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各科處：

為進一步強化服務(wù)理念，提高辦事效率，真正做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展，現(xiàn)將建設(shè)項目手續(xù)辦理有關(guān)事項通知如下：

一、基本要求

（一）、建設(shè)項目手續(xù)辦理實行全程代辦制，市行政服務(wù)中心城建局窗口（以下簡稱“城建局窗口”）具體負責(zé)施行。

（二）、各相關(guān)業(yè)務(wù)科處要選拔業(yè)務(wù)強、素質(zhì)高的工作人員入駐城建局窗口。

（三）、各科處對入駐城建局窗口的工作人員要充分授權(quán)，凡經(jīng)窗口工作人員審查合格后的資料，各業(yè)務(wù)科處不需再次審查，真正做到業(yè)務(wù)在窗口受理、辦結(jié)，證件在窗口發(fā)放（詳見附件2）。

（四）、建設(shè)單位到城建局窗口申請辦理建設(shè)項目開工和竣工驗收手續(xù)時，相關(guān)各科處窗口工作人員根據(jù)各自職責(zé)，收受相關(guān)資料，并進行審查，經(jīng)審查資料不齊的，窗口工作人員須一次性告知服務(wù)對象，并填寫《窗口補辦件通知書》;經(jīng)審查合格的，填寫《窗口承諾件受理通知書》，通知所在科處限時辦結(jié)；（需現(xiàn)場勘驗技術(shù)簽字的，按規(guī)定程序報批）。

（五）、建設(shè)項目手續(xù)辦理需現(xiàn)場勘察的，由各科處窗口工作人員通知所在科處派人到現(xiàn)場勘察，各科處須在接通知后一個工作日內(nèi)將勘察結(jié)果書面報送城建局窗口。

（六）、各科處須安排專人與駐城建局窗口工作人員進行對接，負責(zé)相關(guān)資料轉(zhuǎn)交、開工報告書及驗收備案書蓋章等事項。

二、保障措施

（一）、城建局窗口工作人員因未一次性告知服務(wù)對象或人為設(shè)置障礙，造成服務(wù)對象為辦理同一事項多次往返的，經(jīng)查屬實后，第一次工作人員作出書面檢查，扣發(fā)津（補）貼400元，累計2次以上的，辭退回所在科處，由所在科處負責(zé)人向局黨委作出書面檢查，并扣除所在科處目標績效考核2分。

（二）、申報資料經(jīng)窗口工作人員審查合格承諾受理后，所在科處未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，由所在科處負責(zé)人向局黨委作出書面檢查，取消科處及科處負責(zé)人年終評先選優(yōu)資格。

（三）、需現(xiàn)場勘察的未將勘察結(jié)果在規(guī)定時限內(nèi)報送窗口的，每出現(xiàn)一次扣所在科處目標績效考核2分。

（四）、應(yīng)在窗口發(fā)放的證件，科處在后方私自發(fā)放的，每出現(xiàn)一次，扣除所在科處目標績效考核2分，累計2次以上的，由所在科處負責(zé)人向局黨委作出書面檢查，取消科處及科處負責(zé)人年終評先選優(yōu)資格。

（五）、科處與窗口工作人員因工作銜接脫節(jié)，導(dǎo)致服務(wù)對象到后方科處辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的，每出現(xiàn)一次，扣除所在科處年終目標考核2分，累計2次以上的，由所在科處負責(zé)人向局黨委作出書面檢查，取消科處及科處負責(zé)人年終評先選優(yōu)資格。

三、本通知自下發(fā)之日起施行。