導(dǎo)語：社區(qū)網(wǎng)上工商工作站意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、網(wǎng)上工作站主要功能

充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強工商工作與社區(qū)居民的聯(lián)系，提高工商部門受理群眾的投訴舉報及對市場主體監(jiān)管工作的效率；密切工商工作與區(qū)非緊急救助中心12345的聯(lián)系；拓寬群眾對工商工作了解的渠道，在更大的范圍和空間架起政府與人民群眾溝通的橋梁。

二、網(wǎng)上工作站主要欄目

網(wǎng)站主要包括辦事指南、為您服務(wù)、便民之窗、社區(qū)工作站（包含六個獨立社區(qū)工作站和一個公共社區(qū)工作站）、12345聯(lián)動平臺、友情鏈接等六個主要欄目。

“辦事指南”欄目下設(shè)“辦照指導(dǎo)”和“業(yè)務(wù)知識導(dǎo)航”兩個子欄目，社區(qū)居民通過“辦照指導(dǎo)”子欄目可查看定期公布的房山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢分析、我區(qū)注冊登記程序及相關(guān)規(guī)定的變動信息，或者鏈接至市局紅盾網(wǎng)登記注冊板塊了解有關(guān)登記注冊的相關(guān)法律法規(guī)及辦理程序；通過“業(yè)務(wù)知識導(dǎo)航”子欄目查看流通領(lǐng)域商品鑒別、打擊傳銷、合同訂立、商標(biāo)廣告、食品安全、年檢驗照、企業(yè)監(jiān)管等相關(guān)知識或鏈接至市局紅盾網(wǎng)業(yè)務(wù)知識板塊了解有關(guān)工商法律法規(guī)知識。

“為您服務(wù)”欄目下設(shè)“消費提示”和“消費信息”兩個子欄目，社區(qū)居民可通過“消費提示”子欄目里的日常典型案例分析和當(dāng)前投訴及解決難點信息來指導(dǎo)自身消費行為和應(yīng)對措施；通過“消費信息”子欄目了解一些常用的消費知識及當(dāng)前的消費警示信息。

“便民之窗”欄目公布有檢測機構(gòu)電話、公用企業(yè)投訴電話、工商局各業(yè)務(wù)科室職責(zé)、消費教育學(xué)校名單等與社區(qū)居民有關(guān)的公用信息。

“社區(qū)工作站”欄目的主頁面公布有本社區(qū)基本情況，工作站負(fù)責(zé)人基本情況等，進入投訴、舉報、咨詢、建議子欄目可根據(jù)提示進行具體的投訴、舉報、咨詢、建議等操作。

三、網(wǎng)上工作站部門職責(zé)

（一）注冊科。

1．負(fù)責(zé)辦照指導(dǎo)欄目，每月公布房山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢分析及登記相關(guān)知識、及時公示我區(qū)注冊登記程序及相關(guān)規(guī)定的變動信息；

2．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（二）合同科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識導(dǎo)航欄目中有關(guān)合同訂立方面知識的和更新；

2．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（三）商廣科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識導(dǎo)航欄目中有關(guān)商標(biāo)廣告方面知識的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費提示”欄目每月與更新商標(biāo)廣告類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（四）企監(jiān)科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識導(dǎo)航欄目中有關(guān)年檢驗照、企業(yè)監(jiān)管等方面知識的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費提示”欄目每月與更新企監(jiān)類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)12315、消保科轉(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（五）經(jīng)檢科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識導(dǎo)航欄目中有關(guān)打擊傳銷方面知識的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費提示”欄目每月與更新經(jīng)檢類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（六）消?？?。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識導(dǎo)航欄目中有關(guān)流動領(lǐng)域商品鑒別實用知識的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費提示”欄目每月與更新消保類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)與更新“便民之窗”欄目的公共信息。

（七）食品科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識導(dǎo)航欄目中食品安全知識的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費提示”欄目每月與更新食品安全類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（八）市場科。

1．提供市場方面的有關(guān)信息；

2．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（九）12315中心。

1．負(fù)責(zé)在投訴欄目中告知消費者投訴應(yīng)具備的條件；

2．負(fù)責(zé)在舉報欄目中告知舉報人工商受理舉報案件的范圍；

3．負(fù)責(zé)在“消費提示”欄目中分析并每月與更新當(dāng)前投訴熱點和解決難點及應(yīng)對措施信息。

（十）消費者協(xié)會。

1．負(fù)責(zé)在消費信息欄目與更新消費知識、消費指導(dǎo)與消費警示信息；

2．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

四、網(wǎng)上工作站相關(guān)責(zé)任人職責(zé)

（一）社區(qū)工作站網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)。

1．負(fù)責(zé)處理本社區(qū)工作站社區(qū)群眾及其他網(wǎng)民錄入的信息；

2．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本社區(qū)的信息的辦理；

3．及時把跨區(qū)域或超過工商所職能范圍的問題上報消?？?；

4．將處理并審核后的結(jié)果公布到網(wǎng)上。

（二）消保科工作人員。

1．負(fù)責(zé)公共社區(qū)信息的處理及分派；

2．負(fù)責(zé)公共社區(qū)信息的回復(fù)及審核后的公示；

3．負(fù)責(zé)其他工作站上報的信息的分派；

4．負(fù)責(zé)對系統(tǒng)信息維護更新、修改刪除；

5．負(fù)責(zé)對各社區(qū)工作站及業(yè)務(wù)科工作的檢查、監(jiān)督及網(wǎng)頁維護。

（三）12315平臺工作人員。

負(fù)責(zé)12315信息的分派、反饋信息的錄入。

（四）科所長。

對本部門辦理的事項進行審核。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確分工

成立以王華鑫局長為組長，其他副局長為成員的網(wǎng)上工商工作站工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織領(lǐng)導(dǎo)由李力君副局長負(fù)責(zé)。人教科負(fù)責(zé)抓好各項協(xié)調(diào)工作，在具體業(yè)務(wù)工作上由消保科、企監(jiān)科統(tǒng)籌安排；辦公室、監(jiān)察科做好信息的傳遞和對工作的督導(dǎo)；信息中心做好技術(shù)支持；六個網(wǎng)上工商工作站業(yè)務(wù)工作的檢查、指導(dǎo)及網(wǎng)頁管理由消保科負(fù)責(zé)；各業(yè)務(wù)科、工商所及相關(guān)責(zé)任人按照職責(zé)完成好本職工作。分局各單位要結(jié)合自身的職能積極加入到網(wǎng)上工商工作站工作中去。

六、工作要求

（一）高度重視。

各單位要把開展網(wǎng)上工商工作站工作與構(gòu)建和諧社會，維護消費者合法權(quán)益，提供良好的公共服務(wù)結(jié)合起來，著力解決廣大群眾關(guān)注的重點問題，切實維護人民群眾的根本利益。

（二）明確責(zé)任。

各單位要將網(wǎng)上工商工作站作為職能到位的一種有效手段，根據(jù)群眾需求加強對網(wǎng)上工商工作站的維護，確定專人適時更新項目，調(diào)整內(nèi)容。

（三）加強宣傳。

采取多種形式，廣泛宣傳工商進社區(qū)的意義，切實提高工商干部服務(wù)社區(qū)的自覺性。加強交流與溝通，充分調(diào)動社區(qū)干部和廣大群眾的積極性。同時，充分利用視頻媒體以及各類雜志、刊物進行大力宣傳，將工商工作站開展工作情況、典型經(jīng)驗及先進人物在社會上廣為宣傳，提高工商行政管理部門在群眾中的知曉率及滿意度，使工商進社區(qū)工作收到實效。