導(dǎo)語：如何才能寫好一篇美食點評，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

首先我們不能說美團點評是美團的，美團點評是由美團網(wǎng)和大眾點評合并而成的，在公司主導(dǎo)方向上，是美團為主導(dǎo)的。美團點評是美團網(wǎng)提供的，供在美團網(wǎng)上商家消費過的客戶提供的服務(wù)質(zhì)量反饋評價機制。目的在于監(jiān)督改進商家工作，并便于后續(xù)用戶在選擇商家時進行參考。

美團點評的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要分為四大模塊，這四大業(yè)務(wù)模塊分別是：到店餐飲、酒店旅游、在線外賣和移動出行，其中在線外賣是美團點評估值最重要的支撐。根據(jù)美團點評高級副總裁王莆中透露，2017年美團外賣交易額為1710億元，結(jié)合王興在“2018大眾點評黑珍珠餐廳指南”會上透露，2017年美團點評交易額達到3600億元，收入達330億元，這意味著外賣業(yè)務(wù)占美團點評整體交易額達到47.5%。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

本文對目前國內(nèi)兩家電視臺微信平臺成功使用進行案例分析，從中找出自媒體平臺建設(shè)的共同點。從而提出電視媒體應(yīng)該如何與微信、微博緊密結(jié)合，并如何靈活地加以應(yīng)用。

一、案例分析

案例1：無處不在的央視，隨時隨地的新聞

該公眾平臺的功能：中央電視臺新聞 CCTV 官方微信公眾平臺在介紹中說，微信賬號負責中央電視臺新聞CCTV頻道、綜合頻道、中文國際頻道的資訊及新聞性專欄節(jié)目以及英語新聞頻道、西班牙語、法語等。此前這個賬號每天會五條左右的微信，內(nèi)容均為當天的熱點新聞，既可以看到簡要的圖文內(nèi)容，也可以轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)電視臺的視頻新聞。中國中央電視臺（簡稱為中央臺、中央電視臺;英文China Central Television，簡稱為CCTV）是中華人民共和國的官方電視媒體之一，是中華人民共和國國家電視臺，1958年5月1日試播，9月2日正式播出。初名北京電視臺，1978年5月1日更名為中央電視臺。所有的節(jié)目都通過衛(wèi)星播出，擁有中華人民共和國境內(nèi)最多的收視人群。中央電視臺擁有45個電視頻道，是世界上電視頻道數(shù)量最多的電視臺，除了面向中國大陸地區(qū)播出的頻道之外，還通過衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)向全球播出包括中文在內(nèi)的各種語言的國際頻道。中央電視臺在全球各地設(shè)立了自己的記者站，并在肯尼亞首都內(nèi)羅畢、美國首都華盛頓分別設(shè)立了非洲分臺和北美分臺，致力于發(fā)展成為國際化新聞媒體?；靖采w中國大陸各地區(qū)，是目前全球影響力最大的華文媒體。其網(wǎng)絡(luò)媒體是中國網(wǎng)絡(luò)電視臺（CNTV）。

綜述：央視作為中國境內(nèi)最有影響力的電視媒體，首先用微信公眾平臺（訂閱號）進行自身包裝和宣傳，繼續(xù)擴大影響，其次通過微信平臺引入媒體互動，增強服務(wù)性。

案例2：江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》

《非誠勿擾》是2010年1月15日江蘇衛(wèi)視制作的一檔大型生活服務(wù)類節(jié)目。該公眾平臺的優(yōu)勢：該節(jié)目為廣大單身男女提供公開的婚戀交友平臺。節(jié)目有時會為特定的群體舉辦專場，包括教師、外來務(wù)工人員、男嘉賓返場專場和針對海外華人的澳洲、美國、英國、法國、加拿大、韓國、美國西部、新西蘭、德國專場。2010年開播至今為中國大陸收視率最高的綜藝節(jié)目，節(jié)目中的話題時常會成為社會議論的焦點并對流行文化產(chǎn)生影響。該節(jié)目的成功使得其入選哈佛商學(xué)院的教材，成為中國電視界首個進入哈佛課程的案例。

綜述：《非誠勿擾》作為江蘇衛(wèi)視的明星欄目，在全國擁有龐大的受眾群體，隨著信息時代的發(fā)展，與受眾互動成為節(jié)目發(fā)展的必須要素，因此《非誠勿擾》微信公眾平臺（訂閱號）就成為了與受眾溝通的橋梁，節(jié)目組通過微信公眾平臺與觀眾互動，交流情感問題，同時獲得改進節(jié)目內(nèi)容的第一手資料。

二、電視媒體與微信結(jié)合應(yīng)用

電視媒體受眾廣大，但由于目前受眾獲取信息的手段已經(jīng)不僅僅是通過電視，現(xiàn)在大部分人使用移動互聯(lián)的方式獲取自己想要的信息，最普遍的行為就是使用微信關(guān)注公眾自己需要的公眾平臺，從平臺獲取各方面信息。也就是說明受眾對于信息有了選擇性，越來越不傾向于被動接受。因此電視媒體結(jié)合微信，是市場的趨勢，結(jié)合的關(guān)鍵是粉絲的收集與增長，有了龐大的粉絲團，才能讓電視媒體在移動互聯(lián)方面繼續(xù)保持巨大的影響力

1.電視媒體微信粉絲的作用

（1）是精準的受眾群體，便于電視媒體做最為精準的媒體行為;

（2）是忠誠的媒體用戶;

（3）是電視媒體收集社會信息的線索提供人;

（4）是電視媒體服務(wù)社會職能的集中體現(xiàn)群體;

（5）是電視媒體服務(wù)社會以及宣傳推廣的推廣人;

（6）是市場動向的風(fēng)向標，

2.電視媒體微信粉絲增長

任何微信公眾平臺粉絲增長的最有效辦法就是采用認證的辦法，目前開放性的公共場所為滿足現(xiàn)有公眾的使用需求，都假設(shè)了Wi-Fi供用戶使用，那么使用Wi-Fi服務(wù)認證是粉絲增長和微信公眾平臺推廣的最佳平臺場所選擇：

（1）公共場所，如機場，車站，商場等;

（2）與電視媒體有戰(zhàn)略合作的商戶經(jīng)營場所。

認證方式：

采用Wi-Fi免費使用權(quán)限的認證模式，用戶使用微信“掃一掃”功能掃描假設(shè)好的二維碼，關(guān)注公眾平臺，在公眾平臺回復(fù)任意字符可獲得上網(wǎng)密碼，輸入密碼后方可正常使用免費Wi-Fi服務(wù)，將線下受眾資源匯集到線上。

作用：首先完成粉絲關(guān)注，其次粉絲對公眾平臺的宣傳通過回復(fù)進行初步了解，并可在回復(fù)頁面設(shè)置廣告。

3.電視媒體微信公眾平臺應(yīng)用

微動自媒體平臺通過認證完成粉絲收集和初步互動，粉絲關(guān)注公眾平臺，獲取上網(wǎng)密碼，登錄Wi-Fi后將跳轉(zhuǎn)到微動自媒體平臺導(dǎo)航頁面。

可在微動自媒體平臺后臺自由編輯、設(shè)置欄目模塊以及欄目模塊內(nèi)容，粉絲可通過導(dǎo)航初步了解電視媒體各個欄目及動態(tài)，另外還可集成便民信息服務(wù)模塊，更好地使電視媒體服務(wù)深入受眾生活。

作用：粉絲需要平臺引導(dǎo)才能更好地體驗平臺服務(wù)，導(dǎo)航的設(shè)置目的是給粉絲以初步引導(dǎo)，為粉絲擴展做充分準備電視媒體微信公眾平臺活動微動自媒體平臺可定期對微信粉絲做粉絲互動活動，以及對全粉絲群體推送焦點信息。

微動自媒體平臺提供微信平臺與微博互通，因此使用微動自媒體平臺推送信息可實現(xiàn)兩個平臺粉絲圈同時推送，信息內(nèi)容包括微網(wǎng)站，微頁面，微視頻等形式，以上載體均可攜帶植入廣告。

篇3

在本次建立的煤礦機電系統(tǒng)安全現(xiàn)狀評價體系中，采用的是安全檢查表分析法和事故樹分析法相結(jié)合的方法。(一)安全檢查表法安全檢查表分析法(SCA)是依據(jù)相關(guān)的標準、規(guī)范，對系統(tǒng)中已知的危險類別、設(shè)計缺陷以及與一般工藝設(shè)備、操作管理有關(guān)的潛在危險性和有害性進行判別檢查的方法。安全檢查表法是一種最基礎(chǔ)、最簡便、最適用的系統(tǒng)危險性評價方法。［1］該方法事先把檢查對象分割成若干子系統(tǒng)，以提問或打分的形式，將檢查項目列表。只要檢查表內(nèi)容制定得足夠詳細、全面，那么通過回答安全檢查表所列的問題，就能夠發(fā)現(xiàn)煤礦機電系統(tǒng)設(shè)備、管理等各個方面與有關(guān)標準不符的地方，找出安全隱患，從而判別礦井的安全程度，煤礦企業(yè)可根據(jù)查找出的不合格項，即存在的安全隱患，有針對性地采取安全技術(shù)措施。具有容易掌握并隨著煤礦機電設(shè)備新技術(shù)的發(fā)展和標準、規(guī)范的變化而不斷修改完善等優(yōu)點。以通風(fēng)系統(tǒng)為例，如表1所示:(二)事故樹分析法事故樹分析法(FTA)采用邏輯方法進行危險分析，將事故的因果關(guān)系形象地描述為一種有方向的“樹”，以系統(tǒng)可能發(fā)生或已發(fā)生的事故(稱為頂事件)作為分析起點，將導(dǎo)致事故發(fā)生的原因事件按因果邏輯關(guān)系逐層列出，用樹形圖表示出來，相關(guān)事故(節(jié)點)之間用邏輯門連接，從而構(gòu)成一種邏輯模型，［1］是安全系統(tǒng)工程中最重要的分析方法之一。它能詳細地描述事故原因及其相互之間的邏輯關(guān)系，便于發(fā)現(xiàn)煤礦機電系統(tǒng)中存在的潛在危險因素和狀態(tài)，通過分析，能尋找出控制事故的要素和不安全狀態(tài)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)且易于進行數(shù)理邏輯運算，并實現(xiàn)分析計算機化。以主扇突然停風(fēng)事故為例，如圖1所示。安全檢查表的編寫主要靠編寫人員的經(jīng)驗水平，編寫者完全憑自身對現(xiàn)場設(shè)備、生產(chǎn)工藝及其相關(guān)規(guī)定的了解和掌握程度來編制檢查內(nèi)容。因此，單獨使用此種評價方法所產(chǎn)生的評價結(jié)果帶有很大的主觀性，評價結(jié)果往往差異較大;事故樹分析法能對導(dǎo)致事故的各種因素及邏輯關(guān)系作出全面的描述，但步驟較多，計算較為復(fù)雜。將此二種方法結(jié)合使用后，一方面安全檢查表分析法使事故樹分析法更為直觀和易于理解，另一方面，事故樹分析法使檢查表編寫人員更易于查找系統(tǒng)內(nèi)固有的或潛在的危險因素，使檢查表的內(nèi)容更為完整和全面。

軟件開發(fā)

安全評價體系軟件結(jié)構(gòu)采用的是B/S(瀏覽器/服務(wù)器)模式。各用戶通過登陸網(wǎng)站方式獲取，由軟件自動生成的各生產(chǎn)礦安全評價內(nèi)容及結(jié)果等數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)信息共享并為煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層安全決策提供依據(jù)。系統(tǒng)使用C#作為主要開發(fā)語言，后臺數(shù)據(jù)庫為SQLSERVER2008。系統(tǒng)采用目前比較流行的ADO．NET數(shù)據(jù)訪問技術(shù)，運用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計思想，將每個數(shù)據(jù)庫表的字段和操作封裝到類中，使程序更加易于維護且具有可擴展性。［2］(一)模塊劃分1．系統(tǒng)介紹對煤礦機電安全評價的目的和意義、評價的范圍和流程、評價方法、評價的依據(jù)、計分辦法以及權(quán)重值的劃分作整體介紹和描述。2．操作指南對煤礦機電系統(tǒng)安全評價管理軟件的使用流程及初始化時如何設(shè)置用戶權(quán)限進行說明。3．機電系統(tǒng)概況對整個煤礦及其包含的9個評價系統(tǒng)的機電設(shè)備概況作簡要描述。4．安全評價生產(chǎn)礦可根據(jù)自身需要，選擇某一個、幾個或全部生產(chǎn)系統(tǒng)作為當前評價的任務(wù)，由系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的檢查內(nèi)容給出相應(yīng)的檢查表，在用戶根據(jù)檢查表對煤礦機電設(shè)備進行檢查后，將檢查結(jié)果輸入評價軟件，經(jīng)過相關(guān)責任人審核后，通過網(wǎng)絡(luò)上傳至服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中，由安全評價程序根據(jù)提交的數(shù)據(jù)自動進行計分和安全等級劃分，并自動生成針對全礦、各生產(chǎn)子系統(tǒng)及其所屬的各個評價單元的安全評價報告，并在報告中詳細列舉出生產(chǎn)系統(tǒng)中存在隱患和薄弱點，生產(chǎn)單位可據(jù)此制訂系統(tǒng)、全面且有針對性的整改措施。5．評價報告管理系統(tǒng)建立有統(tǒng)一的安全評價報告模板，用戶可對已經(jīng)生成的評價報告內(nèi)容進行瀏覽和打印。6．歷史查詢用戶可通過此模塊根據(jù)需要按照時間、評價類型或評價系統(tǒng)類別進行相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢。7．資料庫包括國家相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準、規(guī)范等的電子文檔，擁有相應(yīng)權(quán)限的管理員可對這些評價依據(jù)內(nèi)容進行修改和增補。8．系統(tǒng)管理提供安全評價人員和部門的管理、頁面內(nèi)容的修改、用戶及權(quán)限的修改與設(shè)置等功能。(二)安全評價等級劃分在最終的評價結(jié)果中，將安全評價等級劃分為三個等級，即“可靠安全”(一級)、“基本安全”(二級)、“不安全”(三級)，即“可靠安全”(一級)分數(shù)為90分及以上，“基本安全”(二級)分數(shù)為70分及以上，70分以下為“不安全”(三級)。(三)安全評價計分辦法整個煤礦機電系統(tǒng)分為9個系統(tǒng)，每一個系統(tǒng)作為一個被評價系統(tǒng)，每一個被評價系統(tǒng)下可能有一個或多個評價地點，則每一個被評價地點稱為一個評價單元。1．被評價單元計分辦法被評價單元的計分辦法采用的是合格率法。檢查表中的每一檢查項賦值為1分，每一不合格項扣1分，最終得分為評價得分除以滿分再乘以100%。例如一個檢查表中的檢查項有100項，則該檢查表滿分為100分，用戶有10個不合格項，則最終得分為90分。如果評價單元中違反1項關(guān)鍵項(能夠直接導(dǎo)致重大事故的檢查項)，扣5分，將安全等級降一級，降級后的最高分數(shù)不得超過所降等級的最高分。2．被評價系統(tǒng)計分辦法被評價系統(tǒng)的計分辦法采用的是算術(shù)平均法。一個被評價系統(tǒng)由若干單元組成，將每個單元得分相加，再除以單元個數(shù)就得到該系統(tǒng)最終得分。3．被評價煤礦計分辦法在得出9個被評價系統(tǒng)得分后，乘以該評價系統(tǒng)在煤礦中所占權(quán)重百分比。將被評價系統(tǒng)得分累加后即得到煤礦機電系統(tǒng)安全評價總得分。

評價報告

在自動生成的評價報告中，將首先對整個煤礦機電系統(tǒng)安全狀況作出總體評價，而后再給出各個生產(chǎn)子系統(tǒng)的評價得分和安全等級，隨后列出各個生產(chǎn)子系統(tǒng)中存在的不合格項，從而使生產(chǎn)礦決策者對整個機電系統(tǒng)的安全狀況有一個全面的了解，進而根據(jù)需治理項目的輕重緩急，合理安排資金和項目，進行系統(tǒng)且有針對性的安全整改和治理。因篇幅所限，本文僅給出安全評價報告的整體結(jié)構(gòu)。需要說明的是，在最終生成的安全評價報告中，系統(tǒng)并未自動對存在的安全隱患提出具體的整改措施，這是因為每個生產(chǎn)礦的生產(chǎn)條件和資金狀況存在差異，對于存在的問題和隱患，其整改措施也不盡相同———或進行修理或進行更換。因此，在評價報告的最后，系統(tǒng)只自動給出整改和治理的大體思路及方向。

應(yīng)用效果

篇4

可能是桌面沒有更新或者電腦出現(xiàn)故障，解決方法如下：

1、首先右擊桌面選排列圖標/勾選顯示桌面圖標。

2、如果故障依舊，打開任務(wù)管理器（按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵即可打開），點擊“文件”“新建任務(wù)”，在打開的“創(chuàng)建新任務(wù)”對話框中輸入“explorer”，單擊“確定”按鈕后，稍等一下就可以見到桌面圖標了。

3、如果還是不行，下載Win清理助手查殺木馬，還原系統(tǒng)或重裝。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇5

1、原地怠速的話，20分鐘左右，或者可以跑個半個小時就可以了。對于下次啟動的時候，電瓶是好的的話，沒有任何影響的。

2、電瓶，也叫蓄電池，蓄電池是電池的一種，它的工作原理就是把化學(xué)能轉(zhuǎn)化為電能。通常，人們所說的電瓶是指鉛酸蓄電池。即一種主要由鉛及其氧化物制成，電解液是硫酸溶液的蓄電池。汽車電瓶正常使用壽命在1~8年不等，與車輛的情況有很大關(guān)系。在車輛發(fā)電機回沖電正常、電器沒有漏電搭鐵的情況基本可以使用3年以上。如果感覺充不進電或者啟動機無力，大燈明顯變暗則需將電瓶取下用充電機充12-24小時，如果還不行而里程數(shù)又達到了5萬KM以上，且發(fā)電機沒有故障，就需考慮換電瓶了。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇6

（一）電視媒體可提高乒乓球運動的教育水平

電視媒體轉(zhuǎn)播乒乓球賽事，信息生動形象、逼真、直觀，更容易吸引觀眾眼球，也容易使觀眾接受，恰當?shù)膶⑵浼藿拥狡古仪蚪虒W(xué)中，可提高教學(xué)質(zhì)量，彌補不足，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

1.能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，提高教學(xué)效率在乒乓球技術(shù)教學(xué)環(huán)節(jié)，教師的講解和示范是必不可少的，在2-3個學(xué)期的教學(xué)中，學(xué)生會對你的講解和示范風(fēng)格會很熟悉，甚至出現(xiàn)厭倦，尤其是現(xiàn)在的學(xué)生，獲得信息的途徑多，信息量大，這就要求體育教師能夠與時俱進，在教學(xué)中恰當引進電視媒體進行教學(xué)，例如在進行弧圈球教學(xué)中，對電視媒體里馬琳、王勵勤、王皓等優(yōu)秀明星的弧圈球技術(shù)進行錄播，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，使學(xué)生眼前一亮，耳目一新，不但激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更提高了教學(xué)的質(zhì)量。

2.優(yōu)秀的示范作用乒乓球教學(xué)效果質(zhì)量的好壞與教師準確的示范是分不開的，但由于年齡、傷病等原因的困擾，一些技術(shù)動復(fù)雜，難度較高的技術(shù)動作做不好或做不了，利用電視媒體將進行教學(xué)，可以解決這些困擾；另外，在乒乓球教學(xué)中，分解技術(shù)動作時，利用電視媒體的定格和慢放，能達到教師本人不能完成的示范效果。

（二）電視媒體推動乒乓球群眾性體育發(fā)展

乒乓球作為我們的國球，備受國人喜愛，尤其是乒乓球健兒們在重大國際國內(nèi)賽事上所取得的優(yōu)異成績變現(xiàn)更讓國人心潮澎湃，例如2008年奧運會，電視媒體對乒乓球賽事的轉(zhuǎn)播，尤其是半決賽和總決賽的轉(zhuǎn)播，億萬觀眾通過電視媒體感受乒乓球賽事那驚心動魄的場面，激發(fā)了受眾對乒乓球運動的興趣，電視媒體無形中促進了人們對乒乓球運動的理解，使更多的人們喜愛這項體育運動。乒乓球運動發(fā)展至今早己突破僅僅是競技體育的范疇，逐漸成為現(xiàn)代社會人們健身、休閑、娛樂的一種生活方式，這期間，電視媒體的推動作用功不可沒，所以，電視媒體極大地推動了乒乓球群眾性體育活動的發(fā)展。

（三）電視媒體推動乒乓球運動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

“紅雙喜”中國乒乓球俱樂部聯(lián)賽1998年打響，從此中國乒乓球俱樂部聯(lián)賽走上了職業(yè)化道路。隨著乒乓球賽事的不斷發(fā)展和完善，職業(yè)乒乓球俱樂部擁有的電視轉(zhuǎn)播權(quán)、廣告冠名權(quán)俱樂部標志的特許紀念品等無形資產(chǎn)得到了有效的開發(fā)。2004年，乒乓球超級聯(lián)賽開打，發(fā)展至今已成為國際乒壇的頂級聯(lián)賽。它吸引了世界著名球員的到來，例如德國的波爾、韓國的柳承敏等。知名運動員的加盟給聯(lián)賽帶來了很好的經(jīng)濟效益和社會效益，引發(fā)知名電視媒體的關(guān)注，例如cctv5的全程轉(zhuǎn)播報道，不僅提升了聯(lián)賽的知名度，而且促進了乒乓球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（四）電視媒體推動乒乓球運動文化的發(fā)展

乒乓球運動發(fā)展到今天，已經(jīng)成為一種濃郁的社會文化，不僅包含“更高、更快、更強”的奧運精神，而且包含著人類對自身生理潛能不斷超越的人文理念，這種文化理念對人們行為和思維起到良好的熏陶作用。乒乓球運動作為一種文化，必然存在要傳播的必要性。電視媒體在乒乓球文化的傳播中扮演重要的角色。因為電視媒體作為傳播媒介有其獨特的優(yōu)勢，它畫面生動形象、逼真，有親臨其境之感。電視媒體傳播的真實畫面，能激發(fā)一個民族的凝聚力，增加一個民族的自信心、自尊心和自豪感。例如2008年奧運會上，當電視中同時出現(xiàn)三名中國乒乓球運動健兒分別手捧金牌、銀牌、銅牌同時登上領(lǐng)獎臺，在雄壯中華人民共和國國歌伴奏下，注視著中華人民共和國國旗緩緩升起的時候，激動的心情溢于言表，舉國上下億萬雙眼睛注視這激動人心的時刻，此刻，我們?yōu)橹腥A民族感到驕傲，感到自豪。此刻，民族自尊心、自豪感撞擊著億萬觀眾的心靈，激發(fā)廣大觀眾的熱情，乒乓球文化瞬間得到弘揚和升華。

篇7

關(guān)鍵詞： 美國電視節(jié)目 評估指標 評估方法 評估特色

如今，美國的電視業(yè)無論是運營機制、技術(shù)設(shè)備，還是節(jié)目制作的質(zhì)量，都處于無可非議的領(lǐng)先地位。這背后的關(guān)鍵因素之一就是美國有著較為健全的節(jié)目評估體系。在美國，對于收視率及受眾的調(diào)查不是通過美國廣播電視媒介機構(gòu)來實施，而是由專業(yè)調(diào)查公司完成。電視臺從這些公司手中購買他們的成果——調(diào)查研究報告[1]。從尼爾森（Nielsen）媒介調(diào)查公司1950年開始的全國性電視網(wǎng)收視率統(tǒng)計和1954年開始的地方性電視臺的收視率，再到美國電視業(yè)在1958年首次提出了“吸引力”指數(shù)（即滿意度指標），經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展，美國電視現(xiàn)已形成了以“收視率”等客觀指標為主，“滿意度”等主觀指標為輔的多級指標。本文著重從評估指標、評估方法及評估特色三個方面分析美國電視節(jié)目評估體系，以求對完善我國的電視評估體系有所幫助。

一、美國電視節(jié)目的評估指標

進行任何一種節(jié)目評估，必須有評估的標準和依據(jù)，也就是評估的指標。評估指標確定了評估的對象、內(nèi)容，制定了評估的標準，是整體評估體系的基礎(chǔ)和核心?？v觀美國電視節(jié)目的發(fā)展歷程，其評價指標的選取大致可分為三個維度：質(zhì)量評估指標、經(jīng)濟效益指標和社會效益指標。

（一）質(zhì)量評估指標

1.質(zhì)量標準指標

對于任何產(chǎn)品來說，質(zhì)量是最重要的。廣播電視作為一種特殊的產(chǎn)品，對其質(zhì)量的嚴格把關(guān)同樣應(yīng)引起我們的關(guān)注。一個質(zhì)量不高，品質(zhì)低下的電視節(jié)目，其社會、經(jīng)濟效益也不會太好。所以說，質(zhì)量評估是節(jié)目評估的核心組成部分。

這里的質(zhì)量標準指標是指衡量節(jié)目在輿論導(dǎo)向、節(jié)目內(nèi)容、語言、主持等方面是否達到了既定的起碼標準的指標，主要包括客觀數(shù)據(jù)中的節(jié)目描述性指標：節(jié)目情節(jié)、節(jié)目播映的市場數(shù)量、演員或主持人的影響力等。美國有專門的機構(gòu)進行關(guān)于主持人和演員資料的收集，并且建立了名為TVQ的數(shù)據(jù)庫，如綜藝、戲曲、新聞節(jié)目等對主持人、演員的知名度分別有不同的標準和要求[2]。

2.內(nèi)部人員評估指標

電視臺的總經(jīng)理或者節(jié)目部的負責人在決定節(jié)目播出時段有一定的權(quán)利，他們根據(jù)專業(yè)調(diào)查公司得出的客觀數(shù)據(jù)資料與電視臺本身的既定目標進行比照，從而確定是否購買節(jié)目以及適宜節(jié)目的播出時段[3]。一些專業(yè)考評數(shù)據(jù)如果單純靠受眾調(diào)查，則會與電視臺內(nèi)部的流程、目標有一定的沖突，這時節(jié)目會有選擇性地播出，以符合電視臺的利益。

3.滿意度指標（吸引力指數(shù)）

觀眾滿意度調(diào)查（Audience Reaction Survey）是采用量化的手段，測量觀眾對所看頻道或節(jié)目的滿意程度。例如，從20世紀60年代中后期開始由美國傳播研究辦公室（Office of Communication Research）推動的定性研究，其核心項目就是包含兩個調(diào)查項目TVQ調(diào)查[3]：一是受訪者對節(jié)目的知曉度（即知名度、接觸度），二是以5級量表測量觀眾對節(jié)目的偏好程度。該研究根據(jù)知曉度和偏好度的調(diào)查資料，得出節(jié)目的PTVQ指數(shù)，從而對節(jié)目做出評價。PTVQ的計算公式如下：PTVQ=■×100%。PTVQ分數(shù)越高，代表收看節(jié)目的觀眾對該節(jié)目的評價越高[4]。

（二）經(jīng)濟效益評估指標

商業(yè)電視節(jié)目評估以收視率和市場為中心，著重尋求節(jié)目質(zhì)量和市場的關(guān)系，評估手段和目的與市場緊密相連。美國的商業(yè)運行模式?jīng)Q定了它的媒介產(chǎn)品與商業(yè)經(jīng)營的好壞直接掛鉤，同時決定了其媒介運作的核心就是圍繞受眾，把收視率作為主要的評估指標[5]。在美國，電視臺的效益與廣告商的青睞息息相關(guān)，只有播出足夠吸引受眾觀看的節(jié)目，爭取高的收視率，才有了與廣告主商榷的籌碼。電視節(jié)目作為特殊的精神產(chǎn)品，不同于一般工商企業(yè)的經(jīng)濟效益，其經(jīng)濟效益可以用收視率、市場份額、反映的市場數(shù)量等指標表示。商業(yè)電視要在激烈的競爭中取勝，需要向廣告主證實自身節(jié)目的價值，就必須以觀眾的實際收視行為為基礎(chǔ)。收視率可以清晰地反映出觀眾是否觀看過某個節(jié)目，看了多長時間；市場份額可以直觀地比較出不同類型節(jié)目的受歡迎程度；市場數(shù)量是最直接的市場訴求，這些都被認為是各電視臺的生命線，直接影響到廣告收入和節(jié)目生存。

（三）社會效益評估指標

作為世界商業(yè)電視的典型代表，美國商業(yè)電視幾乎占據(jù)了全美電視業(yè)的全部市場，公共電視的占有率不足1%。但是，在商業(yè)電視網(wǎng)空隙中生存的美國公共電視，仍給人們留下了深刻的印象。其中，公共電視臺播出的兒童節(jié)目《芝麻街》，從開播至今連續(xù)36年長盛不衰。公共電視最突出的就是其社會效益的評估。美國公共電視評價指標中的“節(jié)目觀眾類型特征”指標是電視臺負責人們尤為看重的。根據(jù)反饋回來的數(shù)據(jù)將觀眾分為三個年齡層：6～11歲的兒童、12～17歲的青年和成人，并且很好地結(jié)合了節(jié)目分級制，對于不同節(jié)目內(nèi)容選定特定的觀眾。此外“節(jié)目在不同電視臺的時間安排”也是為了盡可能地滿足受眾的需要：同一受眾，不同時刻也有不同的需要；同一時刻，還有不同層次的需要。

二、美國電視節(jié)目的評估方法

評估的實施需要運用具體的方法。只有方法正確、科學(xué)，才能得出對實踐有價值的結(jié)論。美國在商業(yè)電視的評估方面已經(jīng)建立起相對完善的指標和流程，其評估方法也較多元化[3]。

（一）播前和播后

播前預(yù)估的主要任務(wù)是預(yù)測和確定節(jié)目運營的目標，并根據(jù)實際量化這些目標。它是整個評估體系的前提，是進行播后評估的標準。美國電視節(jié)目的播前評估包括客觀和主觀兩方面。其中客觀分析是指對節(jié)目、演員、情節(jié)和市場預(yù)期的客觀描述；主觀分析則是指電視臺節(jié)目負責人或?qū)I(yè)經(jīng)理人。他們通過客觀數(shù)據(jù)與預(yù)期目標的前后對比，以決定是否購買節(jié)目和節(jié)目的播出時段。雖然播前評估要考慮的因素較多，但是并未形成由這些因素所構(gòu)成的系統(tǒng)性評估，因而也并沒有對這些因素進行量化[3]。

播后評估大致包含兩部分：效果評價和綜合評價。效果評價是包括收視率、收視份額、觀眾構(gòu)成等數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的傳統(tǒng)形式上的對商業(yè)性電視機構(gòu)必須進行的例行評估[6]。綜合評價是在效果評估的基礎(chǔ)上對節(jié)目滿意程度的調(diào)查，類似于英國BBC電視臺的欣賞指數(shù)調(diào)查。但是，這種“綜合評價”在整個評價體系中所占的比重還是偏輕。

（二）定量和定性

美國電視節(jié)目的評價指標大都是定量研究的產(chǎn)物，并因此而形成了一個龐大的數(shù)據(jù)庫。2005年，尼爾森公司啟用了A/Pmeter（主動/被動記錄儀系統(tǒng)）收視調(diào)查系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)更加細化[7]。它不但可以測量在同一頻率中同時出現(xiàn)的多種節(jié)目的播出情況，還可以測量用戶在觀看電視時的獨特的收視行為（如“個人化視訊錄放影服務(wù)”（PVR）所提供的延遲收視方式等）。此外，美國部分商業(yè)電視機構(gòu)采用的“小安妮”（Little Annie）節(jié)目分析系統(tǒng)，可以讓受試的觀眾在觀看樣片時，由研究人員觀察他們的情緒反應(yīng)及其強度并將觀眾反應(yīng)繪制成曲線，最后通過數(shù)據(jù)分析，預(yù)測受眾對節(jié)目的喜愛情況。

但是，作為特殊的精神產(chǎn)品，電視節(jié)目的評估不可能做到完全量化。1979年美國西雅圖地區(qū)的公共電視臺KCTS在當?shù)赝菩辛绥晡飨到y(tǒng)計劃（Percy System），采用名為VOXBOX的電子裝置[3]。VOXBOX設(shè)置了九個反映節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量的特殊按鈕，當觀眾對電視節(jié)目的質(zhì)量和內(nèi)容有任何意見和想法的時候，即可按下按鍵進行記錄。但由于只采集了區(qū)域性的樣本，該項計劃的實際應(yīng)用范圍較小。KCTS后來還是選用了核心小組訪談的方式，以補充其他有關(guān)節(jié)目定性研究的資料。

（三）客觀和主觀

以客觀評價指標為主的體系，有利于形成良性的考核制度；而主觀指標對電視的精品標準、藝術(shù)質(zhì)量等的統(tǒng)計可以彌補客觀指標的不足與缺陷。辛迪加節(jié)目公司要向電視臺提供一份關(guān)于電視節(jié)目的說明，這些信息中關(guān)于節(jié)目的評估主要包括兩方面：（1）關(guān)于節(jié)目的描述。如節(jié)目屬于離網(wǎng)辛迪加還是初播辛迪加，或是電影其情節(jié)如何表現(xiàn)及其他相關(guān)信息；（2）演員名單、主持人或主要參與者（是否有才華或有知名度、吸引力）[2]。它能為電視臺的決策者在購買節(jié)目時提供另一種對節(jié)目的評估。有了以上的客觀數(shù)據(jù)資料做基礎(chǔ)，就可以根據(jù)電視臺的目標就一個節(jié)目進行主觀的分析：即二次評估。二次評估通過將客觀數(shù)據(jù)與電視臺預(yù)期目標進行比較，決定是否購買節(jié)目并在什么時段播出。

三、美國電視節(jié)目的評估特色

美國電視節(jié)目評估有其自己的特色，所采用的方式既不同于唯“收視率”的簡單評估模式，也不同于以英國BBC為代表的綜合性公共價值評估模式。

（一）評估主體多元化

美國電視節(jié)目評估的主體上大致可以分為三類：受眾、決策者和專業(yè)調(diào)查機構(gòu)。

拉扎斯菲爾德說：“關(guān)于大眾說服過程的傳統(tǒng)觀念應(yīng)該給‘人’留個位置，將它作為在傳播媒介的刺激與意見、決定和行動的合成品之間的介入因素?！笔鼙姷膮⑴c是所有廣播電視媒體進行信息流通的重要環(huán)節(jié)。在美國電視節(jié)目的評估體系中，受眾通過郵寄來信、電話或?qū)I(yè)測量系統(tǒng)對節(jié)目進行各種意見的反饋。這些意見大多是零散的、隨意的，卻能即時傳達受眾需求，反饋節(jié)目在受眾中的反響。

電視臺的經(jīng)理人和節(jié)目部的負責人屬于決策層，他們是節(jié)目的審查者，對節(jié)目市場、廣告市場也十分了解，他們有權(quán)決定節(jié)目是否播出及播出的時段，在整體布局的把握上起到很好的統(tǒng)籌作用。

近年來，主導(dǎo)美國收視率調(diào)查機構(gòu)的主要是：尼爾森公司和阿比壯（Arbiton）公司。為了與尼爾森的個人收視紀錄器（people-meter）相抗衡，阿比壯公司研發(fā)了一種可攜式的個人收視紀錄器[7]?？梢哉f，兩家公司是全美節(jié)目評估數(shù)據(jù)的主要來源。此外，美國專業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查市場存在著許多收視率調(diào)查機構(gòu)或排行榜，如《今日美國報》、《電視周刊》、《娛樂周刊》網(wǎng)站等，它們都會上一周的全國性電視節(jié)目收視率。

（二）評估系統(tǒng)技術(shù)化

電視是一個技術(shù)媒體。早在上個世紀，麥克盧漢就曾指出：“人和技術(shù)都是漸漸地創(chuàng)造出全新的人類環(huán)境，‘環(huán)境’不是被動的包裝，而是能動的過程?！泵绹娨曉u估體系中的諸多環(huán)節(jié)的實施都得益于美國創(chuàng)造性的新技術(shù)。

從主動/被動記錄儀（A/Pmeter）系統(tǒng)，到“小安妮”（Little Annie）節(jié)目分析系統(tǒng)再到VOXBOX電子裝置，美國電視節(jié)目評估體系的技術(shù)水平一直處于世界領(lǐng)先水平。2007年，尼爾森在全美的18個地區(qū)使用的地方人員測量儀（Local people Meter，簡稱LPM），不但可以收集有線電視數(shù)據(jù)，還可以追蹤多種收看方式包括移動電視、數(shù)字錄影機和視頻點播等。2011年，尼爾森公司通過convergence控制器來衡量電視盒網(wǎng)絡(luò)使用之間的交互作用[7]。這一系列經(jīng)過技術(shù)改良的調(diào)查系統(tǒng)，無疑為美國電視節(jié)目評估體系提供了精準的數(shù)據(jù)來源，也使得其呈現(xiàn)出明顯的技術(shù)化特色。

（三）評估指標系統(tǒng)化

美國電視節(jié)目評估體系的評估指標系統(tǒng)化包含兩個方面：一方面指的是評估分為商業(yè)電視評估和公共電視評估兩大各具特色的體系。雖然美國商業(yè)電視和公共電視所占份額相差甚遠，但二者評估目標不同，各有側(cè)重。商業(yè)電視以最大限度盈利為目的，追求利潤為宗旨，評估目標是經(jīng)濟效益；而以美國公共電視臺（PBS）為代表的公共電視，繼承了美國自由主義的歷史傳統(tǒng)，以促進公民社會的發(fā)展為宗旨，致力于保障公共利益，評估目標是公共價值。因此美國電視雖然商業(yè)化深入骨髓，卻還是以保證規(guī)定的公共服務(wù)為底線。在評估環(huán)節(jié)上，商業(yè)電視的播前評估側(cè)重量化研究，公共電視則以質(zhì)化的節(jié)目吸引力評估為主。二者的結(jié)合，使得全美電視評估體系的分層側(cè)重點各不相同，又相互補充。

另一方面指的是評估指標涵蓋面之廣泛。美國電視節(jié)目評估發(fā)展到今天，已經(jīng)涵蓋了收視率、欣賞指數(shù)、觀眾收視行為、客戶忠誠度、專家分析等多個因素[8]。前三項是圍繞受眾的中心地位進行評估，而后兩者則更加偏重于考察節(jié)目本身的制作質(zhì)量。在內(nèi)容為王、受眾為本的數(shù)字時代，必須將觀眾滿意度擺在電視臺優(yōu)先考慮的重要位置上，而收視率又在一定程度上體現(xiàn)了觀眾對節(jié)目的忠誠度，各因素之間相互映射構(gòu)成一個相對穩(wěn)固的評估系統(tǒng)。

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關(guān)鍵詞：財務(wù)視角；廣播電視傳媒；內(nèi)控評價；探討

基于財務(wù)視角內(nèi)控評價是對廣播電視傳媒單位或是單位內(nèi)控系統(tǒng)的科學(xué)性、規(guī)范性以及完整性的分析與評價，再依據(jù)評價結(jié)果，制定相應(yīng)的評價報告。內(nèi)控評價是廣播電視傳媒單位內(nèi)控系統(tǒng)自身組成的主要部分，也是廣播電視傳媒單位內(nèi)控系統(tǒng)的回饋機制。內(nèi)控評價是促進廣播電視傳媒單位內(nèi)部控制順利開展的主要保障，對戰(zhàn)略目標實現(xiàn)具有推動作用，能夠切實增強廣播電視傳媒單位的運營效益，為廣播電視傳媒單位長期發(fā)展提供有效依據(jù)。

一、闡述內(nèi)部控制評價

（一）有助于廣播電視媒體資源合理配置。廣播電視媒體內(nèi)的資金、物品以及其余資源能夠利用內(nèi)控評價得到有效管理，對廣播電視的支出與收入進行嚴格審批，避免單位資源浪費，增強媒體資源配置，防范廣播電視媒體單位出現(xiàn)資源挪用的問題，從而提高財務(wù)效率，有助于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。（二）有助于強化內(nèi)部財務(wù)控制。單位財務(wù)規(guī)劃與開展會受內(nèi)控評價監(jiān)督，所監(jiān)督的對象包含廣播電視媒體所有經(jīng)營活動，比如單位的財務(wù)活動、風(fēng)險評估、控制活動以及內(nèi)部環(huán)境等，展開評價的主要依據(jù)是對單位財務(wù)工作定期與不定期審查，來發(fā)現(xiàn)存在財務(wù)管理中的問題，從而減小財務(wù)風(fēng)險，來提升財務(wù)內(nèi)控水平。（三）有助于提高財務(wù)信息透明度。為了滿足時展需求，廣播電視媒體若想在激烈且繁雜的市場競爭中占據(jù)一席之地，務(wù)必需要利用科學(xué)有效的方法來增強內(nèi)控，內(nèi)控評價身為財務(wù)管理中的主要工作，能夠通過對財務(wù)信息進行評價，來提升單位運營效率，合理運用內(nèi)控評價能夠?qū)ω攧?wù)信息進行系統(tǒng)性評價，有助于提升財務(wù)信息透明度。

二、廣播電視傳媒內(nèi)控評價的現(xiàn)狀

（一）內(nèi)控評價的作用發(fā)揮出最大化。由于廣播電視傳96DOI:10.19516/ki.10-1438/f.2017.12.060媒發(fā)展的不斷深入，使其在經(jīng)濟市場中面臨的競爭壓力越來越大，內(nèi)控評價對財務(wù)管理具有至關(guān)重要的作用，具體表現(xiàn)有下述幾點：1.財務(wù)管理朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展。從實際角度來看，諸多廣播電視傳媒都加大了對內(nèi)控評價的重視力度，通過引進大量優(yōu)秀人才，來制作財務(wù)內(nèi)控評價報告，推動財務(wù)管理朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展。2.存在的管理問題得以優(yōu)化，財務(wù)管理行為得以規(guī)范。傳統(tǒng)的內(nèi)控評價在單位中皆流于形式，從目前內(nèi)控評價發(fā)展現(xiàn)狀而言，此種思想意識在潛移默化中漸漸的發(fā)生了轉(zhuǎn)變，廣播電視傳媒的內(nèi)部控制評價工作逐漸規(guī)范、成熟，部分獨立的內(nèi)控評價在諸多廣播電視傳媒單位中存在，確保了財務(wù)管理與評價的同步性，使一些財務(wù)管理問題得到有效解決，同時也規(guī)范了財務(wù)管理行為。（二）增強了對內(nèi)控評價作用的認識。受市場經(jīng)濟影響，許多電視媒體面臨新的挑戰(zhàn)，比如產(chǎn)權(quán)機制變更，廣播電視傳媒若想緊隨時展，需要創(chuàng)新財務(wù)管理模式，朝著新興財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變，對于內(nèi)控評價作用也有了新的認識，因網(wǎng)絡(luò)媒體的走紅，便給廣播電視媒體提出了新要求，需要其基于內(nèi)控的角度來探索廣播媒體未來發(fā)展之路，所以在行為意識上廣播電視傳媒加大了對內(nèi)控評價的貫徹力度，最大限度的增強了內(nèi)控評價的工作質(zhì)量。（三）監(jiān)督機制得到了有效改善。若想將內(nèi)控評價的效果充分發(fā)揮出，需對內(nèi)控評價有一個正確認知，加大對內(nèi)控評價監(jiān)督力度，通過對內(nèi)控評價全面監(jiān)督，來確保內(nèi)控評價工作效率，降低財務(wù)風(fēng)險。基于當前現(xiàn)狀來講，諸多廣播電視傳媒需增強對內(nèi)控評價認識，從內(nèi)部控制工作著手，在廣播電視傳媒單位展開經(jīng)營活動的初級環(huán)節(jié)到編制評價報告環(huán)節(jié)，都需嚴格依據(jù)內(nèi)控機制實現(xiàn)，內(nèi)控評價工作的相關(guān)監(jiān)督機制的完善性，是增強內(nèi)控評價報告系統(tǒng)性與真實性的關(guān)鍵。

三、提高廣播電視傳媒內(nèi)控評價的對策

從上述內(nèi)容可以看出，內(nèi)控評價的重要性，當前廣播電視傳媒內(nèi)控評價方面取得了一定成效，但內(nèi)控評價工作比較繁雜，所以廣播電視傳媒單位需采用科學(xué)有效的手段來增強自身內(nèi)控評價水平，能夠從下述幾點入手：（一）構(gòu)建完善的內(nèi)控系統(tǒng)。在廣播電視傳媒展開內(nèi)控評價需要完善的內(nèi)控系統(tǒng)，所以在展開實際工作時需構(gòu)建完善的內(nèi)部風(fēng)險防范系統(tǒng)，從而實現(xiàn)內(nèi)控目標。首先需加大對內(nèi)控評價報告分析重視力度，切實規(guī)避把分析評價報告工作當作形式的現(xiàn)象，能夠利用計算內(nèi)控評價標準，來將偏離目標的原因分析出，及時針對內(nèi)控中存在的缺陷作出應(yīng)對措施，從而將問題優(yōu)化掉；其次做好單位內(nèi)控評價后期工作，將相關(guān)員工的業(yè)績考核融入到內(nèi)控評價報告之中，基于多層面來對員工進行考核，能夠通過應(yīng)用激勵方式來增強工作人員對內(nèi)控評價工作的主動性，從而提升內(nèi)控評價工作水平。（二）引入先進的內(nèi)控評價檢驗。為了滿足社會進步，諸多廣播電視傳媒單位的財務(wù)管理模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，將內(nèi)控評價當作是財務(wù)管理的主要工作，為了切實增強內(nèi)控評價效率，首先需要確保廣播電視傳媒單位的內(nèi)控評價工作同國家接軌，不定期或是定期組織內(nèi)控人員到先進的單位中去學(xué)習(xí)，汲取一些優(yōu)秀的工作經(jīng)驗，把那些與自身單位發(fā)展相符的經(jīng)驗切實應(yīng)用到內(nèi)控評價之中；其次，創(chuàng)新內(nèi)控評價，對國內(nèi)外內(nèi)控評價工作經(jīng)驗展開總結(jié)與歸納，對內(nèi)控評價項目進行細化，增強廣播電視傳媒單位的內(nèi)控評價的高效性。（三）將內(nèi)控評價反饋工作做到位。廣播電視傳媒若想增強內(nèi)控評價水平，需構(gòu)建立健全的內(nèi)控評價系統(tǒng)，將存在內(nèi)控評價中的反饋問題優(yōu)化掉，要滿足自身財務(wù)狀況與工作狀況，做好反饋工作，首先構(gòu)建健全的內(nèi)部風(fēng)險系統(tǒng)，基于此才會確保內(nèi)控評價的反饋工作得以全面落實，將存在財務(wù)工作中的問題及時的解決掉，進一步加大對財務(wù)工作的控制力度。其次，為了保障內(nèi)控評價質(zhì)量，需合理利用責任制，以此來保證內(nèi)控評價效果，加強廣播電視傳媒單位經(jīng)濟水平。在廣播電視傳媒中內(nèi)控評價工作的開展與未來發(fā)展有著直接關(guān)聯(lián)，所以需要將員工績效評價同評價報告融和在一起，從而提升內(nèi)控評價水平。（四）優(yōu)化內(nèi)控評價流程。在廣播電視傳媒單位中構(gòu)建內(nèi)控部門，其主要包含規(guī)劃，實行，編制等環(huán)節(jié)，所以廣播電視傳媒需對內(nèi)控評價工作不斷創(chuàng)新，來改善存在內(nèi)控評價流程中的不足，首先，廣播電視傳媒需脫離傳統(tǒng)的評價方法，結(jié)合廣播電視傳媒的具體狀況，來增強評價工作的針對性與實效性，另外還需將內(nèi)控責任落實完全，以免出現(xiàn)責任不明的現(xiàn)象；其次，需規(guī)范廣播電視傳媒內(nèi)控評價流程，全面落實內(nèi)控評價監(jiān)督制度，從而提升內(nèi)控評價效率。

四、結(jié)束語

總而言之，內(nèi)控評價工作的開展對廣播電視傳媒而言具有不可或缺的地位，為了確保其在繁雜的市場中站穩(wěn)腳跟，需加大對內(nèi)控評價工作重視力度。由于當前廣播電視傳媒面臨著新的挑戰(zhàn)，為了切實增強自身內(nèi)控效果，需提升內(nèi)控評價水平，只有這樣才能使廣播電視傳媒單位的內(nèi)控行為得到有效的規(guī)范，有助于實現(xiàn)單位資源合理配置，從而為廣播電視傳媒長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

作者:杜秀華 單位:菏澤市牡丹區(qū)廣播電視臺

參考文獻：

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它強調(diào)的是消費者、企業(yè)、社會三方利益的平衡與協(xié)調(diào)?；貧w到電視媒體營銷上，過去我們更多地關(guān)注“傳”與“受”的關(guān)系，觀眾在享受電視傳媒帶來的海量信息的同時也就不得不做出選擇——要么失去與世界溝通的那扇窗，要么失去與心靈溝通的那座橋——這也是如今電視廣受詬病的一大特點。緊接著，“三網(wǎng)聯(lián)合”作為一個重要訊息，宣布了電視、網(wǎng)絡(luò)與電信的合體與共贏。以《中國好聲音》為例，歌手們被淘汰、被拯救以至于最終奪冠很大程度上離不開觀眾的網(wǎng)絡(luò)投票與手機短信投票。而未來，電視媒體營銷的重點不僅僅包括對自身品牌的建立，電視節(jié)目的改革創(chuàng)新，對電視觀眾特點、構(gòu)成、收視心理、收視行為的分析，還應(yīng)包括如何拓展電視媒體的社會價值、如何參與到電視觀眾的日常生活、如何協(xié)調(diào)好媒體責任與商業(yè)利益的關(guān)系。這也是電視媒體發(fā)展中不能忽略、必須面對的問題。

品牌營銷——單一賣點、特色賣點

品牌的力量，毋庸置疑，成為一個企業(yè)立足的重中之重?，F(xiàn)代企劃創(chuàng)始人史蒂芬•金是這樣來區(qū)分產(chǎn)品和品牌的：“產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西，品牌是被消費者購買的東西；產(chǎn)品可以被競爭者模仿，品牌卻是獨一無二的；產(chǎn)品易過時、落伍，但成功的品牌卻能持久不衰?！雹葜醒腚娨暸_廣告部副主任陳榮勇說：“無論經(jīng)濟環(huán)境怎樣，強大的品牌是絕佳的投資對象，在經(jīng)濟低潮時對品牌的投入不但會使企業(yè)更有抵抗力，同時還能在行業(yè)震蕩時贏得市場份額。”我國很多省級電視臺對于自身品牌的樹立已經(jīng)有了很大成就。如湖南衛(wèi)視定位于“打造最具活力的中國電視娛樂品牌”、安徽衛(wèi)視致力于“打造中國最好的電視劇大賣場”。相較于地方衛(wèi)視，中央電視臺作為全國性電視臺則有著更高的起點與定位。央視現(xiàn)階段的媒體策略是國際化新戰(zhàn)略，即“建成技術(shù)先進、信息量大、覆蓋廣泛、影響力強的國際一流媒體?！雹拊陔娨暶襟w品牌營銷戰(zhàn)略中，不可忽視的一點是要堅持單一賣點、特色賣點，從整合營銷的視角下將電視節(jié)目單一特色從形象識別上升到整個電視頻道、電視媒體商業(yè)經(jīng)營理念的高度，將單一轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣?，切忌各種元素雜糅在一起，最終導(dǎo)致“貪多嚼不爛”的結(jié)局。

文化營銷——媒體文化的塑造

在社會營銷大框架下，也就逐漸產(chǎn)生了一個新的營銷方式——文化營銷。為什么說文化也能成為電視媒體賣點呢？我們都知道企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展理念、產(chǎn)品質(zhì)量、員工素質(zhì)等等各個方面的影響力，如麥當勞“我就喜歡”、李寧“Nothingispossible”、耐克“Justdoit”，在公司的廣告中被反復(fù)宣傳。在這里它們扮演的角色不僅僅是一句宣傳語，而是一個品牌、一種產(chǎn)品的象征，一種企業(yè)的精神，也更因它們能夠最大程度上參與人們的精神世界從而得到人們的青睞。如此，當代電視傳媒在進行品牌塑造時不妨借助文化的巨大影響力，通過一些“概念”的注入，來滿足消費者的某種心理需求，最大程度上貼近人們生活、滲透進人們的內(nèi)心世界，從而拓展媒體品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。例如央視原創(chuàng)的大型功夫真人秀節(jié)目《中國好功夫》、大型真人秀節(jié)目《中國好聲音》、第二季和第三季的《夢想合唱團》，“這些節(jié)目都不是簡單地為歌而歌、為舞而舞?！八鼈兏咏o實性娛樂’的概念，所謂‘紀實’，就是貼著時代和百姓的心走，面對他們的真實需求。”錢蔚解釋，“作為‘國家主頻道’，央視一套的頻道氣質(zhì)，就是力量、溫暖和希望，我們所有的節(jié)目都是在表達這三個詞。”

廣告經(jīng)營——參與市場競爭，多種經(jīng)營

篇10

電視新聞評論最主要的形式有兩種:一是直接說出觀點,二是用事實說話。第一種方式用日常生活的語言,容易被廣大觀眾所接受。第二種方式既可以看到事實的采訪和展示過程,又可以看到當事人和有關(guān)方面的責任人,或者專家對這個問題的看法,同時還可以得到媒介對這個問題的點評和議論。實際上電視評論所傳播的意見是一些立體化的、多方位、參與式的整合后的觀點,它的論據(jù)與論點,無論來源還是表現(xiàn)形式,都要更為豐富和多樣,這些有別于報刊的評論,使這類節(jié)目具有更強的易受性和感染力。

網(wǎng)絡(luò)對電視新聞評論的影響

網(wǎng)絡(luò)媒體作為新崛起的第五媒體,對原有的媒介環(huán)境產(chǎn)生了很大的影響,這種影響還在逐漸加深。對于電視新聞評論來說,網(wǎng)絡(luò)媒體的影響主要表現(xiàn)在兩個層面上:一是功能層面,即評論的意義及影響的問題;二是操作層面,即評論內(nèi)容和評論方式的問題。

目前,中國電視承擔著政治、經(jīng)濟、文化、社會四位一體的功能。20世紀80年代以來,隨著市場化進程的加快,中國電視的宣教色彩逐漸淡化,電視的產(chǎn)業(yè)屬性、盈利職能越來越得到媒介經(jīng)營管理者的重視。與此同時,電視所應(yīng)該具備的文化傳承功能,一直以來就被人們所關(guān)注。以《南京零距離》為代表的電視民生新聞的出現(xiàn),放大了電視的另一屬性――社會屬性。作為電視的一種形式,電視新聞評論理論上應(yīng)該履行相應(yīng)的職能。但是一直以來,以《焦點訪談》為代表的電視新聞評論節(jié)目僅僅扮演著輿論監(jiān)督的角色。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的興起,電視新聞評論的社會屬性得到張揚。電視新聞評論充分重視了網(wǎng)民的呼聲,同時將一些網(wǎng)民關(guān)注的新聞事實和觀點在電視上再度評論,從而放大了呼聲。不同媒體的評論交相呼應(yīng),形成輿論關(guān)注的焦點,引起有關(guān)部門的關(guān)注,推動事件的解決。

電視新聞內(nèi)容的拓寬

第一,網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)增加了電視新聞評論內(nèi)容的豐富性。首先,通過網(wǎng)絡(luò)評論者可以便捷地瀏覽國內(nèi)外各大媒體的網(wǎng)站,及時獲知外媒的報道,獲得更多的事實和觀點,評論本身的內(nèi)容變得豐富。其次,評論者通過網(wǎng)絡(luò)可以隨意選擇自己需要的事實,發(fā)現(xiàn)有意思的細節(jié),增加評論本身的故事性和趣味性。再次,網(wǎng)絡(luò)傳遞新聞的即時性,決定了在事發(fā)之后與節(jié)目播出時間間隔內(nèi),新聞事實的最新進展能夠為評論者所知,而受眾有可能沒有及時獲知這些信息。將這些相對新鮮的信息在節(jié)目中直接披露并分析,可以引起觀眾的關(guān)注。

第二,網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)增強了電視新聞評論的時效性。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)使得新聞傳播的時間大大加快,因此,對于一些較為重大的新聞,電視新聞評論者必須第一時間做出解讀。這當然能夠有效地吸引受眾的眼球,但是新聞發(fā)生的時間太短,事實的全貌還不足以全部展現(xiàn),因此評論者也不足以看清事實的全貌及其發(fā)展趨勢,需要擔當一些風(fēng)險。如果評論者長期對新聞事實的解讀不符合事實發(fā)展的趨勢,觀眾就會流失。第一時間評論,對評論者來說是一個雞肋。

第三,網(wǎng)絡(luò)媒體設(shè)置了電視新聞評論的議程。在今天極其豐富的媒介環(huán)境下,報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機都在爭奪受眾的注意力。媒介從業(yè)者必然關(guān)注受眾的關(guān)注點,而網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)在唯一不受干擾表達了部分群眾觀點的媒體。因此,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注的事件是電視新聞評論必須關(guān)注的。一些原本不會得到關(guān)注的事件,通過對網(wǎng)絡(luò)話題的關(guān)注,媒體共同推動了事件的發(fā)展。

第四,網(wǎng)絡(luò)媒體擴展了電視新聞評論的空間。在現(xiàn)行體制下,政府對電視媒體采取相當嚴格的管制,這在某種程度上限制了電視新聞評論的言論空間。但是,電視新聞評論者可以直接將網(wǎng)絡(luò)上流傳的觀點和看法當做論據(jù)或者由頭,巧妙地用在新聞評論中,言論的尺度在某種程度上得到拓寬。

電視新聞評論語言的改變

電視新聞評論依賴著視聽語言的多種組合,有豐富的表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn),對電視新聞評論的語言產(chǎn)生了影響。雖然電視是一個大眾媒體,但是電視新聞評論的語言并非是完全大眾化的,無論是專家的評論還是《焦點訪談》主持人的點評,都是非常精英的語言,這種語言對大眾來說有很強的說服力。在網(wǎng)絡(luò)媒體影響日益巨大的今天,電視新聞評論的語言也受到影響。流行的網(wǎng)絡(luò)語言“雷”、“打醬油”等開始進入電視新聞評論的話語體系。此外,一種反諷、無厘頭、解嘲的語態(tài)也在電視新聞評論中出現(xiàn),這固然是對群眾語言的回歸,但是這種語態(tài),對新聞評論的核心――理性、建設(shè)性也造成了一定意義上的消解。