導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息安全形勢(shì)嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)有關(guān)評(píng)估工作還處于起步階段，云南電信在這方面作了積極的探索。云南電信2013年成立信息安全評(píng)估專家項(xiàng)目組，項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)研究工業(yè)和信息化部以及集團(tuán)總部相關(guān)文件，一致認(rèn)為要在集團(tuán)規(guī)范指導(dǎo)下抓細(xì)節(jié)、治痛點(diǎn)，不能流于形式，應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新，完善評(píng)估流程和方法，真正使信息安全評(píng)估為新技術(shù)新業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航，所做工作要對(duì)800多萬(wàn)云南電信用戶負(fù)責(zé)，要能有效地防范用戶隱私泄露和惡意扣費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

2云南電信的創(chuàng)新實(shí)踐

云南電信公司新技術(shù)新業(yè)務(wù)信息安全評(píng)估的創(chuàng)新性實(shí)踐，主要從機(jī)制、管理和技術(shù)手段方面進(jìn)行執(zhí)行細(xì)化，具體創(chuàng)新點(diǎn)如下。

2.1基于二加一多層次的信息安全評(píng)估模式創(chuàng)新

項(xiàng)目依據(jù)新技術(shù)信息安全評(píng)估的總體原則，從解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中可能出現(xiàn)的安全技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和安全管理風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)，采用機(jī)制設(shè)計(jì)、管理控制和技術(shù)監(jiān)測(cè)建立一套新型多維度的信息安全評(píng)估模式。該模式包含兩個(gè)內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，即輸出新業(yè)務(wù)項(xiàng)目組自評(píng)估報(bào)告和信息安全專家評(píng)估報(bào)告；一個(gè)外部技術(shù)測(cè)評(píng)，即輸出第三方安全測(cè)評(píng)系列報(bào)告，故稱為二加一評(píng)估模式。新業(yè)務(wù)項(xiàng)目組自評(píng)估報(bào)告重點(diǎn)要求開(kāi)發(fā)方承諾在產(chǎn)品中沒(méi)有無(wú)關(guān)后門(mén)程序存在，同時(shí)要求電信業(yè)務(wù)管理部門(mén)、維護(hù)支撐部門(mén)及開(kāi)發(fā)方組成的項(xiàng)目組對(duì)產(chǎn)品按模板條款進(jìn)行全面梳理，保證產(chǎn)品上線和運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷后，其信息安全從技術(shù)、管理措施方面按模板要求合法合規(guī)，且項(xiàng)目組所有成員應(yīng)達(dá)成共識(shí)，簽字確認(rèn)。由業(yè)務(wù)管理和建設(shè)維護(hù)、IT支撐部門(mén)組成的專家組對(duì)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的自評(píng)估報(bào)告、新業(yè)務(wù)的安全管理措施和第三方安全測(cè)評(píng)報(bào)告共同進(jìn)行審查，各方面達(dá)標(biāo)則出具信息安全評(píng)估報(bào)告，不達(dá)標(biāo)則對(duì)項(xiàng)目組提出整改要求。此外，本評(píng)估模式還包括年度業(yè)務(wù)評(píng)估計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、已評(píng)估檔案管理和評(píng)估數(shù)據(jù)積累機(jī)制，以確保評(píng)估工作的嚴(yán)謹(jǐn)和權(quán)威性。

2.2基于新業(yè)務(wù)平臺(tái)測(cè)評(píng)手段的評(píng)估技術(shù)集成創(chuàng)新

通過(guò)具有安全服務(wù)能力評(píng)定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)新技術(shù)新業(yè)務(wù)進(jìn)行平臺(tái)安全脆弱性掃描，出具第三方安全測(cè)評(píng)系列報(bào)告，報(bào)告新業(yè)務(wù)的平臺(tái)漏洞狀態(tài)、賬戶弱口令狀態(tài)、主機(jī)安全危險(xiǎn)狀態(tài)等信息。如果新產(chǎn)品有移動(dòng)APP客戶端，則通過(guò)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)通信軟件測(cè)評(píng)中心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用測(cè)試服務(wù)平臺(tái)和手機(jī)應(yīng)用安全測(cè)試儀，對(duì)業(yè)務(wù)加測(cè)移動(dòng)惡意代碼程序和手機(jī)病毒進(jìn)行掃描，出具相應(yīng)的測(cè)評(píng)報(bào)告。有安全隱患的發(fā)回整改，復(fù)查達(dá)標(biāo)才算報(bào)告完結(jié)。同時(shí)，業(yè)務(wù)上線運(yùn)營(yíng)后還將定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤復(fù)測(cè)，出現(xiàn)安全漏洞或病毒的出具復(fù)測(cè)通知書(shū)，限期整改。項(xiàng)目在技術(shù)手段方面的集成創(chuàng)新，充分保障了新技術(shù)新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的可靠性和安全性，為電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期應(yīng)用和持續(xù)發(fā)展提供了重要的技術(shù)支撐。

3推廣效果

本項(xiàng)目實(shí)施從2013年第四季度正式啟動(dòng)，選定了涵蓋前后端的專家組成員，初步確定了評(píng)估流程和方式，開(kāi)始進(jìn)行評(píng)估實(shí)踐。2014年3月，根據(jù)實(shí)踐，在評(píng)估工作中細(xì)分出項(xiàng)目組自評(píng)估報(bào)告和專家評(píng)估報(bào)告，重點(diǎn)要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方簽字承諾在產(chǎn)品中沒(méi)有無(wú)關(guān)后門(mén)和惡意程序存在，并要求所有省級(jí)新技術(shù)新業(yè)務(wù)必須進(jìn)行信息安全評(píng)估，通過(guò)評(píng)估后方能上線運(yùn)營(yíng)。2014年7月，隨著手機(jī)惡意吸費(fèi)、用戶隱私泄露等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全事件的增多，為了更加嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)估移動(dòng)類新業(yè)務(wù)的安全狀況，引入了技術(shù)量化測(cè)評(píng)，云南電信開(kāi)始針對(duì)新業(yè)務(wù)移動(dòng)APP客戶端，委托具有安全評(píng)定資質(zhì)的第三方單位進(jìn)行移動(dòng)惡意程序和手機(jī)病毒的掃描測(cè)評(píng)，不達(dá)標(biāo)的要求整改復(fù)測(cè)。從2015年1月開(kāi)始，云南電信開(kāi)始委托具有安全資質(zhì)的第三方單位進(jìn)行新業(yè)務(wù)平臺(tái)安全掃描測(cè)評(píng)，同樣，不達(dá)標(biāo)的要求整改加固，完成后再次復(fù)測(cè)，達(dá)標(biāo)后專家組才簽字通過(guò)。至此，完善而成體系化的云南電信評(píng)估流程基本建成，新技術(shù)新業(yè)務(wù)信息安全評(píng)估的創(chuàng)新實(shí)踐對(duì)云南電信新技術(shù)新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理起到了質(zhì)的提升作用。自2014年以來(lái)，信息安全評(píng)估工作已覆蓋云南電信所有部門(mén)和單位的新技術(shù)新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)類型包括信息服務(wù)類、視頻監(jiān)控類、娛樂(lè)類、移動(dòng)即時(shí)通信類，產(chǎn)品形式包括Web、WAP、APP、iTV等類型。在評(píng)估過(guò)程中通過(guò)安全測(cè)評(píng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)多起安全漏洞，甚至是高危漏洞，有些業(yè)務(wù)管理賬號(hào)存在弱口令設(shè)置，有些信息功能審查缺失等。通過(guò)嚴(yán)格評(píng)估后，上線運(yùn)營(yíng)的新技術(shù)新業(yè)務(wù)目前均工作穩(wěn)定正常，未出現(xiàn)過(guò)任何信息安全事故，這無(wú)形中為企業(yè)和用戶挽回了潛在的經(jīng)濟(jì)損失。因此，云南電信的評(píng)估工作也得到了集團(tuán)總部和政府管理部門(mén)的肯定。今后本項(xiàng)目提供的評(píng)估流程將繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)施，并有望在中國(guó)電信全國(guó)體系中推廣。

4信息安全評(píng)估創(chuàng)造性工作的思考

在信息安全評(píng)估創(chuàng)造性工作過(guò)程中，有以下幾點(diǎn)思考。第一，今后的評(píng)估工作應(yīng)分級(jí)分類，根據(jù)不同的等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)程度，執(zhí)行不同的評(píng)估措施。如對(duì)于涉及視頻監(jiān)控、位置服務(wù)和用戶自媒體發(fā)送功能的技術(shù)業(yè)務(wù)，應(yīng)提升測(cè)評(píng)審查等級(jí)。第二，應(yīng)加大對(duì)評(píng)估測(cè)評(píng)技術(shù)的研究和應(yīng)用，黑客的技術(shù)手段在不斷翻新發(fā)展，因此，安全評(píng)估測(cè)評(píng)的技術(shù)和方式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，信息安全評(píng)估過(guò)程并不代表一勞永逸，定期業(yè)務(wù)抽查復(fù)測(cè)也非常必要。第三，應(yīng)加大對(duì)安全評(píng)估和安全技術(shù)人員的培養(yǎng)。人才是信息時(shí)代的第一要素，不僅要培養(yǎng)通信和互聯(lián)網(wǎng)人才，還要重視信息安全專業(yè)人才的培養(yǎng)；同時(shí)，信息安全人員的穩(wěn)定性也不容忽視。第四，對(duì)信息安全評(píng)估的建立檔案管理和評(píng)估數(shù)據(jù)積累機(jī)制也至關(guān)重要，這既是為新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全建檔，也是信息安全工作管理和經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程。第五，信息安全評(píng)估是對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的事前進(jìn)行安全防范，與此同時(shí)，事中安全監(jiān)控和技術(shù)攔截、事后的應(yīng)急處置能力也是電信運(yùn)營(yíng)商必須同等重視的環(huán)節(jié)。

5結(jié)束語(yǔ)

篇2

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)資產(chǎn) 數(shù)據(jù)租售

[Abstract]In order to promote the core competitiveness enhancement and long-term stable development of big data service， main service modes of big data were compared and analyzed in this paper. From aspects of operators， the service mode of big data was selected to put forward suggestions to the deployment and development of big data service for operators. It provides a useful reference to the overall promotion of big data service for telecommunication operators.

[Key words]big data service data assets data rental

1 引言

相關(guān)報(bào)告顯示，我國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模（不含大數(shù)據(jù)應(yīng)用附加值）在2015年達(dá)到115.9億元，增速38%。預(yù)計(jì)2016至2018年，中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)還將維持40%左右的高增長(zhǎng)。面對(duì)這一片廣闊的大數(shù)據(jù)藍(lán)海，互聯(lián)網(wǎng)、零售、金融、市政、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等諸多行業(yè)都紛紛開(kāi)始在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域布局掘金，運(yùn)營(yíng)商也不例外。

目前各大運(yùn)營(yíng)商還處在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用的階段，數(shù)據(jù)支持什么樣的業(yè)務(wù)就開(kāi)展什么樣的業(yè)務(wù)。因此為了大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升以及業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，有必要對(duì)運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)布局及未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行分析和研究。

2 大數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)模式介紹

目前，大數(shù)據(jù)行業(yè)中的主要業(yè)務(wù)模式可劃分為內(nèi)部應(yīng)用、數(shù)據(jù)租售、信息化產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)、能力化產(chǎn)品五種。

（1）內(nèi)部應(yīng)用：將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于公司內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、內(nèi)部管理等方面，實(shí)現(xiàn)降本增效等目標(biāo)。

（2）數(shù)據(jù)租售：將部分用戶原始數(shù)據(jù)或經(jīng)簡(jiǎn)單處理的標(biāo)簽化結(jié)果數(shù)據(jù)、報(bào)告等租售給政府、企業(yè)等需求單位。

（3）信息化用：依靠自身數(shù)據(jù)分析能力或借助第三方力量，基于自身及外部整合數(shù)據(jù)資源，針對(duì)客方向進(jìn)行分析和研究。

2 大數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)模式介紹

目前，大數(shù)據(jù)行業(yè)中的主要業(yè)務(wù)模式可劃分為內(nèi)部應(yīng)用、數(shù)據(jù)租售、信息化產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)、能力化產(chǎn)品五種。

（1）內(nèi)部應(yīng)用：將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于公司內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、內(nèi)部管理等方面，實(shí)現(xiàn)降本增效等目標(biāo)。

（2）數(shù)據(jù)租售：將部分用戶原始數(shù)據(jù)或經(jīng)簡(jiǎn)單處理的標(biāo)簽化結(jié)果數(shù)據(jù)、報(bào)告等租售給政府、企業(yè)等需求單位。

（3）信息化應(yīng)用：依靠自身數(shù)據(jù)分析能力或借助第三方力量，基于自身及外部整合數(shù)據(jù)資源，針對(duì)客戶特定需求開(kāi)發(fā)定制化大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品。

（4）大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)：打通數(shù)據(jù)擁有方和需求方壁壘，通過(guò)數(shù)據(jù)匯集與整合，提供具有行業(yè)針對(duì)性的數(shù)據(jù)。

（5）能力化產(chǎn)品：向政府、企業(yè)等需求方進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等大數(shù)據(jù)能力的輸出。

如圖1所示，該五類業(yè)務(wù)模式對(duì)大數(shù)據(jù)能力的要求有所不同。內(nèi)部應(yīng)用及數(shù)據(jù)租售業(yè)務(wù)需要的大數(shù)據(jù)能力水平較低，僅需要基本的數(shù)據(jù)整合與分析能力。大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)及信息化應(yīng)用目前需要大數(shù)據(jù)水平中等，但信息化應(yīng)用業(yè)務(wù)隨著產(chǎn)品的不斷成熟及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，后期將需要業(yè)界富有競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)建模及分析解釋能力方能立于不敗之地。能力化產(chǎn)品由于對(duì)數(shù)據(jù)資源沒(méi)有硬性要求，具備一定技術(shù)能力的公司均可進(jìn)入市場(chǎng)，因此目前市場(chǎng)上已經(jīng)有存儲(chǔ)、建模、挖掘分析、信息安全管理等諸多專業(yè)產(chǎn)品，要想在該市場(chǎng)領(lǐng)域占據(jù)一定份額，需要擁有業(yè)界富有競(jìng)爭(zhēng)力的大數(shù)據(jù)能力。

3 運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式選擇

3.1 運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)分析

運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展方面的擁有諸多優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)以下三個(gè)方面：

（1）數(shù)據(jù)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)

1）數(shù)據(jù)規(guī)模龐大：截至2016年9月，移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到13.16億戶，手機(jī)上網(wǎng)用戶10.1億戶，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)到2.92億戶。

2）數(shù)據(jù)覆蓋面廣：根據(jù)位置信息、APP使用特征、電話指向、搜索關(guān)鍵詞等信息，可完整映射和還原出用戶的生活方式、個(gè)人偏好等富有價(jià)值的針對(duì)性信息。相比之下，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)覆蓋面較窄，難以勾勒用戶全景。

3）數(shù)據(jù)真實(shí)性：作為用戶身份錨點(diǎn)，擁有姓名、電話、職業(yè)等身份信息，以及語(yǔ)音、流量賬戶信息，這些真實(shí)身份特征數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不易獲得的。

4）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)的快速更新為信息的準(zhǔn)確性和有效性提供了保障。

（2）用戶資源優(yōu)勢(shì)

運(yùn)營(yíng)商擁有先天的用戶資源優(yōu)勢(shì)，多年來(lái)積累了龐大、豐富的用戶資源，涵蓋了政府、企業(yè)、公眾等各個(gè)方面，其扎實(shí)的政府用戶資源、豐富的企業(yè)客戶資源、穩(wěn)定的社會(huì)公眾資源，為運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)、廣泛的用戶基礎(chǔ)。

（3）品牌與產(chǎn)業(yè)影響力優(yōu)勢(shì)

運(yùn)營(yíng)商在政府及企業(yè)層面擁有良好信譽(yù)、在社會(huì)公眾層面擁有巨大的品牌影響力、在信息通信領(lǐng)域擁有產(chǎn)業(yè)號(hào)召力。

運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展方面的劣勢(shì)則主要體現(xiàn)在包括大數(shù)據(jù)采集、挖掘、存儲(chǔ)、清洗、建模、結(jié)果分析與解釋、信息安全管理在內(nèi)的大數(shù)據(jù)能力及技術(shù)方面的不足。

3.2 大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式對(duì)比分析

（1）價(jià)值分析

如圖2所示，本文從價(jià)值創(chuàng)造及大數(shù)據(jù)能力兩個(gè)維度對(duì)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分析，結(jié)果表明，大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造能力基本與大數(shù)據(jù)能力成正比，但信息化應(yīng)用產(chǎn)品受多方因素影響，成為高價(jià)值中等大數(shù)據(jù)能力需求的業(yè)務(wù)選擇，應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注。

具體來(lái)講，數(shù)據(jù)租售屬于低價(jià)值業(yè)務(wù)。內(nèi)部應(yīng)用目前處于低價(jià)值狀態(tài)，但隨著內(nèi)部應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展以及公司大數(shù)據(jù)能力不斷成熟所帶來(lái)的內(nèi)部應(yīng)用成本下降，內(nèi)部應(yīng)用將為公司帶來(lái)越來(lái)越多的價(jià)值。信息化應(yīng)用業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)數(shù)據(jù)資源儲(chǔ)備有一定要求，因此市場(chǎng)進(jìn)入者不多，市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段。另一方面，能力化產(chǎn)品的快速發(fā)展使從外部低成本獲得大數(shù)據(jù)能力專業(yè)服務(wù)成為可能。以上種種因素使信息化應(yīng)用成為高價(jià)值中等能力需求的業(yè)務(wù)，建議重點(diǎn)關(guān)注。大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)對(duì)信息安全管理能力及數(shù)據(jù)整合能力的要求較高，但平臺(tái)一旦形成即能吸引大量數(shù)據(jù)需求單位，創(chuàng)造巨大價(jià)值。最后，能力化產(chǎn)品由于對(duì)數(shù)據(jù)資源無(wú)要求，大量具備技術(shù)能力的公司已進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)格局初顯。在能力化產(chǎn)品領(lǐng)域搶占市場(chǎng)份額，需要擁有業(yè)界富有競(jìng)爭(zhēng)力的大數(shù)據(jù)能力。

（2）發(fā)展策略分析

用于業(yè)務(wù)策略決策的最常用模型是波士頓矩陣。該矩陣用銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率分別代表決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的兩個(gè)基本因素――市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。上述兩種因素的交互，會(huì)形成四種產(chǎn)品類型，需要企業(yè)相應(yīng)制定不同的策略方案。

如圖3所示，為明確不同業(yè)務(wù)模式的發(fā)展策略，本文從市場(chǎng)占有率及增長(zhǎng)潛力兩方面對(duì)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分析，并從運(yùn)營(yíng)商自身開(kāi)展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)給出針對(duì)不同大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式的發(fā)展策略建議。

1）數(shù)據(jù)租售：低成本提升份額，以提供現(xiàn)金流為目的

以提供分析報(bào)告及標(biāo)簽化結(jié)果為主，由于業(yè)務(wù)開(kāi)展成本較低，建議近期可以形成現(xiàn)金流為目的開(kāi)展，提升市場(chǎng)占有率，但應(yīng)限制投資水平。

2）信息化應(yīng)用：加大投資，重點(diǎn)開(kāi)展，以形成核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品為目的

屬于高價(jià)值、低難度、高增長(zhǎng)潛力的業(yè)務(wù)，建議加大投資力度，重點(diǎn)開(kāi)展，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，形成核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

3）大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)：若相關(guān)能力有所突破，則應(yīng)加大投資

屬于高增長(zhǎng)潛力的業(yè)務(wù)，若能在信息安全管理能力上有所突破，則建議加大投資力度增加市場(chǎng)占有率，發(fā)展成核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

4）能力化產(chǎn)品：遠(yuǎn)期備選，視具體情況開(kāi)展

該業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已較為激烈，預(yù)期增長(zhǎng)潛力將逐漸放緩，建議作為遠(yuǎn)期備選，視公司大數(shù)據(jù)能力及市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行靈活決策。

5）內(nèi)部應(yīng)用：持續(xù)開(kāi)展

有助于提升公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷準(zhǔn)確率，從而帶來(lái)客戶滿意度的提升和成本的縮減，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，建議持續(xù)開(kāi)展。

4 運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)布局及發(fā)展建議

在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)布局及發(fā)展方面，根據(jù)各運(yùn)營(yíng)商對(duì)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的態(tài)度的不同，可選擇進(jìn)取型發(fā)展策略和謹(jǐn)慎型發(fā)展策略。

（1）進(jìn)取型發(fā)展策略是指運(yùn)營(yíng)商以在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域取得領(lǐng)導(dǎo)地位為目的，全方面開(kāi)拓包括內(nèi)部應(yīng)用、數(shù)據(jù)租售、信息化應(yīng)用、大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)、能力化產(chǎn)品在內(nèi)的各類業(yè)務(wù)模式市場(chǎng)。在該策略下，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)充分分析自身能力資源情況，對(duì)五大類業(yè)務(wù)模式的發(fā)展時(shí)期和發(fā)展重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，逐步完成在各業(yè)務(wù)模式市場(chǎng)的布局。大數(shù)據(jù)中心的組織架構(gòu)形式有助于大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的整體規(guī)劃，適合進(jìn)取型發(fā)展策略。

（2）謹(jǐn)慎型發(fā)展策略是指運(yùn)營(yíng)商以在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域分享一定的市場(chǎng)份額為目的，聚焦內(nèi)部應(yīng)用、信息化應(yīng)用等低成本高價(jià)值的優(yōu)勢(shì)區(qū)域業(yè)務(wù)模式市場(chǎng)。在該策略下，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)依據(jù)自身戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)各類業(yè)務(wù)模式產(chǎn)品線進(jìn)行明確的定位，并據(jù)此規(guī)劃組織架構(gòu)和資源分配，如數(shù)據(jù)租售業(yè)務(wù)的定位是獲取現(xiàn)金流，應(yīng)限制投資水平。在組織架構(gòu)方面，事業(yè)部形式有助于各不同定位產(chǎn)品線對(duì)本線條產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行靈活規(guī)劃和快速反應(yīng)，適用謹(jǐn)慎型發(fā)展策略。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文對(duì)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的五種業(yè)務(wù)模式所需要的能力條件及數(shù)據(jù)資源條件分別進(jìn)行了分析和對(duì)比，在此基礎(chǔ)上，除針對(duì)每種業(yè)務(wù)模式給出發(fā)展選擇建議以外，本文還針對(duì)運(yùn)營(yíng)商對(duì)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)抱有的或進(jìn)取或謹(jǐn)慎的態(tài)度，分別給出了發(fā)展建議。

2015年，在互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略及創(chuàng)新氛圍的帶動(dòng)下，三大運(yùn)營(yíng)商均已完成大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景從內(nèi)部應(yīng)用轉(zhuǎn)向外部變現(xiàn)的破局。2016年，很可能成為運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用的一年。運(yùn)營(yíng)商需要盡快脫離簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用的探索式發(fā)展模式，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)制定大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，有序推進(jìn)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國(guó)信息通信研究院. 2015年中國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展調(diào)查報(bào)告[R]. 2015.

[2] 曹星雯. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式重要性突顯[J]. 世界電信， 2015（12）.

[3] 覃文. 運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)對(duì)外跨業(yè)合作技術(shù)研究及應(yīng)用[J]. 廣西通信技術(shù)， 2015（3）： 13-17.

[4] 何鴻凌. 運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)走合作共贏之路[J]. 世界電信， 2014（9）： 70-72.

[5] 阿里數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)研究中心. 激活生產(chǎn)力――DT時(shí)代的模式升級(jí)與范式轉(zhuǎn)移[Z]. 2015.

[6] 孟小峰，慈祥. 大數(shù)據(jù)管理：概念、技術(shù)與挑戰(zhàn)[J]. 計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展， 2013，50（1）： 146-169.

[7] DAMA International. DAMA數(shù)據(jù)管理知識(shí)體系指南[M]. 馬歡，⒊浚譯. 1版. 北京： 清華大學(xué)出版社.

[8] 李文蓮，夏健明. 基于大數(shù)據(jù)的電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)模式研究[J]. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2013，37（5）： 64-67.

篇3

從產(chǎn)品看，在光纜、饋線、阻燃軟電纜三大主力系列產(chǎn)品中，光纜系列產(chǎn)品營(yíng)收達(dá)到8.51億元，同比增長(zhǎng)11.2%，約占營(yíng)收總額的29.1%。饋線系列產(chǎn)品營(yíng)收約14.51億元，同比減少5.2%，約占營(yíng)業(yè)收入總額的49.7%；阻燃軟電纜系列產(chǎn)品營(yíng)收約4.85億元，同比微減1.8%，約占營(yíng)業(yè)收入總額的16.2%。

三大產(chǎn)品銷量持續(xù)增長(zhǎng)

俊知集團(tuán)在業(yè)績(jī)報(bào)告中指出，營(yíng)收額增加主要受到光纜系列產(chǎn)品以及電子元件的營(yíng)收額的帶動(dòng)，2016年寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)熱潮持續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)對(duì)光纜系列產(chǎn)品需求。縱然2016年光纖供應(yīng)緊張阻礙光纜生產(chǎn)，但光纜系列全年銷售量仍然增加至964萬(wàn)芯公里。另一方面，受惠于電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)上升和4G網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，饋線系列產(chǎn)品銷售量增長(zhǎng)至16.4萬(wàn)公里，但2016年銅r下跌給饋線系列及阻燃軟電纜系列產(chǎn)品的銷售價(jià)格帶來(lái)壓力，導(dǎo)致饋線系列及阻燃軟電纜系列營(yíng)業(yè)額下跌。

在主要銷售客戶方面，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商仍然是俊知集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù)合作伙伴。2016年，來(lái)自中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)電信之營(yíng)業(yè)額分別占俊知集團(tuán)整體營(yíng)業(yè)額約39.7%、32.3%及18.6%。此外，俊知集團(tuán)還與中國(guó)鐵塔股份有限公司建立了良好關(guān)系，并向其25家省級(jí)附屬公司供貨。

2016年底，國(guó)務(wù)院于下發(fā)文件要求將光纖入戶用戶占總寬帶用戶比例增加至2020年的80%，加上近年來(lái)電子商貿(mào)、電子支付及多樣化社交媒體之興起均需依靠各種通信基礎(chǔ)建設(shè)支撐，饋線系列產(chǎn)品作為移動(dòng)電信設(shè)備不可缺少的部分，其需求將繼續(xù)旺盛。同時(shí)，隨著2020年5G商用臨近，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)5G發(fā)展均已制定計(jì)劃。預(yù)期不同頻率的5G網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)使用獨(dú)立饋線系統(tǒng)，這意味著饋線產(chǎn)品將面臨新一波的需求。此外，光纜系列作為電信基礎(chǔ)建設(shè)的核心部件，也將明確受惠于龐大的市場(chǎng)需求?？傮w來(lái)看，俊知集團(tuán)在2017年及未來(lái)幾年的業(yè)績(jī)?nèi)詫⒂休^大的增長(zhǎng)空間。

拓展海外鞏固業(yè)務(wù)根基

篇4

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)集中； 價(jià)值管理； 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

中國(guó)電信是資本密集型的國(guó)有大型電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，全集團(tuán)推行的財(cái)務(wù)管理體制從集團(tuán)、省、市、縣四級(jí)逐步收縮為集團(tuán)、省公司兩級(jí)管理體制。通過(guò)建立統(tǒng)一、集成的省級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，集中向全省各利潤(rùn)中心提供統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、報(bào)告編報(bào)、票據(jù)管理和服務(wù)支撐等會(huì)計(jì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能分離；圍繞以價(jià)值管理為核心的目標(biāo)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作，工作重心從側(cè)重交易處理向參與運(yùn)營(yíng)、支撐戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)變；強(qiáng)化財(cái)務(wù)對(duì)全網(wǎng)高效運(yùn)作的保障，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，促進(jìn)成本節(jié)約，提升整體效益和精細(xì)化管理水平。

一、中國(guó)電信財(cái)務(wù)集中和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的背景

根據(jù)國(guó)家財(cái)稅體制改革和國(guó)資委對(duì)央屬企業(yè)資產(chǎn)保值增值的要求，企業(yè)由“利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)”向“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)發(fā)揮集團(tuán)資源的規(guī)模效應(yīng)。近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展，通信服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)價(jià)格水平不斷下降，客戶獲取和挽留成本加大，用戶需求變化加快，產(chǎn)品生命周期縮短，中國(guó)電信的平均利潤(rùn)率遠(yuǎn)低于騰訊、攜程、百度、阿里巴巴等新型互聯(lián)網(wǎng)公司，變革時(shí)期傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商面臨巨大挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益加劇，集中控制風(fēng)險(xiǎn)、集約化資金運(yùn)作、共享財(cái)務(wù)信息資源的需求日益增強(qiáng)，全球500強(qiáng)企業(yè)中近70%的企業(yè)建立了獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

中國(guó)電信集團(tuán)公司近期提出“去電信化”，要求各級(jí)企業(yè)跳出傳統(tǒng)思維，打破電信圍墻，拓寬發(fā)展思路，遵循互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，快速響應(yīng)客戶需求，建設(shè)智能管道，打造綜合平臺(tái)，積極向信息服務(wù)領(lǐng)域延伸，不斷尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；充分利用市場(chǎng)化機(jī)制配置資源，提升企業(yè)發(fā)展的效率和效益，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在繼續(xù)做好3G智能機(jī)和固移融合發(fā)展的基礎(chǔ)上，著重突破重點(diǎn)信息化應(yīng)用。聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下新的商業(yè)模式，產(chǎn)品多樣化、服務(wù)差異化，中國(guó)電信為適應(yīng)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，由廣東、四川、青海、山東試點(diǎn)到全國(guó)推廣財(cái)務(wù)集中和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

二、中國(guó)電信財(cái)務(wù)集中、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的涵義和模式

中國(guó)電信以省級(jí)公司為單位建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)（SSC），集中向全省各利潤(rùn)中心提供統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù)，包括統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)一的資金結(jié)算、統(tǒng)一的報(bào)告編報(bào)、統(tǒng)一的票據(jù)管理、統(tǒng)一的服務(wù)支撐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)由SAP會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)和銀企直聯(lián)四大系統(tǒng)組成。財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要內(nèi)容為：整合會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、報(bào)告編報(bào)資源，提供高質(zhì)量、高效率的專業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)，提升聚集客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)服務(wù)的集約化、規(guī)?；\(yùn)營(yíng)；持續(xù)優(yōu)化省級(jí)共享服務(wù)的制度規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、報(bào)告編報(bào)的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化；統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策、稅務(wù)政策、統(tǒng)計(jì)政策執(zhí)行，確保會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、報(bào)告編報(bào)的口徑一致、信息可比；強(qiáng)化省級(jí)共享服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控，有效防范和控制會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、報(bào)告編報(bào)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；集成財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)信息，降低管理成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，有效地控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有利于提高財(cái)務(wù)的決策支持能力，為構(gòu)建先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式奠定基礎(chǔ)，助力企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造。

財(cái)務(wù)管理圍繞以價(jià)值管理為核心的目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作，財(cái)務(wù)管理前置，全面參與企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理、產(chǎn)品管理、投資及資產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的決策支撐和價(jià)值管控，財(cái)務(wù)管理的工作重心從側(cè)重交易處理向參與運(yùn)營(yíng)、支撐戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)變。創(chuàng)造價(jià)值從財(cái)務(wù)的角度上就是要追求現(xiàn)金流和盈利的持續(xù)增長(zhǎng)。通過(guò)收入的增長(zhǎng)、成本費(fèi)用的控制和成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，保證企業(yè)EBITDA和EVA能夠穩(wěn)定在合理的水平上，使企業(yè)保持效益的持續(xù)增長(zhǎng)。

實(shí)施財(cái)務(wù)共享（SSC），將標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)告和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)作業(yè)分離出來(lái)，并實(shí)行省級(jí)集中，提高財(cái)務(wù)作業(yè)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，使財(cái)務(wù)管理集中于決策支持。SSC后本地網(wǎng)財(cái)務(wù)分析工作地位得到提升，弱化核算支撐，實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升，主要是預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、資產(chǎn)管理、資金管理、業(yè)務(wù)支撐、價(jià)值管控、效益評(píng)估方面，使財(cái)務(wù)成為企業(yè)價(jià)值的把關(guān)者和總管家。

三、中國(guó)電信財(cái)務(wù)集中和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的初期困惑

財(cái)務(wù)組織在財(cái)務(wù)集中和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型初期可能會(huì)沒(méi)有方向、沒(méi)有目標(biāo)，價(jià)值管理工作不知如何實(shí)施，單純作業(yè)般地進(jìn)行既定數(shù)據(jù)收集、整理工作，無(wú)成就感，價(jià)值管理工作量難以量化，崗位設(shè)置可能不合理。要經(jīng)歷陣痛重生：主動(dòng)介入，參與營(yíng)銷活動(dòng)和政策的制定，對(duì)重大營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)分析執(zhí)行情況，從企業(yè)整體價(jià)值進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；敢于亮劍，以數(shù)據(jù)、數(shù)字為基礎(chǔ)，對(duì)運(yùn)營(yíng)中存在的有損企業(yè)價(jià)值的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行客觀分析和評(píng)價(jià)，敢于說(shuō)不，爭(zhēng)取管理層的支持，針對(duì)問(wèn)題提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；重在服務(wù)，對(duì)重大的經(jīng)營(yíng)行為，主動(dòng)服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)要提出切實(shí)可行的建議，主動(dòng)幫助業(yè)務(wù)部門(mén)；化蛹為蝶，要和市場(chǎng)前端和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等業(yè)務(wù)管控部門(mén)站在同一戰(zhàn)壕，結(jié)成“戰(zhàn)友情”；嵌入業(yè)務(wù)流程，從事后分析向事前、事中介入，并逐步形成事前介入、事中管控、事后評(píng)估的良性機(jī)制，財(cái)務(wù)切實(shí)進(jìn)入決策流程；形成專業(yè)品牌，業(yè)務(wù)部門(mén)高度認(rèn)同價(jià)值管理理念，主動(dòng)尋求財(cái)務(wù)服務(wù)。

四、中國(guó)電信財(cái)務(wù)集中和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型下的財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

按會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理序列進(jìn)行專業(yè)化分工、崗位分離是財(cái)務(wù)集中和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的前提。促進(jìn)財(cái)務(wù)人員暫時(shí)丟掉其賬務(wù)處理的看家本領(lǐng)，擺脫程序性的財(cái)務(wù)核算工作，圍繞非程序性和標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理任務(wù)事項(xiàng)在實(shí)踐中重新定位其核心能力，更大地發(fā)揮決策支撐作用。會(huì)計(jì)核算序列旨在提供高效、準(zhǔn)確的報(bào)賬服務(wù)和及時(shí)、規(guī)范的會(huì)計(jì)報(bào)表信息；財(cái)務(wù)管理序列旨在建立面向戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、服務(wù)的價(jià)值管理型財(cái)務(wù)體系，為管理層和業(yè)務(wù)部門(mén)提供有價(jià)值的信息與決策支持。

首先，省市縣整合。財(cái)務(wù)人員逐級(jí)提升集中，省市公司力量大大加強(qiáng)，以更大地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用，而縣分公司財(cái)務(wù)人員占全省財(cái)務(wù)人員比例下降到25%。通過(guò)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的分離，以及財(cái)務(wù)管理人員向省市集中，攥緊拳頭、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，使財(cái)務(wù)的專業(yè)化、精細(xì)化得以實(shí)現(xiàn)，待財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員整體能力得到提升以后，再實(shí)施派駐嵌入財(cái)務(wù)管理架構(gòu)。其次，人員結(jié)構(gòu)多元。形成財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，由不同財(cái)務(wù)崗位的人員組成，引入技術(shù)背景專業(yè)人才進(jìn)行工程資產(chǎn)管理。專業(yè)支撐團(tuán)隊(duì)，協(xié)同分工，形成預(yù)算管理績(jī)效考核、前端支撐、后端支撐等專業(yè)支撐團(tuán)隊(duì)。最后，提高關(guān)鍵勝任能力（KCI）。KCI包括：（1）財(cái)務(wù)專業(yè)能力（綜合運(yùn)用會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、金融、市場(chǎng)、法律、管理等專業(yè)知識(shí)）；（2）業(yè)務(wù)技術(shù)能力（熟悉業(yè)務(wù)、了解技術(shù)）；（3）綜合運(yùn)用能力（分析能力、溝通能力、文字能力、學(xué)習(xí)能力）。此外，提供有價(jià)值的管理建議。

五、中國(guó)電信財(cái)務(wù)集中和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作要求和措施

財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型需財(cái)務(wù)組織具備更高的業(yè)務(wù)前瞻性和業(yè)務(wù)洞察力，更好地參與公司戰(zhàn)略制定和決策；更深度的業(yè)財(cái)融合，應(yīng)對(duì)新興業(yè)務(wù)和新的商業(yè)模式，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的精確化管理；更為高效的資金資本運(yùn)作，為業(yè)務(wù)發(fā)展籌措所需資金；更具運(yùn)作效率，為戰(zhàn)略、投資、市場(chǎng)等決策提供基于事實(shí)的依據(jù)。

面向客戶、面向業(yè)務(wù)，擔(dān)當(dāng)起基于客戶的資金流程再造職責(zé)。財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，按產(chǎn)品、客戶進(jìn)行資源配置，發(fā)揮財(cái)務(wù)作為管控者的價(jià)值引領(lǐng)作用；搭建面向業(yè)務(wù)的管理會(huì)計(jì)體系，體現(xiàn)財(cái)務(wù)作為業(yè)務(wù)伙伴的參謀支撐作用，盤(pán)活資產(chǎn)，提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。

面向戰(zhàn)略，按照企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，積極探索財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，緊密?chē)@價(jià)值管理，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。堅(jiān)持價(jià)值提升觀念，價(jià)值管理融入企業(yè)發(fā)展全過(guò)程，抓住價(jià)值驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵因素；參與企業(yè)整體戰(zhàn)略制定，提供戰(zhàn)略成本信息，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)效益分析；推進(jìn)財(cái)務(wù)規(guī)劃，完善全面預(yù)算管理，層層分解落實(shí)責(zé)任。

面向運(yùn)營(yíng)，實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理，提高集團(tuán)管控力度；縮短資本鏈條，簡(jiǎn)化管理級(jí)次，推進(jìn)法人結(jié)構(gòu)集中；實(shí)施財(cái)務(wù)一本賬，財(cái)務(wù)信息集中，管好賬本，增加集團(tuán)管控力；資金集中管理，提升資金運(yùn)作效益；建立省級(jí)財(cái)務(wù)共享中心，處理好靈活運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)管控的關(guān)系，有效支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)從核算型向價(jià)值管理型的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)和協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全員、全過(guò)程的價(jià)值管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）不斷提升。全面整合財(cái)務(wù)系統(tǒng)，有力支撐財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型：分析應(yīng)用層，為風(fēng)險(xiǎn)揭示和決策分析提供支撐；數(shù)據(jù)監(jiān)控層，通過(guò)科目監(jiān)控和數(shù)據(jù)校驗(yàn)監(jiān)控財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量；財(cái)務(wù)報(bào)表層，自動(dòng)生成會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)管理報(bào)表，以解放財(cái)務(wù)人員從事更多的管理工作；基礎(chǔ)作業(yè)層，通過(guò)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、輔助、管理等系統(tǒng)，完成財(cái)務(wù)核算、報(bào)表等基礎(chǔ)作業(yè)。

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，建立財(cái)務(wù)管理報(bào)表體系，對(duì)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等信息進(jìn)行整合，建立財(cái)務(wù)管理報(bào)告體系。報(bào)告體系包括財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、價(jià)值鏈合作管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、社會(huì)責(zé)任、標(biāo)桿管理、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面，以反映公司財(cái)務(wù)結(jié)果，監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控。

財(cái)務(wù)管理者將從高效支撐、有效管控、價(jià)值提升等方面提供保障與支持，控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)并推動(dòng)效益實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。結(jié)合優(yōu)先級(jí)有效配置資源，提供有力的決策分析支持，跟蹤并推動(dòng)提升效益，高效支撐資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)的核算與處理，滿足內(nèi)外部報(bào)告與信息需求。財(cái)務(wù)組織工作重點(diǎn)由側(cè)重交易處理向重視決策支持轉(zhuǎn)變，由過(guò)去交易處理到現(xiàn)在管理控制再到?jīng)Q策支持。加強(qiáng)預(yù)算管理，建立多視角評(píng)價(jià)的多維度預(yù)算管理模式，分客戶群維度、產(chǎn)品維度，關(guān)注重點(diǎn)產(chǎn)品、地域維度預(yù)算管理發(fā)展引導(dǎo)資源配置、業(yè)績(jī)考核，參與產(chǎn)品和營(yíng)銷套餐定價(jià)，評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，負(fù)責(zé)CP/SP等價(jià)值鏈合作管理。

中國(guó)電信不斷完善財(cái)務(wù)管理體制機(jī)制，全面實(shí)施省級(jí)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)（SSC），逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)職能的適當(dāng)分離，完善決策支撐的崗位體系，逐步建立一支既懂財(cái)務(wù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍，建立較為完善的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和模型工具庫(kù)，將財(cái)務(wù)管理活動(dòng)嵌入主要業(yè)務(wù)流程，基本實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理和產(chǎn)品管理等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效支撐，實(shí)現(xiàn)以價(jià)值管理為核心的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。

篇5

華為手機(jī)充一夜電沒(méi)有損害，因?yàn)槿A為手機(jī)內(nèi)置的是鋰電池，這種電池沒(méi)有記憶效應(yīng)，且手機(jī)電量充滿以后會(huì)自動(dòng)斷電，這樣可以防止電池出現(xiàn)過(guò)充的情況。

華為技術(shù)有限公司總部位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立。2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當(dāng)年中國(guó)國(guó)內(nèi)電子行業(yè)營(yíng)利和納稅第一。截至到2008年底，華為在國(guó)際市場(chǎng)上覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營(yíng)商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球150多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。

華為的大規(guī)模人力資源體系建設(shè)，開(kāi)始于1996年。1996年1月，華為市場(chǎng)部集體辭職。當(dāng)時(shí)，華為市場(chǎng)部所有正職干部，從市場(chǎng)部總裁到各個(gè)區(qū)域辦事處主任，所有辦事處主任以上的干部都要提交兩份報(bào)告，一份是述職報(bào)告，一份為辭職報(bào)告，采取競(jìng)聘方式進(jìn)行答辯，公司根據(jù)其表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)發(fā)展需要，批準(zhǔn)其中的一份報(bào)告。在競(jìng)聘考核中，大約30%的干部被替換下來(lái)。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇6

1RAMS管理體系

1.1建立公司RAMS管理體系

RAMS管理的涉及面很廣，它與公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理和采購(gòu)部(子系統(tǒng)供方管理)發(fā)生聯(lián)系，當(dāng)前也與公司的培訓(xùn)部門(mén)有關(guān)。因此，需要成立一個(gè)公司級(jí)的RAMS領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。它是全公司開(kāi)展RAMS工作的基礎(chǔ)和保障。該領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建議以總經(jīng)理或總工程師為首，由設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)、工藝技術(shù)部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)(子系統(tǒng)供方管理)的負(fù)責(zé)人或骨干組成，日常業(yè)務(wù)可由質(zhì)量管理部管理。RAMS管理組織架構(gòu)如表1所示。

1.2對(duì)供應(yīng)商的RAMS監(jiān)管

根據(jù)列車(chē)故障信息統(tǒng)計(jì)，約70%以上的列車(chē)故障來(lái)源于子系統(tǒng)供方。以系統(tǒng)集成為主的公司，應(yīng)加強(qiáng)子系統(tǒng)供方的監(jiān)管，并要有相應(yīng)專業(yè)背景的工作團(tuán)隊(duì)。

1.2.1推薦的分包商

每個(gè)公司都有專門(mén)的供方管理機(jī)構(gòu)，也有專用的《供方管理程序》，需要在供方選擇、評(píng)估、確定的流程中增加RAMS和全壽命周期費(fèi)用(LCC)要求。

1.2.2對(duì)供應(yīng)商的RAMS管理

(1)與供應(yīng)商簽訂的技術(shù)合同(協(xié)議)中，應(yīng)詳述RAMS工作要求，將系統(tǒng)的總體RAM(可靠性、可用性、可維修性)指標(biāo)分配給各子系統(tǒng)，保證總體RAM目標(biāo)理論上滿足要求。

(2)要求供應(yīng)商及時(shí)開(kāi)展RAMS工作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督并審核供應(yīng)商的RAMS活動(dòng)和提交文件。

(3)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，供應(yīng)商應(yīng)定期(如每月)參加RAMS工作會(huì)議，推進(jìn)RAMS工作，使RAMS工作與項(xiàng)目同步，保證其與供應(yīng)商之間的接口有良好的溝通。

(4)對(duì)子系統(tǒng)提供的RAM指標(biāo)進(jìn)行總體預(yù)計(jì)和分析，通過(guò)預(yù)計(jì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)有潛力的子系統(tǒng)，以保證總體RAM指標(biāo)滿足要求。最終，總體RAM指標(biāo)應(yīng)滿足設(shè)計(jì)最低可接受值。RAM指標(biāo)通過(guò)，設(shè)計(jì)定型完成。

1.2.3供應(yīng)商的RAMS工作

鑒于當(dāng)前國(guó)內(nèi)軌道交通行業(yè)的現(xiàn)狀，不建議對(duì)子系統(tǒng)RAM指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)的驗(yàn)證。建議子系統(tǒng)RAM指標(biāo)隨整車(chē)運(yùn)營(yíng)考核，每月月末進(jìn)行RAM評(píng)估，連續(xù)12個(gè)月達(dá)到子系統(tǒng)RAMS指標(biāo)視為合格;子系統(tǒng)RAMS指標(biāo)未達(dá)到要求的，子系統(tǒng)供方應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到RAM指標(biāo)。

1.3內(nèi)部RAMS審核

內(nèi)審是在公司內(nèi)部推行RAMS工作的一項(xiàng)重要手段。適時(shí)進(jìn)行RAMS審核，可發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)施跟蹤，糾正不合格項(xiàng)，并驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施。審核內(nèi)容分為例行審核、動(dòng)態(tài)審核和追加審核。為方便推進(jìn)RAMS工作和不增加額外的工作量，此項(xiàng)工作建議與質(zhì)量?jī)?nèi)審結(jié)合進(jìn)行。

2列車(chē)的安全性

2.1安全風(fēng)險(xiǎn)管理

隨著軌道交通安全性標(biāo)準(zhǔn)(GB/T21562—2008，IEC62278:2002，EN50126)的出臺(tái)，安全風(fēng)險(xiǎn)管理將成為軌道交通提升安全性不可缺少的設(shè)計(jì)及管理技術(shù)。傳統(tǒng)安全管理與現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)比見(jiàn)表2。

2.2安全性分析方法

2.2.1隱患識(shí)別

收集和匯總公司產(chǎn)品或同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外已發(fā)生的安全事故信息，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行初步的分析，建立主要隱患清單(見(jiàn)表3)，供技術(shù)人員設(shè)計(jì)時(shí)考慮。在隱患識(shí)別方面，應(yīng)重點(diǎn)考慮單點(diǎn)故障及重要安全電路(如車(chē)門(mén)控制、車(chē)門(mén)環(huán)路、制動(dòng)環(huán)路等)導(dǎo)致的隱患。

2.2.2隱患登記及減輕措施方案

根據(jù)隱患清單建立公司內(nèi)或同行業(yè)的《隱患登記冊(cè)》。隱患登記的主要內(nèi)容包括:編號(hào)、部件、隱患類別、隱患說(shuō)明、可能原因、影響或后果、原有風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、建議減輕措施、剩余風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、管控單位、減輕措施類別、驗(yàn)證減輕措施方法、狀態(tài)完成情況等。建議采用表格形式，方便設(shè)計(jì)師填寫(xiě)和RAMS工程師跟進(jìn)管理。

2.2.3風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)分析按照GB/T21562—2008及IEC62278:2002方法執(zhí)行。采用“頻率－后果”矩陣的形式，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)收。風(fēng)險(xiǎn)矩陣見(jiàn)表4。表中，R1表示必須消除的風(fēng)險(xiǎn);R2表示當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)減少不可行時(shí)，應(yīng)經(jīng)軌道交通主管部門(mén)或安全規(guī)章主管部門(mén)同意后方可接受;R3表示采用充分控制并經(jīng)軌道交通主管部門(mén)同意后方可接受;R4表示有或無(wú)軌道交通主管部門(mén)同意都可接受的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.4隱患的減輕措施

由RAMS工程師組織設(shè)計(jì)師、工藝師等提出減輕風(fēng)險(xiǎn)的措施，首先考慮設(shè)計(jì)，其次是制造，最后考慮運(yùn)營(yíng)及維修方面。各階段考慮的主要內(nèi)容為:(1)設(shè)計(jì)———冗余，保護(hù)設(shè)施，材料分析，負(fù)載分析計(jì)算;(2)制造———工藝標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)，驗(yàn)收，試驗(yàn);(3)運(yùn)營(yíng)———危害的處理程序，警告標(biāo)志，員工訓(xùn)練;(4)維修———定期維修，檢查，測(cè)試設(shè)備，維修程序。

2.2.5驗(yàn)證減輕措施

每一個(gè)隱患減輕措施都應(yīng)有對(duì)應(yīng)的安全驗(yàn)證方法。由RAMS工程師對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和落實(shí)，并對(duì)完成狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和通報(bào)，直到所有減輕措施正式完成。安全驗(yàn)證的主要方法包括:(1)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行的試驗(yàn);(2)供貨商廠內(nèi)進(jìn)行的試驗(yàn);(3)調(diào)試試驗(yàn);(4)型式試驗(yàn);(5)模擬試驗(yàn)。

2.2.6安全原則及規(guī)范要求的符合性評(píng)估

首先應(yīng)列舉所采用的設(shè)計(jì)原則、運(yùn)營(yíng)安全原則、工業(yè)守則或法例。在設(shè)計(jì)完成前，應(yīng)逐條評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否符合相關(guān)的安全要求。已識(shí)別的安全要求或功能，應(yīng)在試驗(yàn)階段對(duì)其進(jìn)行安全驗(yàn)證，證明設(shè)計(jì)符合所需的安全功能或標(biāo)準(zhǔn)要求。安全驗(yàn)證可包括在安全關(guān)鍵設(shè)備的型式試驗(yàn)和調(diào)試試驗(yàn)中。在車(chē)輛試運(yùn)營(yíng)前，應(yīng)完成全部安全驗(yàn)證工作，并確認(rèn)完全符合所需的安全功能和標(biāo)準(zhǔn)要求。以上內(nèi)容建議用表格形式完成，形象直觀，便于管理。

2.2.7安全分析報(bào)告內(nèi)容

安全分析報(bào)告通常包括以下兩部分內(nèi)容:第一部分，安全原則及規(guī)范要求的符合性評(píng)估;第二部分，故障樹(shù)分析(FTA)報(bào)告。

2.3安全性小結(jié)

產(chǎn)品安全是公司運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)有一票否決權(quán)。如果產(chǎn)品存在風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不能接受的安全隱患，那就無(wú)從談起產(chǎn)品的性能、可靠性、維修性等。產(chǎn)品安全性工作復(fù)雜、繁瑣，許多細(xì)節(jié)往往容易被忽略。應(yīng)將安全工作視為公司的“國(guó)防、公安”，將其作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，如果只是當(dāng)成“保安”工作來(lái)抓，產(chǎn)品安全性工作將很難開(kāi)展或大打折扣。

3列車(chē)的可靠性、可用性及可維修性(RAM)

3.1列車(chē)系統(tǒng)RAM分析及方法

3.1.1子系統(tǒng)的可靠性分配

對(duì)全車(chē)各組成子系統(tǒng)進(jìn)行分類，建立全車(chē)的基本可靠性模型和框圖。該模型為全串聯(lián)模型。結(jié)合可靠性框圖，根據(jù)列車(chē)的合同指標(biāo)平均無(wú)故障時(shí)間(MTBF)，對(duì)整車(chē)的可靠性指標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分配，完成從整體到局部的分解?？煽啃苑峙涑Ｓ霉綖?λi=Ki•λs式中:λi———子系統(tǒng)故障率;λs———整車(chē)故障率;Ki———子系統(tǒng)故障率百分比。對(duì)有產(chǎn)品故障數(shù)據(jù)庫(kù)的公司，建議用比例法進(jìn)行分配;對(duì)暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)品故障數(shù)據(jù)庫(kù)的公司，建議用評(píng)分法計(jì)算故障百分比。可靠性分配使各供應(yīng)商和各開(kāi)發(fā)人員明確設(shè)計(jì)要求，保證總體RAM目標(biāo)理論上滿足要求。

3.1.2故障模式及影響分析

故障模式及影響分析(FMEA)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或工藝設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品所有組成單元或工序潛在的各種故障模式及其影響進(jìn)行分析，提出可能采取的預(yù)防改進(jìn)措施，以提高產(chǎn)品安全性和可靠性的一種設(shè)計(jì)方法或工藝分析方法。它是一種預(yù)防性技術(shù)，是事先的行為，也是開(kāi)展故障導(dǎo)向安全設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。FMEA為系統(tǒng)的可靠性預(yù)計(jì)和安全性評(píng)價(jià)提供依據(jù)。建議車(chē)輛公司參考汽車(chē)行業(yè)的FMEA表格建立適合本公司的FMEA表。FMEA分析過(guò)程注意事項(xiàng)如下:(1)應(yīng)建立產(chǎn)品分層架構(gòu)表或工序表(這樣不會(huì)造成漏件或漏工序);(2)應(yīng)建立產(chǎn)品的故障模式庫(kù)(有助于設(shè)計(jì)師分析時(shí)考慮全面);(3)必須由設(shè)計(jì)師、工藝師填寫(xiě)FMEA表(有助于FMEA技術(shù)在設(shè)計(jì)、工藝中應(yīng)用);(4)對(duì)FMEA表中提出的設(shè)計(jì)、工藝改進(jìn)措施，應(yīng)進(jìn)行審查和驗(yàn)證。

3.1.3系統(tǒng)的可靠性預(yù)計(jì)

可靠性預(yù)計(jì)是針對(duì)產(chǎn)品成熟期的可靠性水平進(jìn)行的，設(shè)計(jì)完成時(shí)，應(yīng)完成產(chǎn)品的可靠性預(yù)計(jì)。預(yù)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮設(shè)計(jì)、工藝改進(jìn)的潛力和整個(gè)研發(fā)過(guò)程中的可靠性增長(zhǎng)。

3.2列車(chē)系統(tǒng)RAM預(yù)計(jì)實(shí)例

軌道交通車(chē)輛系統(tǒng)極為復(fù)雜，元器件數(shù)量過(guò)多，任務(wù)可靠性框圖也較復(fù)雜。本文介紹一種實(shí)用預(yù)計(jì)方法。(1)建立產(chǎn)品RAM預(yù)計(jì)表:建立表5所示的產(chǎn)品RAM預(yù)計(jì)表，按子系統(tǒng)部件組件零件，建立整車(chē)的分層架構(gòu)，分層至可更換組件層面(表5的第二列)。

(2)填寫(xiě)產(chǎn)品RAM預(yù)計(jì)表:設(shè)計(jì)師填寫(xiě)產(chǎn)品

RAM預(yù)計(jì)表，并在產(chǎn)品故障影響欄中(掉線、晚點(diǎn))作出標(biāo)記，納入任務(wù)可靠性考慮，并作為任務(wù)可靠性預(yù)計(jì)的依據(jù)。

(3)掉線(或延誤)任務(wù)可靠性預(yù)計(jì):應(yīng)用元件計(jì)數(shù)法，將表5中掉線(或延誤)欄中標(biāo)記為Y的工作失效率相加，將影響列車(chē)掉線(或晚點(diǎn))的元器件工作失效率相加，計(jì)算整車(chē)的掉線(或延誤)λ或MTBF。根據(jù)現(xiàn)車(chē)統(tǒng)計(jì)，掉線(或延誤)的MTBF約為10000h。

(4)基本可靠性預(yù)計(jì):根據(jù)表5中的數(shù)據(jù)，應(yīng)用元件計(jì)數(shù)法，將所有零部件故障率相加，計(jì)算整車(chē)的λ或MTBF。根據(jù)現(xiàn)車(chē)統(tǒng)計(jì)，整車(chē)的MTBF在100～200h之間。

(5)維修性預(yù)計(jì):根據(jù)表5中的數(shù)據(jù)，按以下公式，利用EXCEL表格可很方便地計(jì)算平均修復(fù)時(shí)間(MTTR，式中表示為tMTTR)。tMTTRs=∑ni=1(tMTTRi•λi•Ni)∑ni=1(λi•Ni)式中:Ni———設(shè)備數(shù)量。

(6)備品備件預(yù)計(jì):根據(jù)表5中產(chǎn)品每年的故障數(shù)，建立備品備件庫(kù)，避免浪費(fèi)。

(7)可用性計(jì)算:通過(guò)上述計(jì)算得到MTBF和MTTR，按公式可計(jì)算列車(chē)的可用性。車(chē)輛的可用性約為96%。

3.3可靠性試驗(yàn)

實(shí)際工程中，部分產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在型式試驗(yàn)和壽命試驗(yàn)中表現(xiàn)良好、但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中故障率較高的情況。因此，建議對(duì)關(guān)鍵電子設(shè)備進(jìn)行必要的高加速壽命試驗(yàn)(HALT)。HALT是一種發(fā)現(xiàn)缺陷的工序，它通過(guò)設(shè)置逐級(jí)遞增的加嚴(yán)的環(huán)境應(yīng)力，來(lái)加速暴露試驗(yàn)樣品的缺陷和薄弱點(diǎn)，并從設(shè)計(jì)、工藝和用料等諸方面進(jìn)行分析和改進(jìn)，從而達(dá)到提升可靠性的目的。其最大的特點(diǎn)是設(shè)置高于樣品設(shè)計(jì)運(yùn)行極限的環(huán)境應(yīng)力，從而使暴露故障的時(shí)間大大短于正?？煽啃詰?yīng)力條件下所需的時(shí)間。

3.4RAM驗(yàn)證

RAM驗(yàn)證期一般從上線運(yùn)營(yíng)開(kāi)始計(jì)算，為期2年。此階段列車(chē)故障信息收集相對(duì)容易和全面，可靠性增長(zhǎng)形象直觀，容易接受，效果明顯(見(jiàn)圖1)。RAM驗(yàn)證期前半年為車(chē)輛早期故障期，半年后車(chē)輛故障率趨于穩(wěn)定，進(jìn)入車(chē)輛故障率的穩(wěn)定期。上線運(yùn)營(yíng)后，每月月末應(yīng)計(jì)算車(chē)輛可靠性指標(biāo)，將車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的實(shí)際故障率與車(chē)輛合同值進(jìn)行比較(如圖1所示)，待車(chē)輛運(yùn)營(yíng)實(shí)際故障率持續(xù)低于合同要求值連續(xù)12個(gè)月，車(chē)輛可靠性通過(guò)考核。同時(shí)，通過(guò)故障曲線可以評(píng)估本型號(hào)車(chē)輛的可靠性水平。

4故障報(bào)告及糾正措施系統(tǒng)

建立產(chǎn)品的故障數(shù)據(jù)庫(kù)，是公司開(kāi)展RAMS工作的基礎(chǔ)。故障報(bào)告及糾正措施系統(tǒng)(FRACAS)為產(chǎn)品的預(yù)計(jì)提供依據(jù)，讓產(chǎn)品故障信息在公司內(nèi)的設(shè)計(jì)、工藝部門(mén)充分流通運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷改進(jìn)，提高產(chǎn)品的RAM指標(biāo)。故障信息包括:每個(gè)故障發(fā)生的時(shí)間、公里數(shù)、對(duì)列車(chē)服務(wù)的影響、維護(hù)員工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間、關(guān)聯(lián)故障、故障起因、整改措施等。FRACAS運(yùn)行的簡(jiǎn)化流程圖見(jiàn)圖2。

篇7

關(guān)鍵詞:經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析;價(jià)值增值;運(yùn)營(yíng)

一、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析的優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)報(bào)表分析主要依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表和披露的財(cái)務(wù)信息，并不觸及具體經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，只能展示企業(yè)宏觀的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并根據(jù)過(guò)去的趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)的前景，是外部利益關(guān)系人進(jìn)行價(jià)值投資、市場(chǎng)監(jiān)管的主要信息來(lái)源。而經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析則以更深入、多元的運(yùn)營(yíng)信息(包括財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、管理、市場(chǎng))來(lái)揭示經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)背后的原因，分析業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因子，并為改進(jìn)提供建議，更能有效地尋求企業(yè)資源利用方式，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑。

二、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)，管理報(bào)告體系分為戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)控三個(gè)層面，戰(zhàn)略層面決策包括:市場(chǎng)策略、產(chǎn)品定位、外部環(huán)境、長(zhǎng)期目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)層面決策包括:市場(chǎng)份額、銷售增長(zhǎng)、投資回報(bào)、現(xiàn)金流量、價(jià)格分析、成本控制。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)控決策包括:銷售收入分析，產(chǎn)品毛利分析、市場(chǎng)客戶分析、信用分析、存貨周轉(zhuǎn)分析、采購(gòu)價(jià)格分析、生產(chǎn)成本分析、項(xiàng)目投資回報(bào)分析、資本性支出分析。

三、如何讓經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值

(一)轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)思維，建立管理報(bào)告體系目前很多企業(yè)對(duì)管理報(bào)告的分析內(nèi)容、指標(biāo)定義和展現(xiàn)形式缺乏規(guī)范指導(dǎo)，各子公司自行進(jìn)行分析后上報(bào)。首先，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)和管理需求，設(shè)計(jì)出統(tǒng)一格式的管理報(bào)表結(jié)構(gòu)和層級(jí)框架，以及經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析匯報(bào)模板，制定出完善的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系(公司級(jí)、業(yè)務(wù)級(jí));其次，財(cái)務(wù)部門(mén)要根據(jù)管理報(bào)告的內(nèi)容識(shí)別數(shù)據(jù)需求，確定數(shù)據(jù)獲取方法，規(guī)范財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)算口徑，并與業(yè)務(wù)部門(mén)達(dá)成一致;第三，要將管理報(bào)告的編制流程和操作指南向業(yè)務(wù)部門(mén)做好溝通和培訓(xùn)，使他們理解與自己的職責(zé)相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定義和數(shù)據(jù)來(lái)源，有利于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的可持續(xù)提升。第四，根據(jù)各層級(jí)管理者關(guān)注點(diǎn)的不同，定義不同專題報(bào)告，滿足不同的業(yè)務(wù)需求。第五，要在企業(yè)內(nèi)部建立職能架構(gòu)和溝通機(jī)制，確保每期子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能及時(shí)傳達(dá)至財(cái)務(wù)。第六，應(yīng)保證與財(cái)務(wù)報(bào)告保持一致的全范圍，即覆蓋全部業(yè)務(wù)線和子公司，以保證反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全貌。

(二)建立洞察思維，分析改進(jìn)業(yè)務(wù)1．運(yùn)用滾動(dòng)預(yù)測(cè)和差異分析洞察業(yè)績(jī)分析每項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際與上月滾動(dòng)預(yù)測(cè)之間的差異，比分析實(shí)際與年初預(yù)算之間的差異更能洞察業(yè)務(wù)。在計(jì)算差異過(guò)后的關(guān)鍵任務(wù)是挖掘每項(xiàng)指標(biāo)差異金額產(chǎn)生原因和影響金額，這需要財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)一起來(lái)做，將會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)按照產(chǎn)品、客戶、地區(qū)分類，可以確保業(yè)務(wù)人員查詢和回憶本月發(fā)生了什么故事導(dǎo)致實(shí)際偏離了預(yù)測(cè)。差異分析還可以從驅(qū)動(dòng)因子出發(fā)，以銷售收入舉例，驅(qū)動(dòng)因子有銷量、價(jià)格和產(chǎn)品組合，在洞察銷售收入差異產(chǎn)生的原因時(shí)可以將差異分解，分析各驅(qū)動(dòng)因子的差異原因。2．績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和績(jī)效反饋溝通差異分析工作是伴隨著解釋與跟蹤“行動(dòng)清單”來(lái)開(kāi)展的，各相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議上需要對(duì)產(chǎn)生重大差異的指標(biāo)進(jìn)行解釋，對(duì)未達(dá)標(biāo)的業(yè)績(jī)需要擬定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，然后追蹤監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況和效果，進(jìn)入PDCA循環(huán)。

(三)運(yùn)用管理會(huì)計(jì)判斷思維，支持管理層決策決策分析是基于特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景做出財(cái)務(wù)分析，用來(lái)輔助管理層做出決策。具體決策模型的具體步驟為:與業(yè)務(wù)部門(mén)一起收集和識(shí)別數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)未來(lái)收入與成本、提供給管理層選擇方案、執(zhí)行決策、最后對(duì)決策做出評(píng)價(jià)。其中前兩步非常關(guān)鍵。在決策分析中運(yùn)用管理會(huì)計(jì)思維，對(duì)收集到的大量信息，只考慮真正對(duì)決策起關(guān)鍵作用的相關(guān)信息即可。而預(yù)測(cè)的相關(guān)收入和相關(guān)成本，均發(fā)生在未來(lái)，因方案的不同而不同。這樣可以為接受或拒絕臨時(shí)訂單、零部件自制還是外購(gòu)、產(chǎn)品的定價(jià)、多產(chǎn)品生產(chǎn)組合、客戶盈利能力與客戶增減、分公司和業(yè)務(wù)增減等決策提供支持。

篇8

一、成本管理與成本會(huì)計(jì)

成本管理是一個(gè)組織通過(guò)產(chǎn)出管理信息，對(duì)實(shí)際成本與預(yù)期成本進(jìn)行比較的持續(xù)性的流程和系統(tǒng)。而成本管理系統(tǒng)提供的信息不僅可支持產(chǎn)品成本計(jì)算和存貨估價(jià)，還可支持很多不同的管理決策；成本會(huì)計(jì)有狹義、廣義之分，狹義的成本會(huì)計(jì)包含成本核算和成本分析兩大職能，而廣義的成本會(huì)計(jì)就是成本管理，包括成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等七大職能。就狹義而言，成本管理包含成本會(huì)計(jì)，成本會(huì)計(jì)是成本管理系統(tǒng)的重要組成部分（成本計(jì)算），其作用表現(xiàn)為：（一）雙重性。一是為存貨（資產(chǎn)負(fù)債表）和主營(yíng)業(yè)務(wù)成本（利潤(rùn)表）的列報(bào)提供計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是發(fā)揮管理會(huì)計(jì)作用，為成本管理系統(tǒng)的其他環(huán)節(jié)（成本決策、成本計(jì)劃、成本分析、成本控制、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)）提供信息。（二）服務(wù)性。一是根據(jù)管理需要和企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)選擇適合的成本計(jì)算方法；二是采用某些不符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與法定會(huì)計(jì)報(bào)告要求的成本方法；三是根據(jù)管理需要深化細(xì)化成本計(jì)算的維度，例如分產(chǎn)品、部門(mén)/業(yè)務(wù)單元、客戶、訂單、作業(yè)活動(dòng)。

二、企業(yè)在成本管理中面臨的問(wèn)題

目前制造業(yè)企業(yè)的成本管理能力相對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)嚴(yán)重滯后，表現(xiàn)在：第一，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)工具的運(yùn)用側(cè)重在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告，對(duì)其在管理和戰(zhàn)略層面的意義認(rèn)識(shí)不足。第二，上世紀(jì)90年代末開(kāi)始實(shí)施ERP，企業(yè)應(yīng)用工具軟件，本意是成為企業(yè)管理層的有效的管理工具，但事與愿違，由于管理層所做的工作是決策性的，會(huì)涉及票據(jù)和流程處理，而這恰是ERP的短板，管理層所需要的是一個(gè)決策工具，而不只是一個(gè)數(shù)據(jù)處理的工具，致使成本管理的先進(jìn)理念和系統(tǒng)中計(jì)劃、預(yù)測(cè)、分析、報(bào)告的功能沒(méi)有得到充分發(fā)揮。第三，產(chǎn)品成本核算基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，勞動(dòng)對(duì)象與活勞動(dòng)消耗定額數(shù)據(jù)偏離實(shí)際過(guò)多，導(dǎo)致生產(chǎn)成本分析結(jié)果粗放，可信度不高。第四，制造費(fèi)用占比不斷增加，但費(fèi)用分配方法簡(jiǎn)單且分配標(biāo)準(zhǔn)單一，影響成本計(jì)算結(jié)果，進(jìn)而影響產(chǎn)品盈利性分析和產(chǎn)品組合與定價(jià)的決策。第五，成本管理偏重于對(duì)總成本的控制，缺乏對(duì)不同成本對(duì)象的利潤(rùn)率分析。第六，缺乏成本相關(guān)的數(shù)據(jù)采集和分析的工具，大交易量和多種系統(tǒng)給數(shù)據(jù)模型的標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)了極大的困難。

三、成本會(huì)計(jì)的變革與發(fā)展

（一）成本構(gòu)成的轉(zhuǎn)變。間接費(fèi)用比例的增加使制造型企業(yè)不得不改變傳統(tǒng)的成本與費(fèi)用的劃分，從傳統(tǒng)的關(guān)注直接材料與人工成本向管理間接費(fèi)用轉(zhuǎn)變。（二）輔助職能的拓展。近年來(lái)科技行業(yè)和創(chuàng)新商業(yè)模式的涌現(xiàn)使企業(yè)更加關(guān)注傳統(tǒng)價(jià)值鏈上的輔助職能———產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌推廣、客戶服務(wù)、訂單交付流程、物流服務(wù)，如何管理這些職能消耗的資源（間接費(fèi)用）成為成本管理的重點(diǎn)。（三）成本計(jì)算方法的多元化。傳統(tǒng)單一的成本計(jì)算方法越來(lái)越不能滿足企業(yè)管理需求并應(yīng)對(duì)高度競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)和易變的外部環(huán)境，企業(yè)需要開(kāi)發(fā)多種成本計(jì)算方法并存或相結(jié)合的成本管理系統(tǒng)。（四）信息技術(shù)的影響。信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動(dòng)了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算與報(bào)告流程的標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化，也為管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供了更多分析與報(bào)告的工具，使成本管理朝著更精細(xì)化的方向發(fā)展。（五）成本會(huì)計(jì)的角色轉(zhuǎn)變。以上這些變革促使成本會(huì)計(jì)由傳統(tǒng)的成本數(shù)據(jù)處理、記賬、出具法定會(huì)計(jì)報(bào)表的角色過(guò)渡為成本決策支持者。目前成本會(huì)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)是除了滿足對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告的要求外，更需要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，提供運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的成本分析和決策支持，并且這種分析與決策支持是貫穿企業(yè)完整價(jià)值鏈活動(dòng)的。

四、管理會(huì)計(jì)視角下成本管理體系

篇9

報(bào)告同時(shí)顯示，非官方門(mén)戶所帶來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量費(fèi)用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)三大電信運(yùn)營(yíng)商官方門(mén)戶的流量費(fèi)。易觀國(guó)際分析師方麗表示?三大電信官方門(mén)戶從2008年下半年開(kāi)始，增長(zhǎng)乏力，其原因主要?dú)w于運(yùn)營(yíng)商官方門(mén)戶的內(nèi)容、服務(wù)創(chuàng)新力度不足。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增勢(shì)猛

《2009年第1季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，一季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)收入規(guī)模達(dá)60億元，環(huán)比增長(zhǎng)9.30%，同比增長(zhǎng)115.78%。同時(shí)，一季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)1.39億人，環(huán)比增長(zhǎng)38.12%，同比增長(zhǎng)226.37%。

從中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的格局來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)2009年第1季度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶達(dá)9459萬(wàn)人，占整體用戶市場(chǎng)規(guī)模的68.2%。而中國(guó)聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)的季度活躍用戶達(dá)3664萬(wàn)人，中國(guó)電信CDMA網(wǎng)絡(luò)的季度活躍用戶為756萬(wàn)人，分別占整體市場(chǎng)規(guī)模的26.4%和5.4%。

易觀國(guó)際認(rèn)為，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的商用，三大運(yùn)營(yíng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，首要的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)將集中在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的爭(zhēng)奪。而競(jìng)爭(zhēng)的加劇，最大獲益人將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，主要表現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將享受較低的流量資費(fèi)和日益豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)商服務(wù)效率制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

在報(bào)告中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象是，在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上“嫡系部隊(duì)”難敵“地方軍”。報(bào)告顯示，非官方門(mén)戶所帶來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量費(fèi)用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)三大電信運(yùn)營(yíng)商官方門(mén)戶的流量費(fèi)，兩者比例開(kāi)始接近3∶1。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在今年第一季度，非官方門(mén)戶為運(yùn)營(yíng)商所帶來(lái)的流量費(fèi)共達(dá)46億元，三大電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)官方門(mén)戶市場(chǎng)規(guī)模為19億元。

易觀國(guó)際分析師方麗對(duì)記者表示：“三大電信官方門(mén)戶從2008年下半年開(kāi)始，增長(zhǎng)乏力，其原因主要?dú)w于運(yùn)營(yíng)商官方門(mén)戶的內(nèi)容、服務(wù)創(chuàng)新力度不足，雖然新增用戶較多，但用戶粘性偏低。而第三方的移動(dòng)門(mén)戶創(chuàng)新力更強(qiáng)，生存手段更加靈活，吸引了不少用戶?！?/p>

不過(guò)，隨著3G逐漸商用，三大運(yùn)營(yíng)商提高了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的重視，并且憑借定制手機(jī)形成終端優(yōu)勢(shì)，屆時(shí)官方門(mén)戶的市場(chǎng)規(guī)模將可能有較快的增長(zhǎng)，縮小和第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶之間的差距。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的明天在豐富3G應(yīng)用

根據(jù)中國(guó)聯(lián)通公布的3G手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)通的3G手機(jī)上網(wǎng)套餐共6種，最低包月2元，最高包月200元。在這之前，中國(guó)移動(dòng)也公布了3G手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)，中國(guó)電信則將在7月公布。

3G門(mén)戶CEO鄧裕強(qiáng)表示，3G發(fā)牌，意味著中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)的寬帶時(shí)代的到來(lái)。手機(jī)以其高達(dá)50%的普及率，廣泛旺盛的需求，建立起一個(gè)新的信息時(shí)代來(lái)。

“以前簡(jiǎn)單的圖鈴下載，新聞瀏覽等普通應(yīng)用已不能全方位滿足用戶了，這需要更多創(chuàng)意和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)?！编囋?qiáng)分析，在2G到3G過(guò)渡的階段中，手機(jī)瀏覽器作為加速上網(wǎng)的工具，像是一個(gè)3G服務(wù)的入口，將聚集起海量手機(jī)上網(wǎng)用戶，成為最重要的應(yīng)用產(chǎn)品，尤其是界面設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)絕佳，又節(jié)省流量的實(shí)用手機(jī)瀏覽器。

運(yùn)營(yíng)商也注意到3G時(shí)代各種應(yīng)用的需求，在6月25日3G終端高峰會(huì)上，中國(guó)電信宣布將推出網(wǎng)上軟件商店。據(jù)中國(guó)電信天翼終端公司總經(jīng)理馬道杰透露，中國(guó)電信推出的軟件商店將是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，允許SP／CP將開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件加入到軟件商店進(jìn)行銷售，同時(shí)允許終端廠商將自己開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用放到電信軟件商店中進(jìn)行銷售。

此外，中國(guó)電信還將通過(guò)多種優(yōu)惠措施來(lái)吸引獨(dú)立開(kāi)發(fā)者，從而豐富電信3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用。

篇10

圖1 2007－2012年中國(guó)IDC市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)

據(jù)中國(guó)IDC圈最新的《2012-2013年度中國(guó)IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》（簡(jiǎn)稱“IDC報(bào)告”）數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)IDC市場(chǎng)規(guī)模達(dá)210.5億元人民幣，增速達(dá)到23.2%，相比去年增速有較大下滑，但與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還是保持一個(gè)較高的增長(zhǎng)速度。其中IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模137.2億元人民幣，增速為20%，IDC增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模73.3億元人民幣，增速為29.7%，增值業(yè)務(wù)成為拉動(dòng)IDC市場(chǎng)增長(zhǎng)的主力軍。

圖2 2007－2012年中國(guó)IDC市場(chǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模及增長(zhǎng)

圖3 2007－2012年中國(guó)IDC市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)規(guī)模及增長(zhǎng)

近兩年，國(guó)內(nèi)IDC產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)政策導(dǎo)向明顯、產(chǎn)業(yè)合并加速、基礎(chǔ)建設(shè)火熱等幾個(gè)特點(diǎn)，主要得益于國(guó)內(nèi)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)。雖然近年國(guó)內(nèi)IDC市場(chǎng)增速明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005~2012年，中國(guó)IDC市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了6倍，年均增長(zhǎng)率超過(guò)30%。但相比歐美地區(qū)，國(guó)內(nèi)45萬(wàn)座數(shù)據(jù)中心總量不低，但大型數(shù)據(jù)中心偏少，僅不足百座，而且目前國(guó)內(nèi)可以為市場(chǎng)用戶提供IDC服務(wù)的數(shù)據(jù)中心僅有有500多座，其中70%以上的數(shù)據(jù)中心為三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商所有，主要分布在北京、上海、廣東、江蘇、浙江、山東、四川、湖北等經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)、業(yè)務(wù)量大、帶寬資源充足的省市。而且IDC的平均能耗效率（PUE）在2.2一3，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家1.5的水平。

另外，因?yàn)槭堋霸颇Ｊ健卑l(fā)展和數(shù)據(jù)中心能耗影響，2012年大型IDC服務(wù)商業(yè)新建數(shù)據(jù)中心部署開(kāi)始向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，形成全國(guó)跨各大區(qū)域分散部署的態(tài)勢(shì)。中國(guó)三家運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通相繼在西部建立大型數(shù)據(jù)中心，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、合作模式等領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)新，引領(lǐng)了IDC的新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

報(bào)告圖表摘要：

2012年全球IDC市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)2012年，全球IDC市場(chǎng)增長(zhǎng)的趨勢(shì)有所減緩，整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到255.2億美元，增速為14.6%。其增長(zhǎng)速度的主要拉動(dòng)力還在于亞太，仍然源于IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)從自身業(yè)務(wù)支撐和拓展強(qiáng)烈需求。

圖1 2007－2012年全球IDC市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)2007－2012年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商投資規(guī)模2012年，三大運(yùn)營(yíng)商都在經(jīng)歷了電信重組3G大規(guī)模建網(wǎng)的幾年后，一方面，通過(guò)經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整和業(yè)務(wù)整合提升競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，對(duì)于新興業(yè)務(wù)積極探索，尋求開(kāi)辟新的市場(chǎng)。2012年全年電信運(yùn)營(yíng)商固定資產(chǎn)總投資3278億元，比去年增速有所上升，增速達(dá)到6.2%。

圖2 2007－2012年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商投資規(guī)模2007－2012年中國(guó)IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，IDC市場(chǎng)正進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005~2012年，中國(guó)IDC市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了6倍，年均增長(zhǎng)率超過(guò)30%。2012年中國(guó)IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到137.2億元，同比增長(zhǎng)20%，2012年中國(guó)IDC增值業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到73.3億元，同比增長(zhǎng)29.7%。

圖3 2007－2012年中國(guó)IDC市場(chǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模及增長(zhǎng)

圖4 2007－2012年中國(guó)IDC市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)規(guī)模及增長(zhǎng)2012年中國(guó)IDC公司的機(jī)房服務(wù)器數(shù)量根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年被調(diào)查IDC服務(wù)商機(jī)房擁有服務(wù)器數(shù)量在5000臺(tái)以上所占比例與2011年沒(méi)有多大變化；被調(diào)查IDC服務(wù)商機(jī)房擁有服務(wù)器數(shù)量在1000－3000臺(tái)的所占比例下降到23%，說(shuō)明這兩年行業(yè)進(jìn)行重組整合，較小的IDC服務(wù)商已經(jīng)被重組或者淘汰。

圖5 2012年中國(guó)IDC公司的機(jī)房服務(wù)器數(shù)量IDC服務(wù)商整體分析2012年，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商所占比例基本上沒(méi)有改變，這說(shuō)明IDC服務(wù)提供商產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)趨向于穩(wěn)定，隨之而帶來(lái)的是市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)。

表1 基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商與第三方IDC服務(wù)商的對(duì)比

圖6 2012年中國(guó)IDC公司的數(shù)量分布2012年中國(guó)IDC客戶類型分布2012年，IDC公司客戶分布行業(yè)如下：互聯(lián)網(wǎng)客戶仍舊是主要快速增長(zhǎng)的客戶群體，2012年所占比例達(dá)到38.7%；11.7%被調(diào)查用戶是制造行業(yè)。政府、教育行業(yè)增長(zhǎng)較快，所占比例分別為8.7%和7.8%，隨著政府電子政府、物聯(lián)網(wǎng)以及部分公共云平臺(tái)的快速建設(shè)，對(duì)IDC的需求也在快速增加。教育行業(yè)隨著班班通等項(xiàng)目的帶動(dòng)，一些校園應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)與整合，大數(shù)據(jù)的集中也會(huì)帶來(lái)對(duì)IDC業(yè)務(wù)的需求。

圖7 2012年中國(guó)IDC客戶類型分布 《2012-2013年度中國(guó)IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》專題地址：idcquan.com/special/2013baogao/