫于形勢(shì),并沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)步,這就導(dǎo)致后勤管理人員對(duì)于精細(xì)化管理運(yùn)行停留在表面,沒(méi)有真正落實(shí),沒(méi)有采用高效實(shí)踐做法,最終精細(xì)化管理效果不理想。3.精細(xì)化管理質(zhì)量不高。精細(xì)化管理是一項(xiàng)需要細(xì)化管理,落實(shí)到細(xì)處的工作,在后勤管理工作崗位人員對(duì)于精細(xì)化管理內(nèi)涵意識(shí)并不夠,所以在進(jìn)行精細(xì)化管理理念開展后勤保障時(shí),管理質(zhì)量和水平始終處于較低檔次,管理目標(biāo)并沒(méi)有落實(shí)到人、事、物上,最終導(dǎo)致管理質(zhì)量不高。還有部分醫(yī)院在開展管理工作時(shí),對(duì)于員工工作職責(zé)分工不明確,在實(shí)行管理措施時(shí)實(shí)施不當(dāng),也會(huì)出現(xiàn)管理質(zhì)量不高現(xiàn)象。如果醫(yī)院在開展后勤管理工作時(shí),并沒(méi)有明確規(guī)定哪一個(gè)環(huán)節(jié)工作是由哪位工作人員負(fù)責(zé),這就很容易出現(xiàn)你不干我不干的現(xiàn)象,這種逃離工作職責(zé)的現(xiàn)象就會(huì)造成出現(xiàn)問(wèn)題也無(wú)人承擔(dān),最終導(dǎo)致工作作風(fēng)松散,管理松懈,后勤管理整個(gè)混亂,甚至影響醫(yī)院長(zhǎng)久建設(shè)。
二、精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤人力資源管理中應(yīng)用研究
1.在全體后勤員工中樹立精細(xì)化管理理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)中,精細(xì)化管理在各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮出重要作用,有利于提升整體水平。因而,醫(yī)院管理者應(yīng)不斷完善后勤管理,重在宣傳精細(xì)化管理模式,將精細(xì)化管理理念牢固樹立在全部后期員工心中,將精細(xì)化管理工作落實(shí)到實(shí)處,用來(lái)指導(dǎo)醫(yī)院各種資源配置,從而發(fā)揮出最大作用。醫(yī)院管理者在開展實(shí)踐工作中,在理念上形成指導(dǎo)認(rèn)識(shí),注重對(duì)精細(xì)化管理認(rèn)識(shí),在工作中創(chuàng)新管理辦法,靈活運(yùn)用各種管理手段,確保醫(yī)院各種管理工作順利開展。同時(shí),將精細(xì)化管理理念貫穿于醫(yī)院后勤保障部門,其他部門工作相互配合,有所聯(lián)系,制定出長(zhǎng)期管理戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃,幫助醫(yī)院減少經(jīng)營(yíng)成本,節(jié)約資源,并充分利用好現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)平穩(wěn)發(fā)展。2.制定和完善精細(xì)化管理規(guī)章制度。醫(yī)院管理中,后勤保障工作涉及方面較廣,也是醫(yī)院正常運(yùn)行的基礎(chǔ)工作,具有綜合性,復(fù)雜性特點(diǎn),尤其是引入精細(xì)化管理中,更需要管理人員具備專業(yè)技術(shù),擴(kuò)大知識(shí)面,才能保障工作有序開展,順利完成。因此,醫(yī)院在開展后勤管理中就要完善精細(xì)化管理制度,通過(guò)執(zhí)行制度管理過(guò)程,有效改革和完善醫(yī)院服務(wù)體系,創(chuàng)新醫(yī)院管理模式和方法,最終提升醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院建立健全制度中,可以結(jié)合各個(gè)部門實(shí)際情況開展,通過(guò)制定可行性目標(biāo),管理細(xì)則,從而提高醫(yī)院管理制度科學(xué)性。同時(shí),在遵循國(guó)家法律規(guī)章制度條件下,醫(yī)院盡量更新現(xiàn)代化管理措施,從各個(gè)方面更新管理舉措,制定出針對(duì)性強(qiáng)的管理規(guī)則,保障各個(gè)部門都能夠落實(shí)崗位精細(xì)化管理,完善崗位職能。因此,醫(yī)院需要不斷建設(shè)完善精細(xì)化制度,并不斷強(qiáng)化,促使醫(yī)院全面實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。3.高度重視醫(yī)院后勤專業(yè)管理人員的培養(yǎng)。目前醫(yī)院在崗后勤管理人員較多,但是大多數(shù)都不具備專業(yè)精細(xì)化管理知識(shí),有的缺乏技術(shù),有的缺乏管理知識(shí),有的對(duì)于設(shè)備不了解,有的對(duì)后勤業(yè)務(wù)不熟悉,這種管理人員不利于長(zhǎng)久精細(xì)化管理方案執(zhí)行。因此,醫(yī)院要盡量培養(yǎng)專業(yè)管理人員,開展繼續(xù)教育工作,通過(guò)制定相應(yīng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案,舉辦各種培訓(xùn)班,開展專業(yè)講座,學(xué)術(shù)研討班,學(xué)術(shù)活動(dòng)等形式的學(xué)習(xí)模式,鼓勵(lì)在職在崗人員繼續(xù)學(xué)習(xí),從而培養(yǎng)出復(fù)合型人才,加快醫(yī)院后勤管理人才進(jìn)步步伐,更加專業(yè)化地投入到工作崗位中。4.積極打造與之相適應(yīng)的醫(yī)院后勤文化氛圍。醫(yī)院后勤文化是后勤管理工作人員在長(zhǎng)久工作中形成的一種工作氛圍,也是工作人員自己遵守的工作制度,因而管理者要推進(jìn)醫(yī)院后勤文化建設(shè),就要形成一種穩(wěn)定的,符合醫(yī)院發(fā)展需求的后勤文化氛圍,引導(dǎo)醫(yī)院工作人員形成積極向上的工作態(tài)度,確保員工具有積極向上的心態(tài),將后勤文化培養(yǎng)成推動(dòng)醫(yī)院工作快速發(fā)展的基地。近年來(lái),山東省胸科醫(yī)院總務(wù)科提出了“精心、精準(zhǔn)、精細(xì)、精通”的后勤文化,倡導(dǎo)通過(guò)工作旨在改善患者就醫(yī)體驗(yàn)和減少臨床后顧之憂,使員工形成正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀,引導(dǎo)員工審視自身工作行為,促使后勤服務(wù)工作順利開展,保障了醫(yī)院的平穩(wěn)運(yùn)行。5.不斷加強(qiáng)醫(yī)院后勤成本精細(xì)化管理。醫(yī)院想要向健康方向發(fā)展,就要在成本核算方面做好預(yù)算管理,這也是后勤管理中重要部分,將成本進(jìn)行精細(xì)化管理,加強(qiáng)在資金方面的管理措施,對(duì)各項(xiàng)收入、支出進(jìn)行科學(xué)化管理,才能開展實(shí)施統(tǒng)一化管理模式,促進(jìn)醫(yī)院平穩(wěn)健康發(fā)展。醫(yī)院在開展成本精細(xì)化管理中要加強(qiáng)成本控制,就要將成本核算各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)化處理,規(guī)范化管理,才能減少成本消耗,減少資源浪費(fèi),將后勤管理中各項(xiàng)支出費(fèi)用進(jìn)行精細(xì)化管理包括設(shè)備設(shè)施、房屋折舊費(fèi)、辦公用品、印刷、衛(wèi)生材料等方面進(jìn)行控制,從而建立科學(xué)完善的核算單元體系,提高醫(yī)院成本核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。目前,很多醫(yī)院在對(duì)物質(zhì)使用和資金流實(shí)時(shí)跟蹤上都使用了信息化管理,但是因?yàn)闊o(wú)法形成有效的跟蹤信息,也就不能做到全程監(jiān)控管理,很容易出現(xiàn)不規(guī)范消耗,不合理成本,管理成效比較差。因此,后勤管理中會(huì)出現(xiàn)帳帳不相符,帳實(shí)不相符現(xiàn)象,這種財(cái)務(wù)管理就是一種粗放形態(tài),不利于長(zhǎng)久發(fā)展,醫(yī)院管理者要引起重視,推進(jìn)精細(xì)化管理方案執(zhí)行。6.著力加強(qiáng)水電維修隊(duì)伍的精細(xì)化管理。醫(yī)院是屬于特殊部門,必須時(shí)刻保證醫(yī)院用水,用電等服務(wù)性持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng),一旦出現(xiàn)停水,停電現(xiàn)象,就會(huì)造成極為嚴(yán)重后果,因此在醫(yī)院水電維修工作也是后勤崗位中重要內(nèi)容,醫(yī)院很多設(shè)備離不開電力供應(yīng)。作為后勤人力資源重要組成部分的水電維修服務(wù)人員中,更要重視精細(xì)化管理,醫(yī)院后勤部門實(shí)行24小時(shí)值班制度,確保醫(yī)院發(fā)生水電問(wèn)題時(shí),能夠有維修人員及時(shí)趕到解決,同時(shí)要注重提升維修工作人員的責(zé)任意識(shí),不要等問(wèn)題出現(xiàn)再解決問(wèn)題,要將問(wèn)題有效遏制在搖籃中,將問(wèn)題危害減小到最少,管理者還要對(duì)維修工作進(jìn)行維修考核,確保所有維修人員工作必須持證上崗,保障維修服務(wù)質(zhì)量,提高維修專業(yè)化水平。
三、結(jié)束語(yǔ)
高職學(xué)校后勤管理現(xiàn)狀及對(duì)策
摘要:學(xué)校的后勤管理會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者需要站在宏觀的角度關(guān)注管理模式和策略的革新,積極地實(shí)現(xiàn)管理資源的優(yōu)化配置和利用,本文以高職學(xué)校為分析對(duì)象,了解學(xué)校在后勤管理過(guò)程之中的現(xiàn)實(shí)條件以及相關(guān)的對(duì)策,以期為實(shí)現(xiàn)后勤管理質(zhì)量和效率水平提供一定的借鑒。
關(guān)鍵詞:高職學(xué)校;后勤管理;現(xiàn)狀分析;對(duì)策
一、引言
作為高職學(xué)校教學(xué)管理中的重要組成部分,后勤管理所涉及的內(nèi)容和形式相對(duì)比較復(fù)雜,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者需要將理論分析與實(shí)踐研究落到實(shí)處,著眼于新時(shí)代改革背景之下學(xué)校后勤管理的新內(nèi)容新變化和新要求開展正面性的管理實(shí)踐活動(dòng),創(chuàng)新現(xiàn)有的管理策略和管理理念,通過(guò)管理資源的優(yōu)化配置和利用,從整體上促進(jìn)各大后勤管理活動(dòng)的正常開展。
二、高職學(xué)校后勤管理現(xiàn)狀
結(jié)合相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查不難發(fā)現(xiàn),我國(guó)高職學(xué)校在落實(shí)后勤管理工作的過(guò)程中存在諸多的問(wèn)題和障礙,學(xué)生和老師對(duì)現(xiàn)有的生活水平和生活環(huán)境提出了較高的要求,對(duì)此學(xué)校需要注重后勤管理質(zhì)量和水平的提升,但是大部分高職院校直接采取傳統(tǒng)的管理策略,管理理念無(wú)法實(shí)現(xiàn)與學(xué)校發(fā)展與進(jìn)步之間的統(tǒng)一性和一致性。(一)對(duì)后勤管理工作的認(rèn)識(shí)不足。理念會(huì)直接影響后期的實(shí)踐,一個(gè)正確的理念往往能夠?yàn)閷?shí)踐指明道路和方向,體現(xiàn)實(shí)踐的應(yīng)用作用和價(jià)值,其中后勤部門是高職學(xué)校教學(xué)管理和教學(xué)實(shí)踐中的重要組成部分,只有落實(shí)這一環(huán)節(jié)才能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ),保障學(xué)生和老師能夠在一個(gè)更加自由寬松的校園環(huán)境之中實(shí)現(xiàn)良性成長(zhǎng)。后勤管理工作所涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,學(xué)校需要加強(qiáng)不同環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,明確學(xué)校各大后勤管理工作落實(shí)的實(shí)際要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響教學(xué)管理活動(dòng)的正常開展。在對(duì)目前的高職院校教學(xué)后勤管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn),有一部分管理工作人員還沒(méi)有意識(shí)到后勤管理工作的重要性,直接將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷和主觀分析與管理工作相結(jié)合,沒(méi)有注重對(duì)這一工作內(nèi)容和形式的針對(duì)性分析,在個(gè)人認(rèn)知上存在許多的缺陷和障礙。(二)后勤管理隊(duì)伍建設(shè)不穩(wěn)定。作為學(xué)校后勤管理工作的踐行者,后勤管理隊(duì)伍扮演著重要的角色,高職院校通過(guò)設(shè)置專門管理人員的形式完成不同的后勤管理工作,但是大部分的管理人員直接由老師轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái),年齡較大,沒(méi)有意識(shí)到新時(shí)代背景之下后勤管理工作的具體內(nèi)容。另外管理工作人員的綜合素質(zhì)參差不齊,在后勤管理工作實(shí)踐是出現(xiàn)了許多消極應(yīng)付的現(xiàn)象,沒(méi)有積極的將更多創(chuàng)造性的元素融入主體環(huán)節(jié)。之所以會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象,一方面與有關(guān)工作人員個(gè)人的綜合認(rèn)知和教育水平有關(guān);另一方面則在于學(xué)校沒(méi)有重視后勤管理工作的投入和支持,管理工作人員的工資待遇也較低,因此缺乏一定的工作積極性。(三)后勤管理的質(zhì)量有待提升。后勤管理隊(duì)伍的建設(shè)不夠穩(wěn)定,許多工作人員的流動(dòng)性較高,沒(méi)有積極樹立良好的創(chuàng)新意識(shí),管理理念比較落后,大部分的后勤管理工作過(guò)于機(jī)械和傳統(tǒng),管理質(zhì)量和水平不容樂(lè)觀。另外管理工作人員所采取的管理策略和方法比較落后,忽略了教育信息化發(fā)展對(duì)后勤管理工作的實(shí)施要求,無(wú)法更好的實(shí)現(xiàn)管理資源的合理利用和配置,有的學(xué)校忽略了先進(jìn)管理技術(shù)和管理策略的應(yīng)用,直接以經(jīng)驗(yàn)性的判斷為主題,無(wú)法更好的體現(xiàn)后勤管理工作的實(shí)質(zhì)作用及要求。
怎樣做好電力企業(yè)后勤管理工作
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展,電力企業(yè)顯得越發(fā)重要,在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的比重也越來(lái)越大。而電力企業(yè)的后期管理工作也需要在新時(shí)代背景下與時(shí)俱進(jìn),只有這樣才能不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,推動(dòng)電力企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);后勤管理;信息化
在我國(guó)科學(xué)技術(shù)日新月異的社會(huì)態(tài)勢(shì)下,電力企業(yè)也在不斷的發(fā)展與創(chuàng)新中,而電力企業(yè)后勤管理工作必須要從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā),做好企業(yè)資源管理的優(yōu)化與配置工作,提高服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展的科學(xué)化、系統(tǒng)化和高效化。
一、電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)分析
后勤管理工作是電力企業(yè)健康、穩(wěn)定。發(fā)展的一個(gè)重要組成部分,不僅工作量大、影響面廣,而且還需要具備專業(yè)的管理知識(shí),只有這樣才能為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展做好鋪墊。(一)后勤管理工作的服務(wù)性服務(wù)性是電力企業(yè)后勤管理工作的主要職能,也是做好后勤管理工作的目的,因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)本身就是為廣大人民提供電力服務(wù)的,只有做好后勤保障工作,才能實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)及輸送的順利性和高效性。而對(duì)于電力企業(yè)內(nèi)部而言,后勤管理工作的服務(wù)性還體現(xiàn)在為員工提供必備的生活和工作條件,掌握員工的心態(tài),凝聚人心,促進(jìn)生產(chǎn),達(dá)到人性化管理的境界,為電力企業(yè)更好地服務(wù)于社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(二)后勤管理工作的保障性。電力企業(yè)的后勤保障是整個(gè)電力系統(tǒng)的原動(dòng)力,直接關(guān)系到企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作。如果沒(méi)有后勤保障,就會(huì)使電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,而且電力問(wèn)題無(wú)小事,不但會(huì)關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展,更會(huì)關(guān)系到民生,所以電力企業(yè)后勤管理工作的保障性是其另一個(gè)重要的特點(diǎn)。(三)后勤管理工作的復(fù)雜性。電力系統(tǒng)本身就是一個(gè)涉及范圍較廣的系統(tǒng),它不僅與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)息息相關(guān),而且也與人們的日常生產(chǎn)和生活密不可分,而電力后勤管理工作的基本內(nèi)容就是要為電力企業(yè)的安全生產(chǎn)與正常運(yùn)營(yíng)做好各項(xiàng)物資支持,做好各個(gè)部門間的溝通與協(xié)調(diào)工作,使電力企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能夠緊密相聯(lián),高效而有序地運(yùn)行。
二、做好電力企業(yè)后勤管理工作的辦法及策略
小議中學(xué)的后勤管理現(xiàn)狀與對(duì)策
摘要:學(xué)校后勤管理的任務(wù)就在于保證學(xué)校教育教學(xué)工作的順利開展。要積極建設(shè)較高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍,使后勤管理化"勤"為"巧",在"后"要"勤",在前要"思",要"謀",變"勤于應(yīng)付"為"科學(xué)管理",真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人,管理育人。
關(guān)鍵詞:西部農(nóng)村中學(xué)后勤管理現(xiàn)狀與對(duì)策
后勤管理在一個(gè)學(xué)校的各項(xiàng)管理工作中的重要組成部分,是關(guān)系到學(xué)校管理成敗的重要因素。在客觀條件相同的條件下,學(xué)校后勤工作效果,主要取決于管理水平的高低。
目前,隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)民生活水平的提高,農(nóng)村留守兒童的增加以及農(nóng)村義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)的深入實(shí)施,西部農(nóng)村現(xiàn)行的后勤管理體制已遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)代教育管理的步幅。
一、學(xué)校后勤管理現(xiàn)狀
西部農(nóng)村初級(jí)中學(xué)后勤管理還是沿用改革開放中期的管理模式,后勤管理體制不夠健全,管理人員不足,管理知識(shí)弱化,綜合素質(zhì)不高,部分工作職能由教學(xué)人員兼職,或由老、弱、病、殘職工擔(dān)任,存在文化素質(zhì)、生活素養(yǎng)、外表形象欠佳等問(wèn)題。因而在學(xué)校管理層面上不同程度存在著輕后勤管理工作的現(xiàn)象,不重視培訓(xùn)和提高后勤管理人員的管理與服務(wù)素質(zhì)。
醫(yī)院后勤管理工作存在問(wèn)題及對(duì)策
1公立醫(yī)院后勤管理存在的主要問(wèn)題
1.1對(duì)后勤管理工作重視不夠
醫(yī)院的后勤工作大多不直接面對(duì)患者,也很少直接為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。部分公立醫(yī)院對(duì)后勤服務(wù)工作不重視,對(duì)后勤投入不足、相關(guān)辦公用房不足、技術(shù)力量配備不夠,后勤設(shè)施設(shè)備老舊、更新慢、維修成本高。
1.2市場(chǎng)和成本意識(shí)不強(qiáng)
公立醫(yī)院由于歷史原因占有較大的市場(chǎng)份額,但高份額并不能帶來(lái)應(yīng)有的效益,其主要原因是公立醫(yī)院業(yè)務(wù)收人結(jié)構(gòu)不均衡和后勤管理費(fèi)用不合理支出造成的。大部分公立醫(yī)院的藥品收人都占了收入總額的50%以上,說(shuō)明“以藥養(yǎng)醫(yī)”普遍存在[1]。公立醫(yī)院改革后,取消藥品加成。實(shí)行藥品零差價(jià),迫使公立醫(yī)院想方設(shè)法開源節(jié)流。因此改革后勤服務(wù)模式、加強(qiáng)成本意識(shí)、降低能耗將是提高公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法之一。
1.3管理模式落后,過(guò)分依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理
怎樣做好小學(xué)后勤管理工作
【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,教育事業(yè)取得了巨大的進(jìn)步與突破,人們對(duì)教育提出的要求也越來(lái)越高。而小學(xué)階段的教育對(duì)于學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)而言有著十分重要意義,因此必須對(duì)此予以高度重視。目前,小學(xué)教育事業(yè)發(fā)展過(guò)程中,后勤管理工作依然存在一些不足,需要我們對(duì)此展開研究,并提出有效的改進(jìn)措施。鑒于此,筆者結(jié)合多年教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),針對(duì)如何做好小學(xué)后勤管理工作的措施提出幾點(diǎn)個(gè)人看法,希望能夠?yàn)槲覈?guó)小學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展提供一點(diǎn)理論支持。
【關(guān)鍵詞】小學(xué);后勤管理;對(duì)策
1.做好后勤工作計(jì)劃
后勤管理工作的有效開展,離不開科學(xué)合理的工作計(jì)劃。學(xué)校必須結(jié)合實(shí)際情況,針對(duì)后勤管理工作進(jìn)行工作計(jì)劃的制定。一直以來(lái),小學(xué)的發(fā)展與建設(shè)都受到教育人員的高度重視,然而在資金周轉(zhuǎn)方面,依然面臨諸多困難。因此,學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中,首先要將資金使用計(jì)劃納入后勤管理工作計(jì)劃當(dāng)中,促使資金得到充分利用,為營(yíng)造良好的教育環(huán)境提供強(qiáng)有力的支持。此外,學(xué)校還要加強(qiáng)與后勤管理部門的配合,制定嚴(yán)格計(jì)劃,對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)進(jìn)行大力開發(fā),對(duì)相關(guān)采購(gòu)配送工作進(jìn)行合理規(guī)劃,并建立嚴(yán)格的制度,在教育服務(wù)中引入市場(chǎng)機(jī)制,使學(xué)校服務(wù)質(zhì)量與發(fā)展成本得到有效控制。
2.加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)
為了確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展,學(xué)校就必須對(duì)后勤管理工作予以高度重視,而作為開展后勤管理工作的主體,后勤工作人員的綜合素質(zhì)決定了后勤管理工作的質(zhì)量與效率。因此,必須對(duì)后勤隊(duì)伍建設(shè)的強(qiáng)化予以高度重視。目前,我國(guó)很多后勤管理人員隊(duì)伍建設(shè)情況并不理想,后勤人員綜合素質(zhì)不高,難以提高工作效率。后勤人員素質(zhì)不高主要表現(xiàn)在缺乏責(zé)任意識(shí),服務(wù)能力差,文化知識(shí)水平不高等等,對(duì)于小學(xué)階段的學(xué)生而言,他們正處于心智發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期,如果后勤工作開展不力,那么就會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)與身心健康造成不利的影響。此外,有的學(xué)校沒(méi)有積極轉(zhuǎn)變管理理念,后勤管理存在嚴(yán)重的內(nèi)耗,面臨諸多困難。鑒于此,學(xué)校必須對(duì)后勤管理問(wèn)題的嚴(yán)重性予以紅石,并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。在后勤管理人員的聘用方面,應(yīng)對(duì)人事聘任制度進(jìn)行完善,對(duì)崗位人數(shù)配備進(jìn)行合理規(guī)劃,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建設(shè),使后勤管理人員的積極性與主動(dòng)性得到提升。其次,學(xué)校還要加強(qiáng)后勤管理人員的培訓(xùn)工作,促使他們積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),使服務(wù)與責(zé)任意識(shí)得到強(qiáng)化,促使后勤管理工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化的方向發(fā)展,營(yíng)造良好的環(huán)境以支持學(xué)生的成長(zhǎng)。
高校后勤管理節(jié)約化信息化探討
摘要:近年來(lái),我國(guó)高等教育發(fā)展迅速,高校數(shù)量及規(guī)模都在不斷擴(kuò)大。在高校發(fā)展建設(shè)過(guò)程中,后勤管理的作用不可忽視,后勤管理為高校發(fā)展提供了良好的物質(zhì)保障和服務(wù)支持,以確保高校的各個(gè)環(huán)節(jié)順利運(yùn)行。但是當(dāng)前的高校后勤管理系統(tǒng)還不完善,在節(jié)約化和信息化方面有所欠缺,影響了高校的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,隨著建設(shè)節(jié)約型高校理念的提出以及信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步,高校后勤管理逐漸開始向節(jié)約化、信息化方向發(fā)展。因此,研究和探討高校后勤管理的節(jié)約化、信息化實(shí)現(xiàn)路徑有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞:高校后勤管理;節(jié)約化;信息化;實(shí)現(xiàn)路徑
在高校建設(shè)發(fā)展過(guò)程中,后勤管理為師生在教學(xué)、科研、生活、學(xué)習(xí)等方面提供全方位的管理和服務(wù),保障了高校各個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行,對(duì)高校經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力的提升起到不可忽視的作用。隨著建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)目標(biāo)的提出,高校后勤管理節(jié)約化日益受到重視,節(jié)約化理念逐漸滲透到后勤管理的方方面面,提高了高校的經(jīng)濟(jì)效益。另外,信息技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了高校后勤管理信息化的發(fā)展,信息化已經(jīng)成為當(dāng)前高校后勤管理的必然發(fā)展趨勢(shì),因此,實(shí)現(xiàn)后勤管理節(jié)約化和信息化是當(dāng)前高校發(fā)展的重要課題。
一、當(dāng)前高校后勤管理中存在的主要問(wèn)題
1、高校對(duì)后勤管理工作不夠重視。在當(dāng)前的高校建設(shè)中,教學(xué)和科研是高校的核心和重中之重,得到了高校的高度重視和嚴(yán)格管理。高校對(duì)后勤工作通常重視不足,認(rèn)為后勤只是為師生提供服務(wù)的部門,對(duì)高校的發(fā)展沒(méi)有決定性影響,因此通常忽視了后勤管理工作的改進(jìn)和完善。首先,后勤管理的理念較為落后,很多高校仍然用傳統(tǒng)的思想和方法進(jìn)行后勤管理,對(duì)新的管理理念和技術(shù)接受較慢,沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)改革和創(chuàng)新,導(dǎo)致后勤管理體系較為落后,如高校后勤對(duì)節(jié)約型社會(huì)建設(shè)理念理解不足,沒(méi)有將其應(yīng)用于后勤管理中,另外,對(duì)信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用也不夠重視,后勤管理信息化建設(shè)落后。其次,高校對(duì)后勤管理的支持不足。高校的重要資源通常優(yōu)先滿足教學(xué)和科研需求,而對(duì)后勤管理在資金、技術(shù)、人才方面的支持普遍滯后,沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。2、高校后勤缺乏完善的管理體制。后勤部門在高校運(yùn)行和發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮重要作用,不僅為師生提供學(xué)習(xí)生活服務(wù),還是高校各項(xiàng)活動(dòng)順利開展的保障。后勤工作瑣碎復(fù)雜,需要健全完善的管理機(jī)制來(lái)規(guī)范各項(xiàng)工作,以保證后勤管理的質(zhì)量和效率,但是在當(dāng)前的高校后勤管理中,管理機(jī)制的建設(shè)較為滯后。首先,高校后勤的工作機(jī)制不健全,缺乏規(guī)范嚴(yán)格的管理制度和工作流程,后勤管理人員在開展工作時(shí)往往不夠規(guī)范,隨意性較強(qiáng),工作行為沒(méi)有得到很好的約束,導(dǎo)致高校后勤工作的質(zhì)量和效率普遍不高;其次,后勤工作人員的培養(yǎng)和提升機(jī)制欠缺。高校普遍缺乏針對(duì)后勤人員的培養(yǎng)機(jī)制,導(dǎo)致后勤工作人員的思想和知識(shí)體系較為落后,例如,對(duì)節(jié)約型和信息化高校建設(shè)認(rèn)識(shí)不足,也缺乏相應(yīng)的知識(shí)和技能,影響了高校后勤工作的改革完善。3、高校后勤管理人員綜合素質(zhì)不高。隨著高校的迅速擴(kuò)張,學(xué)校以及學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大,高校的各項(xiàng)事務(wù)也不斷增多,需要更多的后勤管理人員來(lái)提供服務(wù),以保持高校的正常運(yùn)行,因此高校后勤管理人員的數(shù)量增長(zhǎng)迅速,但是總體來(lái)看,高校后勤管理人員普遍綜合素質(zhì)不高。首先,高校對(duì)后勤管理人員的認(rèn)知存在偏差,認(rèn)為后勤主要為師生的日常生活提供服務(wù),如吃、住、行等,不需要專業(yè)的知識(shí)和能力,因此招聘的后勤管理人員學(xué)歷普遍不高,年齡普遍偏大,甚至有很多都是教師家屬,這樣一來(lái)導(dǎo)致整個(gè)后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)不高;其次,后勤管理人員基本都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn),缺乏專業(yè)的管理知識(shí)和技能,管理理念和方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì),對(duì)當(dāng)前最新的信息技術(shù)和管理體系等了解較少,導(dǎo)致高校后勤管理水平較差,不利于高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、高校后勤管理節(jié)約化的實(shí)現(xiàn)路徑
論后勤管理的信息化平臺(tái)建設(shè)
[摘要]后勤管理中的復(fù)雜性、高效性和共享性要求我們加快信息化建設(shè),提出了相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)中要處理好的關(guān)系,就信息化平臺(tái)實(shí)施提供相應(yīng)的對(duì)策。
[關(guān)鍵詞]后勤管理;信息化平臺(tái);建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);信息共享
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn),高校后勤信息化管理的改革也勢(shì)不可擋。后勤信息化平臺(tái)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)復(fù)雜的工程,如何通過(guò)信息化建設(shè),提升后勤管理的水平,在實(shí)踐和理論中都亟待解決。本文結(jié)合高校后勤信息化平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐,提出關(guān)于建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)中要處理好的一些關(guān)系。
1后勤管理中信息化平臺(tái)建設(shè)的必要性
高校是一個(gè)開放的社會(huì)有機(jī)體,部門繁多、關(guān)系復(fù)雜,與社會(huì)的部門聯(lián)系密切。正因如此,信息平臺(tái)建設(shè)有著更為緊迫的需求。后勤信息化平臺(tái)建設(shè)要考慮后勤管理的復(fù)雜性,后勤管理的高效性和資源共享性問(wèn)題。也就是說(shuō),后勤信息化平臺(tái)建設(shè)要考慮管理的內(nèi)外部要素的影響。外部的社會(huì)背景,內(nèi)部的改革驅(qū)動(dòng)構(gòu)成了當(dāng)前信息化平臺(tái)建設(shè)的重要因素。
1.1高校后勤管理復(fù)雜性是實(shí)現(xiàn)信息化平臺(tái)建設(shè)的外部條件
國(guó)有企業(yè)后勤精細(xì)化管理策略研究
一、國(guó)有企業(yè)中后勤部門存在的問(wèn)題
(一)制度的不完善,責(zé)任分工不明。盡管有一些國(guó)有企業(yè)建立了管理后勤部門,但是都比較單一,沒(méi)有相關(guān)的制度。而實(shí)際的生活中,需要將臨時(shí)的工作落定為長(zhǎng)期工作時(shí),后勤部門的管理弊端就顯而易見,出現(xiàn)嚴(yán)重的人員不足問(wèn)題。員工之間的工作較分散,沒(méi)有協(xié)調(diào)性,不能匯聚為后勤工作的合力。還容易出現(xiàn)吃大鍋飯的現(xiàn)象。后期管理制度的不完善就是由于沒(méi)有明確的責(zé)任分工,使得有問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象,從而影響企業(yè)的正常的運(yùn)行。(二)跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步,投入不足。當(dāng)前的國(guó)有企業(yè)對(duì)后勤部門不重視,低估了后勤部門的能力和在企業(yè)中的作用,不愿意為其提供相應(yīng)的人力和物力,人員多為老員工,缺少新鮮血液,導(dǎo)致后勤部門中缺乏人才,管理技術(shù)落后。企業(yè)中后勤管理水平不能趕上企業(yè)的發(fā)展的需求,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有一定的不利影響。(三)部門間缺乏溝通,不能成為合力。每個(gè)部門只關(guān)心自己的業(yè)績(jī),而不愿意為與自己部門無(wú)關(guān)的工作花費(fèi)時(shí)間和人力。因此,當(dāng)一個(gè)部門不能完成其工作,就會(huì)出現(xiàn)合作不力和支持不夠的現(xiàn)象。后勤部往往是獨(dú)立的管理單元,和相關(guān)的一線部門關(guān)系緊密,但部門之間卻聯(lián)系甚少,由于長(zhǎng)期缺乏溝通和聯(lián)系,導(dǎo)致長(zhǎng)期工作出現(xiàn)重復(fù),而影響公司管理上的執(zhí)行力和實(shí)踐力。
二、后勤管理的精細(xì)化管理策略研究
(一)加強(qiáng)精細(xì)化管理的領(lǐng)導(dǎo)能力。精細(xì)化后勤管理,就需要國(guó)有企業(yè)內(nèi)部能夠做到思想一致,活動(dòng)組織有保障,在運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理的過(guò)程時(shí),就必須將后勤部的管理單元利用標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的管理理念將各項(xiàng)工作進(jìn)行合理的疏導(dǎo)和整合,將其成為企業(yè)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí),最重要的還是企業(yè)管理者在思想上創(chuàng)造價(jià)值的管理理念,使全體員工重視后勤,向后勤部門學(xué)習(xí)管理知識(shí),將后勤管理和經(jīng)營(yíng)之間協(xié)調(diào)發(fā)展,并將后勤管理精細(xì)化到每位員工。(二)完善部門結(jié)構(gòu),搭建管理制度平臺(tái)。精細(xì)化管理是將后勤工作進(jìn)行細(xì)化和精確化,將責(zé)任落實(shí),這種做法能夠極大地提高管理質(zhì)量。首先,要將后勤部門中的管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。而對(duì)后期部的管理進(jìn)行明確分工,即責(zé)任到人,明確誰(shuí)負(fù)責(zé)哪個(gè)管理模塊,避免出現(xiàn)工作交叉的情況。在這種做法下,能避免推卸責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生。但是不可以出現(xiàn)沒(méi)有任何人管理的問(wèn)題,這將會(huì)導(dǎo)致更大的管理漏洞。對(duì)于后勤服務(wù)管理,在開發(fā)管理程序時(shí),可以根據(jù)實(shí)際情況和工作單位需要進(jìn)行協(xié)調(diào)交流,這有利于實(shí)現(xiàn)水利水電企業(yè)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,提高精細(xì)管理質(zhì)量。在管理過(guò)程中,以物流業(yè)務(wù)流程為指導(dǎo),建立組織架構(gòu)和結(jié)構(gòu)的管理,注重業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新和優(yōu)化,發(fā)現(xiàn)不合理的地方,需要及時(shí)改進(jìn)以確保管理質(zhì)量。將后勤部門之間建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,因?yàn)樵S多后勤都不是日常的短期工作,而是長(zhǎng)期的工作。對(duì)于這個(gè)特征,我們需要建立有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制來(lái)優(yōu)化工作的流程,并同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)的成本,提高工作的執(zhí)行力,來(lái)不斷建立完善的后勤管理體制。后勤管理的精細(xì)化是需要不斷進(jìn)步的科學(xué)管理制度來(lái)支撐的。企業(yè)在制定制度的時(shí)候,應(yīng)該充分的結(jié)合自身的發(fā)展利益和員工的福利。應(yīng)該多聽取普通員工和制度執(zhí)行者的建議,使企業(yè)的后勤管理部門是每個(gè)人的責(zé)任,形成責(zé)任到人,過(guò)程有章可循的制度管理體系。(三)后勤精細(xì)化管理須做到以人為本。堅(jiān)持以人為本的管理理念,是國(guó)有企業(yè)一直遵守的主要特征,也將是精細(xì)化管理的條件。在后勤部中推廣精細(xì)化管理理念時(shí),必須要重視員工的主導(dǎo)性,提高員工的積極性,這樣就會(huì)讓員工自動(dòng)加入到管理工作中去,并積極發(fā)揮其自身的主觀能動(dòng)性,讓員工覺(jué)得自己是企業(yè)的主人,愿意發(fā)揮自己的能力。
三、結(jié)論
國(guó)有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理是順應(yīng)時(shí)代所需,更是適應(yīng)國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之路。后勤的管理需做到和一線生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理,要有效地發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力,就要在國(guó)有企業(yè)中發(fā)揮自身的積極作用,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
熱門標(biāo)簽
后勤管理論文 后勤服務(wù)論文 后勤工作管理 后勤體制改革 后勤保障 后勤工作者 后勤工作思路 后勤處長(zhǎng) 后勤 后勤管理知識(shí)
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