導語：醫(yī)院科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

血研所血液病醫(yī)院在學習實踐過程中堅持“群眾利益無小事”原則，從重視群眾身邊的小事做起，邊學習邊整改，用實際行動闡述了科學發(fā)展觀“以人為本”的核心理念。

一、千方百計解決患者就醫(yī)難經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，我院的就醫(yī)難主要問題是等。一是等待掛號時間長，由于我院80%以上均為外地患者，患者往往在前一天或者半夜來到醫(yī)院大廳外等待掛號。為此，作為患者就診首個環(huán)節(jié)的掛號室調(diào)整了上班時間，提前半小時開始掛號，八點以前全部掛號完畢，保證了其它科室在上班第一時間就能充分運轉(zhuǎn)。二是等待化驗時間長，由于血液病診療的特殊性，醫(yī)生要根據(jù)患者的化驗檢查結(jié)果才能對病情做出判斷。為此，所院在先前已經(jīng)投入300萬元購置細胞分析儀的基礎(chǔ)上，又追加投入650余萬元，用于購買PCR、基因分析儀、全自動生化分析儀、染色體核心收集工作站等儀器。這不僅縮短了化驗檢測時間，還提高了檢測質(zhì)量，使外地患者能在最短時間內(nèi)得到診斷結(jié)果。

重視患者家屬的需求。血液病患者住院時間長，陪伴家屬的管理始終是一個難點。設(shè)立患者家屬等候區(qū)，提供微波爐和內(nèi)線電話，方便家屬與病房聯(lián)系；定期對家屬進行健康教育和心理輔導，讓家屬在了解疾病的同時，積極配合醫(yī)護人員做好患者疾病的照顧和心理支持。

重視院外患者的需求。所院在外網(wǎng)設(shè)立咨詢窗口、提供郵寄化驗單服務，這些措施得到了患者及家屬們的支持，充分體現(xiàn)了所院“以人為本”的服務理念。

二、著力解決職工最關(guān)心的問題針對梳理前一階段征求意見的結(jié)果，所院注重解決不同層面職工所關(guān)注的問題。臨床醫(yī)務人員反映輪轉(zhuǎn)頻繁，專業(yè)不能固定導致醫(yī)務人員缺乏歸屬感。經(jīng)所院班子研究決定實行中心實體化建設(shè)，將人事權(quán)下放給中心主任，采取中心和醫(yī)務人員雙向選擇的方式，幫助醫(yī)務人員選擇研究方向，盡早作出職業(yè)規(guī)劃。目前，已經(jīng)成立了由副所院長王建祥和常子奎為組長和副組長，醫(yī)務處、護理部、人力資源處、黨政辦公室、科教處負責人為成員的領(lǐng)導小組，開始著手制定9個診療中心實體化的實施方案；中層管理人員希望增加學習機會，開闊視野，拓展思路，提高業(yè)務素質(zhì)。由所院辦公室牽頭對管理人員進行的業(yè)務技能培訓已經(jīng)開始并納入本年度工作計劃。先后對中層管理干部進行了禮儀培訓、組織參加2009年北大—輝瑞中國醫(yī)院管理高級課程項目第三期模塊課程，聽取北京大學周其仁教授從經(jīng)濟學角度對中國改革開放和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的闡述。下一步，所院辦還將對管理人員進行公文寫作、制作幻燈技巧等常用辦公知識的培訓；對離休人員整合津貼、在職人員工資補助和退休人員生活補貼問題，經(jīng)所院多次向上級反映職工的訴求，終于得到了批復，于4月7日給予落實；落實了多年未解決的職工住房補貼，目前，離退休人員已經(jīng)發(fā)放，在職人員正在測算中；對研究生反映的宿舍擁擠問題，所院壓縮招待所用房，騰出2個房間用于改善研究生住宿條件。同時，提高了基礎(chǔ)研究生生活費標準，每月增加120元。增加職工浴室開放次數(shù)，由每周3次增加到每天2次，逐步提高研究生生活質(zhì)量。

三、全員參與踐行科學發(fā)展觀在學習實踐活動中，“我為所院獻一策”活動極大地調(diào)動了全體職工積極性，大家紛紛參與到科學發(fā)展觀的討論中，對所院發(fā)展獻計獻策。本次活動共發(fā)放問卷807張，回收408張，收集建議41條。其中，反映最多的是節(jié)支增效建議。針對節(jié)約能源、水源的問題，行政基建處已經(jīng)著手對消防長明燈、職工飲用純凈水進行改造，對病房中水利用、電工室變壓器降溫等項目也已提出了實施改造方案，即將全面實施改造。僅消防長明燈改造，每天將節(jié)約電1192度，鍋爐冷凝水再利用，冬天每天節(jié)約40---50噸，每噸30元；病房中水利用每天節(jié)省40噸左右，每噸6.8元；職工純凈水改造，每桶成本價僅0.6元；此外，所院將加強內(nèi)涵建設(shè)作為本年度重點工作，注重思想教育。強調(diào)員工的個人需求與所院發(fā)展目標的統(tǒng)一，強調(diào)“群眾利益無小事”，善待群眾身邊的小事就是落實科學發(fā)展觀的最好檢測。