導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：自動氣象站；設(shè)備保障；傳輸網(wǎng)絡(luò)；維護

中圖分類號：P415.12 文獻標識碼：A

1 自動氣象站的硬件組成部分及原理

自動氣象站的硬件組成部分，包括溫濕度傳感器、雨量傳感器、氣壓傳感器、地溫傳感器、風(fēng)向風(fēng)速傳感器以及采集器等。

自動氣象站硬件的工作原理：各傳感器的感應(yīng)元件隨著外界氣象要素的變化而產(chǎn)生相應(yīng)的變化，采集器所采集這種變化，然后被線性化和定量化進行處理，篩選數(shù)據(jù)，以及得出各個氣象要素值，再通過自動站監(jiān)控軟件（SAWSS）對采集器中的各氣象要素數(shù)據(jù)進行卸載，在計算機中進行處理以及儲存。

2 常見的自動氣象站故障及保護措施

對于常見的自動氣象站保障的分析，本文是根據(jù)自動氣象站的硬件組成部分，包括溫濕度傳感器、雨量傳感器、氣壓傳感器、地溫傳感器、風(fēng)向風(fēng)速傳感器以及采集器等存在的一些故障問題，分別討論和提出一些保護、維護措施。

2.1溫濕度傳感器

溫濕度傳感器會存在傳感器信號接入不正確、供電電源不足等故障。因此，設(shè)備的保障可通過確認好傳感器和記錄器的接插件，另外，使用時應(yīng)要求提供合適的、符合精度要求的供電電源。此外，傳感器至電纜線的接頭進水是常見的故障問題，因此，傳感器至電纜線的接頭未進水，只有溫度數(shù)據(jù)而無濕度數(shù)據(jù)，應(yīng)調(diào)相對濕度值。自動站監(jiān)控軟件無法識別濕度傳感器測得的相對濕度值超過100%，就需要人工站的介入，采取措施處理故障。

2.2雨量傳感器

溫濕度傳感器會存在翻斗轉(zhuǎn)動不靈活、翻斗有滴水現(xiàn)象、翻斗上塑料卡移位、平衡螺絲偏向、通訊線接觸不良、防雷二極管損壞等故障，導(dǎo)致采集監(jiān)控軟件在降水時無顯示或與實際降水結(jié)果顯示相差大。

常規(guī)的保障維護措施包括有檢查雨量傳感器的各個漏斗、濾網(wǎng)、出水孔有無堵塞，并進行清洗，清洗雨量傳感器。對于翻斗的清洗，嚴禁用手直接觸摸，清洗過程注意上翻斗、計量翻斗、計數(shù)翻斗翻動是否靈活，如不靈活，則應(yīng)將軸承加劑或稍稍松動軸承上的固定螺絲。另外，檢查雨量傳感器的水平泡內(nèi)氣泡，看其是否在中心位置，發(fā)生偏移，就要及時調(diào)整。汛期前，采取1次標校雨量傳感器，較小誤差，自行調(diào)節(jié)螺母，較大、無法調(diào)整的誤差，雨量傳感器則需要進行更新?lián)Q代。

2.3氣壓傳感器

氣壓傳感器存在的故障問題是供電故障造ZQZ 蓄電池過度放電，再次來電，就燒毀了保險絲，無法充電，導(dǎo)致電壓偏低。因此，需要檢查電源系統(tǒng)，確保穩(wěn)定的電壓輸出。

日常保障措施，只需定期檢查通氣孔內(nèi)有沒有異物或被灰塵、雜物堵住，保持采集器機箱通氣順暢。

2.向風(fēng)速傳感器

每天進行定時觀測，對比人工站風(fēng)向風(fēng)速值與自動站風(fēng)向風(fēng)速值，發(fā)現(xiàn)風(fēng)速明顯比實測值小，或起動風(fēng)速過大時，則應(yīng)及時清洗測風(fēng)傳感器的滾動軸承，另外還需注油。每月做月報表，要檢查16個方位的風(fēng)向，1個月內(nèi)，某一個或幾個方位的風(fēng)向從未出現(xiàn)，就需要檢查風(fēng)向傳感器以及電纜。分2個部分去進行風(fēng)向風(fēng)速傳感器的維護：

2.4.1是檢查風(fēng)向傳感器，自動站電腦連通風(fēng)向傳感器，調(diào)整傳感器指桿的方向，如自動站輸出角度隨著風(fēng)向相應(yīng)的增加，那么風(fēng)向傳感器的工作正常。

2.4.2是對風(fēng)速傳感器進行檢查，若不能顯示風(fēng)速值，那么是出現(xiàn)了電路故障問題，就需要采取一定的措施去處理電路問題，保障好設(shè)備的安全使用。

2.5采集器

采集器的故障問題是其在使用過程中可能會被雷擊，采集不了數(shù)據(jù)，還會產(chǎn)生雜音。因此，自動站監(jiān)控軟件顯示實時數(shù)據(jù)，大部分都是紅色數(shù)值，就應(yīng)該按下采集器的復(fù)位鍵，去看數(shù)據(jù)的采集是否正常，若不，就需要重啟采集器，重新設(shè)置采集器的日期、時間，再重啟計算機，打開自動站監(jiān)控軟件，修正一切的要素，包括設(shè)置采集器內(nèi)氣壓傳感器的海拔高度、計算機的時間。處理不好故障問題，就需要更換采集器。

3 傳輸網(wǎng)絡(luò)維護

3.1 例行維護

定期檢查傳輸網(wǎng)絡(luò)的工作狀態(tài)，按一定的維護內(nèi)容及周期性去進行維護，傳輸網(wǎng)絡(luò)維護項目包括IP地址（網(wǎng)絡(luò)層）、端口號（傳送層）等。維護周期，是定期或是不定期的，一一對應(yīng)，進行維護。

3.2周期性的例行維護

定期進行傳輸網(wǎng)絡(luò)維護，了解網(wǎng)絡(luò)的長期工作情況。如定期檢查局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，線路（一般是網(wǎng)線）問題等。

3.3突發(fā)性維護

傳輸設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等突發(fā)事件，需要進行突發(fā)性維護。包括對設(shè)備損壞、路故障情況的維護，突發(fā)性維護任務(wù)之一是例行維護中發(fā)現(xiàn)并記錄的突發(fā)事件。采取合適的維護操作去處理傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)異常工作的情況，尋找故障源，及時有效地解決故障問題。設(shè)備的維護操作以及網(wǎng)管的維護操作是這些維護的基本操作，尾纖的拔插等是設(shè)備的維護操作，復(fù)位單板、控制激光器等是網(wǎng)管的維護操作。

對于自動氣象站的傳輸網(wǎng)絡(luò)維護問題，本節(jié)只是粗略談一下維護的工作。

總結(jié)

本文對自動氣象站設(shè)備存在一些故障問題展開分析，及時有效地提出一些保護措施，可有效地保障了設(shè)備的安全使用，另外，粗略探討了一下自動氣象站的傳輸網(wǎng)絡(luò)維護問題。希望本文的研究對有關(guān)部門的工作能夠有所借鑒。

參考文獻

[1]阮玲麗.淺析七要素自動氣象站設(shè)備的維護[J].貴州氣象，2007（2）.

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一張記錄著9位數(shù)字的紙質(zhì)卡片，通過這組數(shù)字，在后臺的數(shù)據(jù)庫中可查詢到幾乎所有本國人的社保繳納、領(lǐng)取記錄、工資、工作及家庭變更等情況，這就是美國的社?？ㄏ到y(tǒng)。美國的社保系統(tǒng)是最早建設(shè)的政府信息系統(tǒng)，依靠先進的信息化平臺，不僅連通國內(nèi)各個州，在全球很多國家都可以繳納社保，享受福利。相比之下，我國的人力資源與社會保障體系經(jīng)過金保一期10年的建設(shè)，取得了卓越的成績：養(yǎng)老保險基金的管理越來越透明，更多的數(shù)據(jù)正在信息公開，接受百姓的監(jiān)督；醫(yī)保兩定機構(gòu)越來越多，更多的疾病納入醫(yī)保范圍；通過社?？ǜ鎰e一沓沓的醫(yī)療票據(jù)和漫長的郵寄與等待，醫(yī)療費用報銷實時結(jié)算，在異地看病的費用也可以統(tǒng)一醫(yī)保報銷……

記者了解到，我國金保一期工程建設(shè)為期10年，期間共有32個省級單位實現(xiàn)了與中央數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，90%以上的地市實現(xiàn)與省級數(shù)據(jù)中心的聯(lián)網(wǎng)，城域網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)接到92.5%的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，并延伸到社區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和定點醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。同時，有200余個地區(qū)經(jīng)人社部批準發(fā)放了社會保障卡，實際持卡人數(shù)超3億，業(yè)務(wù)軟件在全國應(yīng)用逐漸成熟，五險合一、一站式服務(wù)等新型服務(wù)模式正在普遍實施。

目前，隨著新技術(shù)的發(fā)展，我國人保信息化正面臨第二次飛速發(fā)展與超越的巨大機遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合云計算、互聯(lián)網(wǎng)、移動技術(shù)等信息化技術(shù)，我國金保二期工程將改變社保體系服務(wù)、管理的手段，同時帶來工作流程、業(yè)務(wù)辦理方式的變革，并將進入更多全新的領(lǐng)域。

社保省級大集中

隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善，人保系統(tǒng)已經(jīng)具備了省級大集中的條件。這一條件的背景是，在金保一期建設(shè)中，全國人社單位大部分建設(shè)了市級數(shù)據(jù)中心。同時面臨網(wǎng)絡(luò)帶寬低，可靠性不高，業(yè)務(wù)只能在低級別節(jié)辦理的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，多次對網(wǎng)絡(luò)帶寬進行升級，不僅提升了性能，更帶來了應(yīng)用的變革。

在2013年4月召開的全國人力資源社會保障信息化工作座談會上，人社部副部長胡曉義提出，認清形勢，認準目標，鑒定不移邁向“省級集中”。數(shù)據(jù)的集中也將帶來風(fēng)險的集中，單一的省級數(shù)據(jù)中心不能承載醫(yī)保、養(yǎng)老等關(guān)鍵業(yè)務(wù)，必須建設(shè)同城雙中心或異地雙中心或多地多中心的業(yè)務(wù)災(zāi)備體系。

從互聯(lián)網(wǎng)公司、大企業(yè)的發(fā)展歷史看，多活數(shù)據(jù)中心將是發(fā)展方向。所謂“多活數(shù)據(jù)中心”，即所有數(shù)據(jù)中心都同時對外提供服務(wù)，這些數(shù)據(jù)中心之間還可以互相提供災(zāi)備，也就是可以忽略物理位置而訪問服務(wù)的云計算架構(gòu)。從技術(shù)角度看，多活數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵點除了全局負載均衡＼ DNS、數(shù)據(jù)庫、存儲間的雙活，還需要進行數(shù)據(jù)中心間的地址設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)互連帶寬、網(wǎng)絡(luò)大二層技術(shù)、訪問次優(yōu)路徑問題的解決等。

當(dāng)然，這種多活數(shù)據(jù)中心仍離不開虛擬化和云計算技術(shù)的支持。

在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部，虛擬化技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)從服務(wù)器、存儲，蔓延到了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域。新型的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的僵化和復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不僅可以物理多臺虛擬為邏輯上的一臺，在管理性、可靠性方面帶來提升；也可以物理單臺設(shè)備虛擬為邏輯上的多臺，簡化機房部署，僅靠軟件配置就可以更改交換機組網(wǎng)拓撲。這也使得一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商開始把路由器做成軟件形態(tài)，比如H3C的VSR路由器，已能夠安裝在任意臺標準的服務(wù)器或虛擬機上，將服務(wù)器當(dāng)做路由器，對服務(wù)器或虛擬機間的網(wǎng)絡(luò)流量進行報文轉(zhuǎn)發(fā)、建立隧道、加密等操作。記者了解到，在過去的10年中，H3C其憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案成為我國金保工程的重要參與力量。目前，H3C公司已參與建設(shè)了包括聯(lián)通沃云、浙江電信業(yè)務(wù)支撐云、云南省衛(wèi)生云、海航企業(yè)云等多個云計算中心。

在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部，虛擬化技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)從服務(wù)器、存儲，蔓延到了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域。新型的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的僵化和復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不僅可以物理多臺虛擬為邏輯上的一臺，在管理性、可靠性方面帶來提升；也可以物理單臺設(shè)備虛擬為邏輯上的多臺，簡化機房部署，僅靠軟件配置就可以更改交換機組網(wǎng)拓撲。這也使得一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商開始把路由器做成軟件形態(tài)，比如H3C的VSR路由器，已能夠安裝在任意臺標準的服務(wù)器或虛擬機上，將服務(wù)器當(dāng)做路由器，對服務(wù)器或虛擬機間的網(wǎng)絡(luò)流量進行報文轉(zhuǎn)發(fā)、建立隧道、加密等操作。記者了解到，在過去的10年中，H3C憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案成為我國金保工程的重要參與力量。其從2004年就參與金保工程建設(shè)，先后參與建設(shè)了人力資源和社會保障部國干網(wǎng)、園區(qū)局域網(wǎng)，國家公務(wù)員報考平臺，江西省人社信息化平臺、青海省人社信息化平臺等。

互聯(lián)網(wǎng)基因

蘋果公司用一個硬件讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了改變，也改變了人們的生活方式，互聯(lián)網(wǎng)在歷史上從沒有像今天離我們這么近：個人消費服務(wù)領(lǐng)域、媒體傳播行業(yè)率先舉起了互聯(lián)網(wǎng)化的大旗。微信降低了我們的社交成本；大眾點評基于地域的服務(wù)拉近了我們和美味的距離，而客戶口碑傳承也成為商家新的營銷廣告；各種新聞客戶端使世界各地的新聞在第一時間到達我們的手機。

互聯(lián)網(wǎng)化同樣將是人社信息發(fā)展的方向。由于城市化進程加快，人們在城市間的遷徙增加，對社保異地業(yè)務(wù)辦理提出了更多要求；參保人數(shù)增加的速度遠大于社保網(wǎng)點辦事人員增加的速度；互聯(lián)網(wǎng)是保險、就業(yè)等信息最便捷、最有效的方式。這些都是人社信息化互聯(lián)網(wǎng)化的原始動力。

篇3

山西省心血管病醫(yī)院（山西省心血管病研究所），成立于1980年，隸屬于山西省衛(wèi)生和計劃生育委員會，是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)、社區(qū)服務(wù)于一體的三級甲等?？漆t(yī)院，是山西醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院（山西醫(yī)科大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院），是全國百姓放心示范醫(yī)院。隨著醫(yī)療改革的穩(wěn)步推進，山西省心血管病醫(yī)院也加緊了邁入數(shù)字化醫(yī)院的步伐。

“信息化系統(tǒng)已成為醫(yī)院進行醫(yī)療服務(wù)的重要支撐平臺，而高可靠性的醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)是整個醫(yī)院診療業(yè)務(wù)安全有效運行的基礎(chǔ)，其重要性不言而喻?！鄙轿魇⌒难懿♂t(yī)院信息中心主任趙山川接受采訪時強調(diào)?！搬t(yī)院是面對患者的服務(wù)機構(gòu)，這種服務(wù)是每天24小時不間斷的，信息系統(tǒng)能夠有效支撐醫(yī)院的這種業(yè)務(wù)模式?！壁w山川表示。

“從醫(yī)院對患者服務(wù)的各個節(jié)點來看，掛號、繳費、檢查、化驗、取藥等患者就醫(yī)的全過程，都依賴于信息化手段。在優(yōu)化診療服務(wù)，改善患者就醫(yī)感受方面，信息化是一個有力推手。可以說，如果沒有信息化、網(wǎng)絡(luò)化的診療服務(wù)，醫(yī)療流程就很難得到進一步優(yōu)化。此外，信息化也給醫(yī)院帶來了很大價值。如果信息化搞得好，醫(yī)院管理將更加精細化，醫(yī)院工作效率和醫(yī)療安全都會大大提升。因此，在醫(yī)院發(fā)展中，信息化顯得越來越重要。”

挑戰(zhàn)亟需高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

多年來，山西省心血管病醫(yī)院非常重視信息化建設(shè)，依托信息化建設(shè)推動和完善自身管理水平，更好地為患者服務(wù)。醫(yī)院與眾多知名IT廠商合作，構(gòu)建了比較完善的醫(yī)院信息化系統(tǒng)。

隨著新醫(yī)技大樓及醫(yī)學(xué)康復(fù)大樓的建成并投入使用，醫(yī)院業(yè)務(wù)及規(guī)模將大幅提升，建設(shè)一張安全可靠、技術(shù)先進的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)勢在必行。

然而，如何建設(shè)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，信息中心面臨著以下幾個方面的壓力與挑戰(zhàn)：

如何保證網(wǎng)絡(luò)高可靠？

醫(yī)院核心業(yè)務(wù)無法訪問將導(dǎo)致醫(yī)院整個業(yè)務(wù)停頓，影響醫(yī)院診療業(yè)務(wù)的執(zhí)行，還可能造成負面的社會影響。Internet及其他攻擊防范、網(wǎng)站防護、防止非法人員獲取病患信息，滿足國家對三甲醫(yī)院的三級等保要求和醫(yī)院移動醫(yī)療帶來的安全問題。

如何簡化運維？

設(shè)備需要統(tǒng)一管理，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備種類多，運維管理復(fù)雜。

如何支持移動醫(yī)療？

由于條件所限，本階段醫(yī)院暫不實施建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，但如何保證本次建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)能夠便捷支持無線信號在醫(yī)院的全面覆蓋，滿足各種移動醫(yī)療應(yīng)用的持續(xù)穩(wěn)定運行。

精心設(shè)計完美匹配需求

經(jīng)過深度分析目前本院的整體業(yè)務(wù)需求，圍繞心血管醫(yī)院對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的訴求，信息中心制定了完善的數(shù)字化醫(yī)院解決方案，精心設(shè)計了新建大樓的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具體方案分為以下幾部分：

高可靠的設(shè)備和組網(wǎng)

本次系統(tǒng)建設(shè)采用交換機S12708做為新建網(wǎng)絡(luò)的核心交換機，首先通過部件的冗余設(shè)計來保證單個設(shè)備的高可靠性，如接入設(shè)備采用雙電源設(shè)計，其次通過高可靠的組網(wǎng)模式來提升網(wǎng)絡(luò)健壯性，如采用雙上行設(shè)計，利用堆疊技術(shù)和CSS集群技術(shù)完成快速故障收斂，此次采用的硬件集換機（可以實現(xiàn)集群系統(tǒng)中只要保證任意一框的一個主控板運行正常，業(yè)務(wù)即不受任何影響）。即使集群系統(tǒng)僅剩一個主控，集群業(yè)務(wù)系統(tǒng)仍持續(xù)穩(wěn)定。

由點及面的全網(wǎng)安全協(xié)防

全面的安全產(chǎn)品：此次心血管醫(yī)院部署全面豐富的安全產(chǎn)品（下一代防火墻NGFW USG6650，入侵檢測NIP2150，防病毒網(wǎng)關(guān)AVE2800和終端訪問控制Policy Center等），保障應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全的要求，內(nèi)防統(tǒng)方泄露、外防攻擊竊取，滿足醫(yī)院等保要求。全網(wǎng)安全協(xié)防：改變傳統(tǒng)的單點防護模式，對醫(yī)院進行全面安全防護。

統(tǒng)一、便捷的管理

供應(yīng)商提供統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)eSight，可以實現(xiàn)對全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的資源、業(yè)務(wù)、用戶的統(tǒng)一管理。本次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計支持向敏捷網(wǎng)絡(luò)演進，在全網(wǎng)部署敏捷網(wǎng)絡(luò)后可支持iPCA（包守恒算法），實現(xiàn)對HIS、PACS、LIS、視頻會議、遠程醫(yī)療、OA等業(yè)務(wù)進行實時網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測，提前預(yù)警，精準化運維。改變了傳統(tǒng)利用模擬流量做故障定位的檢測模型，可對任意業(yè)務(wù)流隨時隨地逐點檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，無需額外開銷，檢測直接精準到故障端口，實現(xiàn)從“粗放式運維”到“精準化運維”的大轉(zhuǎn)變。

平滑演進，支持快捷無線網(wǎng)絡(luò)部署

本次采用的S12708敏捷交換機，配置獨特功能的ENP（以太網(wǎng)可編程）芯片板卡，業(yè)務(wù)板可提供隨板AC功能，亦即可以不用獨立部署AC設(shè)備，也無需在交換機插槽配置AC板卡，而直接利用帶有隨板AC功能的業(yè)務(wù)板卡提供的AC功能就可為WLAN網(wǎng)絡(luò)提供AP接入控制功能。為后續(xù)心血管醫(yī)院上線移動查房、無線護理、人員及資產(chǎn)定位、特殊病人管理、無線輸液等業(yè)務(wù)提供了先進的技術(shù)保障。

華為數(shù)字化醫(yī)院提供有線無線統(tǒng)一精細化管控，如：統(tǒng)一有線無線認證點，統(tǒng)一有線無線用戶管理。支持基于5W1H（誰、誰的設(shè)備、什么設(shè)備、在哪里、在什么時間、怎么接入）接入情景感知的網(wǎng)絡(luò)訪問行為控制，應(yīng)對移動醫(yī)療不同醫(yī)患角色對不同業(yè)務(wù)的訪問控制訴求。

可軟件定義的敏捷交換機快速適應(yīng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展

采用華為敏捷交換機S12708建設(shè)醫(yī)院新大樓網(wǎng)絡(luò)，出色的敏捷特性在為業(yè)務(wù)保障護航外，還可以提供便捷的演進能力。

開放性 可以更好的兼容其它廠家設(shè)備，實現(xiàn)互通，根據(jù)客戶需求定制化開發(fā)，更好的適應(yīng)醫(yī)院客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；

低成本 在快速實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)需求的同時，不引入新硬件成本，更好的保護了院方投資，降低成本；

靈活性 利用可編程模塊，可以靈活適應(yīng)未來醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)變化，承載各種醫(yī)療新業(yè)務(wù)。

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【關(guān)鍵詞】電子政務(wù)外網(wǎng)；設(shè)備管理；Web；數(shù)據(jù)庫

隨著電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的不斷深化和網(wǎng)絡(luò)管理自動化水平不斷提高，需要建設(shè)和強化科學(xué)高效的設(shè)備管理體系，提高設(shè)備管理效率、實現(xiàn)規(guī)范整理和管理基礎(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)資料，達到數(shù)據(jù)資料和管理信息的共享，建立起適應(yīng)未來電子政務(wù)外網(wǎng)發(fā)展的設(shè)備管理系統(tǒng)。

1.電子政務(wù)外網(wǎng)的現(xiàn)狀及需求

廣西電子政務(wù)外網(wǎng)作為國家政務(wù)外網(wǎng)的組成部分，是我國電子政務(wù)重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一。2011年2月28日，廣西電子政務(wù)外網(wǎng)建成開通，意味著全區(qū)性統(tǒng)一電子政務(wù)外網(wǎng)平臺已形成，實現(xiàn)與全區(qū)14個市、111個縣（區(qū)）的縱向聯(lián)網(wǎng)，形成了上與國家政務(wù)外網(wǎng)相連，下與市縣（區(qū)）連接，橫向與各廳局聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一電子政務(wù)外網(wǎng)平臺，這標志著我區(qū)電子政務(wù)信息化建設(shè)邁上一個新的臺階。隨著電子政務(wù)外網(wǎng)的迅速發(fā)展，建設(shè)需要的設(shè)備不斷增多，不僅包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如服務(wù)器、交換機、路由器等，還包括辦公及機房用設(shè)備如打印機、掃描儀、復(fù)印機、空調(diào)等，這對設(shè)備管理提出更高的要求，如何提高設(shè)備的管理效率，建立科學(xué)高效的設(shè)備管理體系，以便更好地為電子政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)，就成了一個新的應(yīng)用課題。

1.1 設(shè)備資料管理現(xiàn)狀

設(shè)備在采購回來后僅對收貨、驗貨、出入庫進行簡單登記，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整，設(shè)備相關(guān)的技術(shù)資料缺乏，數(shù)據(jù)、資料不易積累和無法實現(xiàn)共享，大量的設(shè)備歷史信息缺乏有效的保存和管理，設(shè)備信息綜合利用困難。采集方式也缺乏先進性，原有的人工登記、手工記錄需要花費大量的人力、物力，在管理上已不能滿足日益龐大的工作量。

1.2 主要設(shè)備的維護、保養(yǎng)狀況

在日常的設(shè)備維護過程中，必須知道故障設(shè)備的名稱、設(shè)備型號、產(chǎn)品序列號、維保期限、供應(yīng)商聯(lián)系方式等一系列信息，按紙制文件管理模式，設(shè)備管理人員不能方便提取設(shè)備資料，對設(shè)備備件信息不能快速查詢，甚至需要到現(xiàn)場提取所需要的設(shè)備信息，造成較大的人力資源浪費。部分缺陷如得不到及時的處理，容易釀成了故障，這對于保證設(shè)備的完好率，最大限度地降低設(shè)備故障率，保證整個電子政務(wù)外網(wǎng)的正常運行是不利的。

1.3 配件維護管理現(xiàn)狀

目前電子政務(wù)外網(wǎng)所用的設(shè)備中，往往需要根據(jù)不同時期的需要，增添或更新設(shè)備的某些配件，往往不同配件的維保和主設(shè)備本身不一致。甚至同一型號的主設(shè)備由于需要的不同，內(nèi)部的配置也不一樣。然而當(dāng)前設(shè)備管理人員僅僅記錄了主設(shè)備的大致型號，沒有對相關(guān)的內(nèi)部配置以及相關(guān)配件信息進行詳細地登記記錄。

1.4 設(shè)備運行管理現(xiàn)狀

缺少全員參與設(shè)備管理和信息交流的平臺，各級管理人員不能及時了解設(shè)備運行狀態(tài)的記錄，知道現(xiàn)有設(shè)備是處于正常運行、備用、停用、報廢、遷移等何種狀態(tài)，不能做出正確的判斷，造成管理人員督促和指導(dǎo)設(shè)備工作存在困難。

1.5 設(shè)備查詢、統(tǒng)計管理現(xiàn)狀

所有的運行記錄文件均為紙質(zhì)文檔，如需進行設(shè)備數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計分析只能手工進行，速度慢而且容易產(chǎn)生錯漏。

基于Web的設(shè)備管理系統(tǒng)是利用不斷成熟的WWW瀏覽器技術(shù)，采用B/S結(jié)構(gòu)，通過建立數(shù)據(jù)庫對設(shè)備數(shù)據(jù)信息規(guī)范統(tǒng)一管理，提高了工作效率，在實現(xiàn)資源信息共享同時保證了數(shù)據(jù)的準確性，能極大地提高了設(shè)備管理效率。

2.建設(shè)設(shè)備管理系統(tǒng)的目的

2.1 設(shè)備狀態(tài)信息的全面獲取

通過建立基于WEB的設(shè)備管理系統(tǒng)，加快對主要設(shè)備及配件的各種信息全面錄入，針對目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行分類管理，不僅記錄設(shè)備的靜態(tài)信息（如設(shè)備的名稱、類別、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、設(shè)備配置、技術(shù)資料、供應(yīng)商、出廠日期等），還可以記錄設(shè)備的動態(tài)信息（如設(shè)備目前所處的狀態(tài)、設(shè)備歷次故障維保記錄等），并能夠根據(jù)設(shè)備變動情況自動更新設(shè)備檔案，保證了設(shè)備檔案的準確性和實時性，保證信息獲取的客觀全面。

2.2 設(shè)備狀態(tài)信息的及時傳遞

充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，能實現(xiàn)不同的人員，從不同的地點，以不同的接入方式（比如LAN，WAN，Internet/Intranet等）訪問和操作共同的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢、系統(tǒng)運行以及并發(fā)訪問的高效率，為各層次管理、技術(shù)人員快捷、高效的獲取相關(guān)信息提供了極大的方便。

2.3 設(shè)備信息的積累和共享

系統(tǒng)通過建立數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)信息規(guī)范統(tǒng)一管理，保證了大量設(shè)備信息的保存和方便使用。并可利用已建立了完善的電子政務(wù)外網(wǎng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的作用。

2.4 降低設(shè)備管理成本

系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成所謂三層結(jié)構(gòu)。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。以目前的技術(shù)看，局域網(wǎng)建立B/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并通過Internet/Intranet模式下數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，相對易于把握、成本也是較低的。它能有效地保護數(shù)據(jù)平臺和管理訪問權(quán)限，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫也很安全。

3.基于WEB的設(shè)備管理系統(tǒng)的實施方案

3.1 設(shè)備管理系統(tǒng)總體設(shè)計思路

通過信息化手段，搜集及掌握有效的設(shè)備的基礎(chǔ)信息，為電子政務(wù)外網(wǎng)提供一個設(shè)計先進、功能豐富、性能穩(wěn)定、安全可靠、簡單實用并易于擴展的設(shè)備管理系統(tǒng)。采用基于B/S結(jié)構(gòu)的WEB設(shè)備管理系統(tǒng)，結(jié)合計算機軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)與設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)，使之成為設(shè)備管理工作的平臺；通過設(shè)備管理系統(tǒng)快速獲取相關(guān)設(shè)備信息，為設(shè)備維修、保養(yǎng)的信息依據(jù)；有效地控制設(shè)備管理運營成本及維護費用，提高設(shè)備管理水平。

系統(tǒng)的主要硬件結(jié)構(gòu)體系和基本布局環(huán)境，采用ASP技術(shù)、ActiveX技術(shù)以及訪問數(shù)據(jù)庫的ADO技術(shù)，在Macromedia Dreamweaver MX、Adobe Photoshop CS、EditPLUS等軟件系統(tǒng)和開發(fā)環(huán)境以及SQL Sever數(shù)據(jù)庫的支持下，采用B/S結(jié)構(gòu)完成整個基于Internet/Intrancet的網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備設(shè)備管理系統(tǒng)的設(shè)計和構(gòu)建。

設(shè)備管理系統(tǒng)利用SQL Sever開發(fā)了面向整個電子政務(wù)外網(wǎng)的遠程全局數(shù)據(jù)庫。授權(quán)用戶可以在任何位置利用IE瀏覽器查看或修改設(shè)備信息，完成數(shù)據(jù)分析和報告制作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理等操作。

3.2 設(shè)備管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

根據(jù)電子政務(wù)外網(wǎng)的設(shè)備管理情況，為設(shè)備動態(tài)管理設(shè)定了如下的功能劃分：系統(tǒng)管理、設(shè)備臺賬管理、設(shè)備數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、設(shè)備文檔管理。

（1）系統(tǒng)管理：對數(shù)據(jù)資料進行基本定義，包括設(shè)備名稱、設(shè)備類別、設(shè)備屬性、設(shè)備所屬地。對人員及其權(quán)限的設(shè)置和定義。通過系統(tǒng)管理來實現(xiàn)各級管理員、用戶組、用戶的權(quán)限管理，提供權(quán)限的授予和禁用等操作。權(quán)限設(shè)置規(guī)劃有人員管理：系統(tǒng)管理員和設(shè)備管理員的創(chuàng)建、修改和刪除；權(quán)限管理：用戶口令及權(quán)限的設(shè)置和修改；系統(tǒng)設(shè)置：對系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)、系統(tǒng)功能進行設(shè)置等。

（2）設(shè)備臺賬管理：將設(shè)備檔案進行規(guī)范化、信息化管理。根據(jù)收集的數(shù)據(jù)資料建立設(shè)備臺賬，包括設(shè)備基本信息管理和運行管理。以便能夠?qū)n案進行快速的查詢、分類、檢索。設(shè)備檔案管理中包括：設(shè)備信息：設(shè)備名稱、類別、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、設(shè)備配置、出廠日期、供應(yīng)商、維保期、設(shè)備用途狀態(tài)、設(shè)備安裝軟件、網(wǎng)絡(luò)配置、電源功率、存放位置、責(zé)任人等信息。設(shè)備運行管理：記錄設(shè)備的動態(tài)信息（如設(shè)備目前所處的狀態(tài)、設(shè)備歷次故障維修、維保續(xù)保、設(shè)備狀態(tài)變動記錄包括啟用、停用、報廢、移裝、調(diào)撥等進行登記等）

（3）查詢統(tǒng)計：對設(shè)備信息、文檔、維保、維修、設(shè)備配置更新、設(shè)備狀態(tài)變動記錄等情況進行查詢或統(tǒng)計。實現(xiàn)強大的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計功能是系統(tǒng)的一個重要環(huán)節(jié)，通過此功能，各級管理員、用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)自己的權(quán)限在任何位置，使用IE瀏覽器，查詢設(shè)備的使用情況和狀態(tài)信息，方便用戶及時、準確地查詢設(shè)備的相關(guān)信息，了解設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)對查詢到的各種數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計。

（4）文檔管理：對設(shè)備相關(guān)文檔，包括：設(shè)備所屬項目、購買合同、維修記錄、維保情況等進行登記分類管理，實現(xiàn)設(shè)備文檔的規(guī)范化管理。通過此功能，設(shè)備管理員可根據(jù)設(shè)備管理的實際需要，對已有的信息進行添加和更新，使設(shè)備信息始終處于最新狀態(tài)。

篇5

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)中心；機房；卷煙廠

中圖分類號：TP309.3

廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司目前正在實施南寧卷煙廠“十二五”原地技術(shù)改造項目建設(shè)，在用地范圍內(nèi)建設(shè)相關(guān)配套設(shè)施及全廠信息化系統(tǒng)。主要包括生產(chǎn)自動化控制系統(tǒng)（制絲集控系統(tǒng)、真龍制絲集控系統(tǒng)、卷包數(shù)采集控系統(tǒng)、能管集控系統(tǒng)、質(zhì)檢儀器數(shù)采系統(tǒng)、香料廚房管理系統(tǒng)）、四大物流高架庫信息系統(tǒng)（片煙高架物流庫系統(tǒng)、輔料庫高架物流庫系統(tǒng)、成品庫高架庫物流系統(tǒng)、嘴棒高架庫物流系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)、綜合布線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等內(nèi)容。因為各信息系統(tǒng)設(shè)備將會布置在數(shù)據(jù)中心機房，所以數(shù)據(jù)中心機房是信息化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

1 總體原則

本次數(shù)據(jù)中心機房的建設(shè)遵循“安全第一、經(jīng)濟與技術(shù)、實用與先進和可持續(xù)發(fā)展”的原則進行規(guī)劃設(shè)計，滿足國家現(xiàn)行機房建設(shè)的標準及規(guī)范。規(guī)劃前認真分析企業(yè)信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)中心的功能、用途以及今后發(fā)展需求，對機房進行各個子系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)時注重各個子系統(tǒng)的實用性和先進性，建立相應(yīng)的軟、硬件平臺，實現(xiàn)信息共享、資源共享、科學(xué)管理和網(wǎng)絡(luò)信息集成。機房規(guī)劃和方案力求簡潔可靠，符合企業(yè)的管理和發(fā)展的需要，采用先進的成熟技術(shù)設(shè)備，應(yīng)用科學(xué)的管理方法手段，在立足“滿足現(xiàn)在、適應(yīng)未來”的建設(shè)策略的基礎(chǔ)上，充分考慮機房系統(tǒng)的先進性、高可靠性、高安全性、可持續(xù)發(fā)展性、易管理維護性、開放性、實用性、舒適性、環(huán)保節(jié)能、經(jīng)濟性等各個方面。

2 總體規(guī)劃及布局要求

數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)項目位于卷包工房三層?xùn)|區(qū)，屬于新建機房，機房面積為220平方米，樓層凈高6米。機房建成后，將成為南寧卷煙廠的數(shù)據(jù)中心，承擔(dān)著生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、辦公信息等重要數(shù)據(jù)存儲和交換。

機房建設(shè)要求達到國家A級機房的建設(shè)標準，溫濕度要求：23±1℃；濕度：40～55%；溫度變化率：

機房建設(shè)功能包含機房裝修工程將滿足機房防塵、防潮、抗靜電、電磁屏蔽等機房環(huán)境需求；機房供配電系統(tǒng)滿足機房高質(zhì)量、持續(xù)、穩(wěn)定供電及照明、防雷、防靜電等需求；機房精密空調(diào)系統(tǒng)滿足機房溫度調(diào)節(jié)、濕度調(diào)界、風(fēng)量調(diào)節(jié)等需求；機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)滿足機房設(shè)備運行情況監(jiān)控；機房綜合布線工程滿足新機房內(nèi)及各弱電配線間、中控室設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)聯(lián)通交換需求并配置操作臺、機柜等設(shè)備；機房KVM管理滿足機房內(nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理需求；機房消防系統(tǒng)滿足機房消防滅火安全需求。

3 機房系統(tǒng)建設(shè)方案

3.1 機房裝修：機房天花吊頂采用的600x600×0.8mm鋁合金微孔方板吊頂，具有吸音效果，色調(diào)柔和，不產(chǎn)生眩光；地面采用抗靜電地板，規(guī)格600×600，地板的安裝高度為450mm，室內(nèi)凈高不小于2.6m。地面面需進行防塵、防潮和保溫（厚度12mm以上的橡塑保溫棉）處理；墻面柱面除玻璃幕墻外，機房內(nèi)墻墻面及柱面均采用彩鋼板飾面。機房在操作室、主機房、進線間、配電間、消防間設(shè)置鋼質(zhì)防火門，門框、窗套采用彩鋼板包邊處理。機房內(nèi)部隔斷采用12mm防火鋼化玻璃隔斷。

3.2 機房配電系統(tǒng)：（1）機房設(shè)計配電按最大總功率統(tǒng)計匯總，包含照明功率2.2kw、空調(diào)功率76kw（2臺）、UPS功率120 KVA、新風(fēng)機0.5kw、機房內(nèi)設(shè)備功率按2臺新配UPS功率和的70%計算為56KW，機房電力進線功率按200KW計算（考慮25%的功率裕量）。（2）機房考慮直流工作地、交流工作地、安全保護地及防雷保護地，現(xiàn)利用大樓聯(lián)合接地體其接地電阻要求滿足國家相關(guān)規(guī)范要求。機房內(nèi)沿四周做一圈30x3銅帶接地網(wǎng)，配電室設(shè)總接地排，地板支架、機柜外殼等不帶電的金屬部分應(yīng)與接地網(wǎng)相連?？紤]到機房的抗靜電要求，根據(jù)機房的設(shè)計規(guī)范，機房的靜電電壓應(yīng)

3.3 機房空調(diào)：采用機房專用精密空調(diào)2臺，設(shè)計制冷量功率為40KW，滿足制冷要求。機房考慮新風(fēng)要求，需要新建新風(fēng)系統(tǒng)，按面積計算220x4.5mx10次x30%=2970m?，可以選擇新風(fēng)交換量為3000m?/小時的新風(fēng)交換機來滿足機房新風(fēng)的需求。本項目采用風(fēng)機兩臺，每臺新風(fēng)交換量達到1500m?/小時完全達到使用要求。

3.4 機房監(jiān)控內(nèi)容：（1）機房配電屏監(jiān)控。（2）機房UPS監(jiān)控。（3）機房精密空調(diào)監(jiān)控。（4）精密空調(diào)漏水檢測。（5）機房溫濕度檢測。（6）機房消防監(jiān)控。（7）機房防雷檢測，要求系統(tǒng)簡單易用、B/S管理模式、開放性好、可接入大機房監(jiān)管系統(tǒng)及聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)。整合核心IT設(shè)施監(jiān)管，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)鏈路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等內(nèi)容的監(jiān)管。并根據(jù)需要在操作間設(shè)置機房監(jiān)控系統(tǒng)LED顯示屏。

3.5 綜合布線系統(tǒng)：機房機柜分為4類，分別是：布線機柜、網(wǎng)絡(luò)機柜、列頭柜和服務(wù)器機柜。布線機柜到每個網(wǎng)絡(luò)機柜各敷設(shè)六類非屏蔽雙絞線，兩端配六類配線架。布線機柜到2個列頭柜每機柜敷設(shè)萬兆光纖，兩端配光纖配線架。列頭柜分別管理所在行服務(wù)器機柜，列頭柜到每個服務(wù)器機柜各敷設(shè)六類非屏蔽雙絞線，兩端配六類口配線架。機房操作間設(shè)置控制臺，布線機柜到操作間控制臺敷設(shè)六類非屏蔽雙絞線，控制臺端設(shè)信息插座，包含數(shù)據(jù)和語音信息點，滿足機房設(shè)備布線要求。

3.6 機房KVM：機房設(shè)置機房集中控制數(shù)字KVM系統(tǒng)，在不影響現(xiàn)有數(shù)據(jù)通信的原則上，利用IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，對機房內(nèi)不同品牌的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行統(tǒng)一管理，同時提供統(tǒng)一、集中的管理訪問界面，提供權(quán)限管理，做到專門設(shè)備，專門管理，問題故障，有據(jù)可查，最終實現(xiàn)機房集中規(guī)劃、監(jiān)控、控制、管理、運維的設(shè)計目標，提高運維效率。

3.7 機房消防系統(tǒng)采用七氟丙烷滅火系統(tǒng)，機房內(nèi)防火分區(qū)分為主機房、操作間等防火分區(qū)，防火分區(qū)之間采用12mm防火玻璃進行隔離。七氟丙烷滅火系統(tǒng)由火災(zāi)報警系統(tǒng)、滅火控制系統(tǒng)及七氟丙烷滅火裝置三部分組成?；馂?zāi)報警系統(tǒng)設(shè)置感煙、感溫兩路報警，通過氣體滅火控制器進行控制，七氟丙烷滅火裝置貯瓶充裝壓力為4.2MPa（20℃）。

4 結(jié)束語

數(shù)據(jù)中心機房是卷煙企業(yè)信息、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐，具有核心地位，是整個生產(chǎn)自動化運行的基礎(chǔ)。對機房基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)系統(tǒng)的要求，應(yīng)充分慮機房的安全可靠，確保機房在無人值守情況下設(shè)備正常運行的工作環(huán)境；從防火、防水、防盜、防雷、防靜電、防磁、防干擾、降噪等方面采取有效措施；建設(shè)成先進、嚴密、實用、美觀、性能穩(wěn)定的機房環(huán)境。保證信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、安全運行

參考文獻：

篇6

“手提箱互聯(lián)網(wǎng)”包括以下幾個部件：可以增加信號覆蓋面積的小型無線天線；管理整個系統(tǒng)的手提電腦；向更多終端傳輸軟件以及加密通信的微型驅(qū)動器和光盤；以太網(wǎng)電纜等配件。

這種“手提箱互聯(lián)網(wǎng)”，攜帶非常方便，能輕松地秘密穿越國境線，內(nèi)裝迅速設(shè)立無線網(wǎng)絡(luò)所需要的硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，無線網(wǎng)絡(luò)足以覆蓋大片區(qū)域，快速地讓這個區(qū)域和全球互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接。（周晶璐）

中國奔向載人空間站時代

從無人實驗飛船到模擬載人飛行，從多人多天飛行到圓夢太空行走，短短10多年間，中國航天實現(xiàn)了一個又一個歷史性跨越，而隨著二號F運載火箭的即將再次沖天而起，把“天宮一號”送入太空，中國航天向載人空間站時代邁進了一大步。

“天宮一號”發(fā)射是中國載人航天事業(yè)的重要步驟。中國載人航天工程分為三步走：一是航天員上天；二是多人多天飛行、航天員出艙，實現(xiàn)飛船與空間艙的交會對接，并發(fā)射短期有人照料的空間實驗室；三是建立永久性空間站。此次發(fā)射就是在完成第二步的后續(xù)任務(wù)，并為完成第三步戰(zhàn)略目標打下基礎(chǔ)?！疤鞂m一號”是中國首個空間實驗室雛形，重8噸，設(shè)計使用周期為2年。

“天宮一號”之后，將發(fā)射“神八”、“神九”、“神十”與之對接。（張保淑 黃文君）

我國GDP首次以質(zhì)量指數(shù)排名

7月29日，中國科學(xué)院《中國科學(xué)發(fā)展報告2011》，首次完成中國各地區(qū)GDP質(zhì)量內(nèi)涵與排序。對于如何將現(xiàn)行GDP“單一追求數(shù)量屬性”改造成“數(shù)量質(zhì)量綜合度量”的評判工具，報告獨立創(chuàng)制了“中國GDP質(zhì)量指數(shù)”。

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息系統(tǒng)；信息安全；信息管理；等級保護

一、引言

隨著醫(yī)院對信息化建設(shè)不斷深入滲透醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)、后勤保障，醫(yī)院信息系統(tǒng)不僅是保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)，還是醫(yī)院財務(wù)管理等方面的巨大支撐，并且安全的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)才能有效地保護病人的權(quán)益、提高治療效果。因此加強醫(yī)院信息系統(tǒng)安全建設(shè)是醫(yī)院良好有序發(fā)展的前提及客觀要求[1]。

二、醫(yī)院現(xiàn)狀及信息安全狀況

2.1基本情況。我院現(xiàn)為國家三級甲等醫(yī)院，是華南地區(qū)醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健和康復(fù)的重要基地，設(shè)有31個大科，100個?？?，其中5個國家重點學(xué)科、28個國家臨床重點?？?。醫(yī)院信息系統(tǒng)自開始建設(shè)，經(jīng)歷三代HIS系統(tǒng)的更迭，至今在線服務(wù)器和存儲近百臺，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備300余臺；業(yè)務(wù)模塊近100個；終端數(shù)量近2000臺。核心系統(tǒng)包括HIS，CPOE、EMR、PACS、LIS。

2.2安全等保建設(shè)前信息系統(tǒng)安全狀況。網(wǎng)絡(luò)采用物理網(wǎng)絡(luò)隔離的方式，即業(yè)務(wù)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，但隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷開展，與醫(yī)保網(wǎng)互聯(lián)、開通微信平臺、通過支付寶微信支付、移動終端接入，業(yè)務(wù)網(wǎng)不可避免地要跟外網(wǎng)互聯(lián)，且人為加入無線網(wǎng)卡等連接外部網(wǎng)絡(luò)等，面臨安全風(fēng)險。安全防范意識上面，未形成有效的安全等級保護的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)小組或安全管理手冊。

三、醫(yī)院安全建設(shè)規(guī)劃和實施

3.1規(guī)劃和原則。國家立法“對信息服務(wù)、公共服務(wù)、等重要行業(yè)和領(lǐng)域，以及其他一旦遭到破壞、喪失功能或者數(shù)據(jù)泄露，可能嚴重危害公共利益的關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施，實行重點保護”[2]。衛(wèi)計委要求各醫(yī)院完成安全等級保護建設(shè)。具體提出定級備案、安全整改建設(shè)、等級測評、監(jiān)督檢查等工作要求[3]。根據(jù)以上指定及實際情況，我院制定出“規(guī)劃先行、指導(dǎo)為重、分期實施”的總體指導(dǎo)方針。整體上，安全等級保護建設(shè)工作分為四個階段1）自我認知階段，了解面臨的風(fēng)險，可能的威脅。2）基礎(chǔ)改進的階段，包括根據(jù)資產(chǎn)價值治理控制環(huán)境。3）規(guī)劃管理階段，定義業(yè)務(wù)內(nèi)控流程，加強合規(guī)管理。4）安全運營階段，IT風(fēng)險集中管理與監(jiān)控。最后達到自行驅(qū)動完善信息系統(tǒng)安全。

3.2醫(yī)院信息系統(tǒng)安全定級。我院對HIS、LIS、PACS、電子病歷、OA以及門戶網(wǎng)站進行安全等保定級、備案、差距測評以及整改。HIS系統(tǒng)定為3級，PACS、LIS、電子病歷、OA以及門戶網(wǎng)站定位了2級。

3.3安全建設(shè)實施。我院信息安全建設(shè)采用安全域劃分的方式，采用國內(nèi)一流的安全產(chǎn)品，與原有的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實現(xiàn)無縫銜接，統(tǒng)一管理，快速響應(yīng)，運行穩(wěn)定。核心安全產(chǎn)品包括核心UTM、安全域的FW、日志審計、IDS以及終端安全。

四、信息安全建設(shè)收益

4.1提高了系統(tǒng)的安全防范能力。如下圖所示，體現(xiàn)為四方面1）服務(wù)器以及存儲只對外提供指定端口，非業(yè)務(wù)端口流量嚴禁進入。2）重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫做操作審計。3）服務(wù)器操作系統(tǒng)進行漏洞掃描并及時修補。4）業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)漏洞掃描以及安全檢查并修正。

4.2數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)安全域管理劃分。新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照其等相應(yīng)的等級加入相應(yīng)的安全域，快速部署，統(tǒng)一管理，并節(jié)省安全建設(shè)成本。

4.3信息安全技能提升。通過信息安全建設(shè)，技術(shù)人員的專業(yè)水平顯著提高，安全意識增強。完成數(shù)次滲透測試與安全加固。應(yīng)對供電故障，建立了機房雙路供電加UPS；應(yīng)對設(shè)備故障，核心設(shè)備雙活負載均衡，次重要設(shè)備硬件冷備份，可在預(yù)見時間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)；應(yīng)對線路故障，建立備用線路；應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊，常規(guī)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及人工網(wǎng)絡(luò)巡查，攻擊出現(xiàn)時可迅速定位攻擊來源。

五、安全一體化運維平臺建設(shè)的新要求

移動互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)，對醫(yī)院的信息安全提出新的要求，具體做到：認證、加密以及定位，即為：進不來，拿不走，留痕跡（審計）。這三點中最難的是認證，認證必然造成醫(yī)院臨床使用的不便，而部分設(shè)備較難實施認證，如一些手持終端、攝像頭等。對此，應(yīng)對的管理方式可以是安裝終端管控系統(tǒng)，無感知認證，移動終端只允許在指定區(qū)域進行無線接入等?？傮w上看，持續(xù)的安全建設(shè)應(yīng)該是向安全一體化運維平臺的方向發(fā)展。而這個方向需要管理人員安全管理組織、決策、執(zhí)行，需要流程化運維，需要一套監(jiān)控中心、預(yù)警中心、事件處理平臺、考核中心、知識管理中心、流程驅(qū)動的引擎。最終到達的目標是自驅(qū)動的管理與技術(shù)相融合。即安全管理制度流程化，安全可視化、動態(tài)化，形成PDCA風(fēng)險優(yōu)化處理閉環(huán)。

六、結(jié)語

信息安全是動態(tài)的，隨著技術(shù)的發(fā)展而變化。信息安全防護沒有完全單一而又絕對保險的措施。安全也是適度安全，沒有絕對的安全。信息安全應(yīng)該是管理與技術(shù)并重，安全管理制度落地運作，通過信息化手段來實現(xiàn)信息安全管理工作，并隨著外界風(fēng)險的變化進行調(diào)整，信息安全應(yīng)該是持續(xù)改進的過程。

參考文獻

[1]黃娓娓,劉濤.大家健康,2014,5,8(10):4-5.

[2]《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第三十一條

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吃

新聞、咖啡一起“烹”

迪拜《海灣新聞》（Gulf News）報紙和咖啡店TimeHortons Café &Bake Shop 合作，創(chuàng)造了一個妙招：奉上熱騰騰新聞的咖啡杯套。隔熱的咖啡杯紙?zhí)子∩蟿偝鰻t的頭條新聞，如果想要了解完整新聞內(nèi)容，拿手機掃描二維碼就可以，且每小時更新即時新聞打印最新的杯套。這種別出心裁的方式，使得《海灣新聞》網(wǎng)站流量激增41%，訂閱人數(shù)增加2.8%，咖啡店銷售業(yè)績也迅速增長。

招攬“沒帶錢包”的家伙

星巴克認為只帶手機出門將是未來趨勢，為了讓消費者更為方便、快速、有效率，星巴克已在美國及加拿大推出Touch to pay手機付款服務(wù)。消費者可以免費下載APP，輸入會員卡號碼后，手機即成為星巴克卡，再次輸入信用卡，手機就可當(dāng)錢包用了。

貼心食譜贏得你的胃

看到喜歡的食譜、食材，做法不用抄、不用拍，掃描進手機帶著走?？ǚ蚴称吠瞥鲑N心的營銷活動，在超市冰柜前做一個地面廣告 “Make something amazingtonight！”掃描二維碼后引導(dǎo)到卡夫網(wǎng)站提供你一些新食譜，完整教學(xué)影片。并提供手機專用網(wǎng)頁，方便消費者把手機放在廚房里，跟著影片一起做菜。

住

中介的偷懶秘器

二維碼營銷已被房屋中介大量運用，用戶可以使用二維碼在網(wǎng)頁上看到有興趣的房屋對象，直接通過二維碼取得該對象的詳細信息，并直接儲存在手機或移動設(shè)備中。

行

免費機票就來掃

土耳其航空利用二維碼與消費者大玩2012年奧運尋寶游戲。土耳其航空將73個奧運會參賽國家和地區(qū)的旗幟制作成二維碼，分別放在倫敦市94個公交站牌上，然后邀請消費者尋寶。掃到最多二維碼的消費者，可以得到免費機票。

等車的空當(dāng)有漢堡吃

漢堡王推出“全民瘋火烤”的二維碼火烤小游戲。掃描宣傳單、看板的二維碼，會鏈接到游戲網(wǎng)頁，火烤漢堡后，就可以得到優(yōu)惠券，近百個二維碼不盡相同。游戲后通過GPS定位，找到最近的漢堡王門市立刻消費，這個活動集中曝光在地鐵站附近或上下公車處，鎖定上班族，等車的空當(dāng)娛樂一下。

游

游玩環(huán)保兩不誤

臺灣地區(qū)環(huán)保署開發(fā)了二維碼“臟亂清潔點通報自動掃描系統(tǒng)”，拍下景點臟亂現(xiàn)象，把智能手機對準景點張貼的二維碼掃描后，可以鏈接到環(huán)保署綠色生活信息網(wǎng)，系統(tǒng)自動定位，清潔隊會自動來處理。

彩妝師帶回家

購買彩妝后，不會用怎辦？美國L.A的前衛(wèi)型化妝品品牌Urban Decay的貼心設(shè)計，利用二維碼讓消費者學(xué)會如何畫出不同的效果，在眼影盒子里附上說明書，每種眼妝都有不同的二維碼，讓消費者可以隨時反復(fù)觀看化妝技巧。

替情人“張口”

7-11在2012年七夕情人節(jié)前，推出二維碼的Hallmark影音禮物卡，每張禮物卡附現(xiàn)金儲值卡300新臺幣，并隨卡附贈1組影音二維碼，只要通過下載ibon APP，就可以運用影音禮物卡上的二維碼，錄制個人專屬影音祝福，收禮者憑ibon APP 就能讀取，還有拿鐵分享卡。

娛

電影熱不熱你說得算

索尼影業(yè)公司讓消費者掃描《生化危機4》文字宣傳里的的二維碼，掃描后都有積分，不同的媒體展示二維碼積分不同，掃描二維碼積累積分最高的前100名可參加首映，積分最高者可以獲得獎金?；顒恿碛薪榻B朋友的方式也可以累積積分，因此在網(wǎng)絡(luò)上意外炒熱了這個活動。

不能說的秘密

對于不方便說的營銷，可以交給二維碼。為了宣傳安全的重要，在校園發(fā)放安全套，安全套外包裝有個二維碼，掃描二維碼后就可以下載APP，可以把變成曲線圖記錄下來，還可以上傳到網(wǎng)站和大家一起分享曲線，如果想看公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，自己掃描觀看吧。

社交時尚“紐扣名片”

送禮自用兩相宜的不銹鋼紐扣，是在2cm×2cm袖扣表面上制作一組二維碼，例如可寫入博客、Facebook頁面或名片等個人頁面，若要與別人交換名片時，只要將手腕抬起來給對方掃一下就行，兼具創(chuàng)意與實用度。

【專家點評】

平臺搭建是二維碼營銷根本

二維碼在減小距離感、突破時空限制方面具有不可比擬的優(yōu)勢，我把它定義為從視、聽、觸覺等全方位無限延伸的一個任意門。短短三年的時間。

歐美商家二維碼營銷重在創(chuàng)意，中國的二維碼應(yīng)用則更為普及，網(wǎng)絡(luò)公司的強大推力以及掃描、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的大力支持，使得二維碼活躍于各種場景中。

而商家對二維碼的青睞程度更多取決于用戶對二維碼掃碼習(xí)慣的認可程度。從某種意義上來講，中國將近5億移動網(wǎng)民對二維碼的態(tài)度，已經(jīng)由新奇、便利轉(zhuǎn)向依賴、信任。從二維碼中，用戶除了了解商家的促銷、推廣信息以外，更關(guān)注商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等信息，更有訴求高的用戶，希王鵬飛靈動快拍CEO望通過二維碼/條碼完成購買支付的整個環(huán)節(jié)。

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【關(guān)鍵詞】終端虛擬化

文章分析了某通信公司呼叫中心的電腦終端現(xiàn)狀，針對電腦終端在日常使用和維護中存在的問題，提出了使用云計算技術(shù)在呼叫中心的應(yīng)用方案，實施結(jié)果達到了預(yù)期的目標。

一、引言

終端虛擬化（桌面云）解決方案是基于云計算架構(gòu)的桌面交付解決方案，利用云計算的虛擬化技術(shù)，通過在云計算服務(wù)器集群上部署虛擬桌面組件來對外交付桌面應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)終端虛擬化，可有效“分離”企業(yè)TT系統(tǒng)用戶的物理終端和邏輯桌面（含應(yīng)用程序和用戶數(shù)據(jù)），實現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心集中化管理桌面。

通過在呼叫中心實施桌面云計劃，探索和建立適合于企業(yè)自身發(fā)展的桌面云運營和管理模式，通過試點建立和豐富云計算相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)人才，為最終實現(xiàn)終端統(tǒng)一管控、安全可靠、綠色環(huán)保、靈活便捷、購置及運維低成本化等目標打下基礎(chǔ)。

二、系統(tǒng)方案

2.1 呼叫中心坐席終端現(xiàn)狀分析

1.呼叫中心終端現(xiàn)狀：（1）數(shù)量、性能：終端數(shù)量640臺，性能普遍較低，其中內(nèi)存小于512M的終端有300臺。（2）外設(shè)：聲卡（IPCC坐席），接口為PCI接口。（3）應(yīng)用軟件：CSP6.0客服09版，B/S結(jié)構(gòu)。

2.主要存在問題

呼叫中心座席由于采用傳統(tǒng)PC終端，客服人員需通過瀏覽器或客戶端軟件訪問客服系統(tǒng)，主要存在以下問題：（1）終端數(shù)量、分布比較集中，噪聲大，終端需7*24小時運行，節(jié)能環(huán)保需求迫切。（2）客服人員均為任務(wù)型用戶，無個性化需求，用戶數(shù)據(jù)量小，同時工作用應(yīng)用程序數(shù)量有限，相對標準化，用戶不能隨意安裝應(yīng)用程序。（3）客服中心終端基本為固定任務(wù)型終端，辦公地點固定，以內(nèi)網(wǎng)接入為主，無移動性需求，無外網(wǎng)訪問需求。（4）外設(shè)以耳麥、打印機為主，需高語音質(zhì)量保證。

2.2 系統(tǒng)總體架構(gòu)

終端虛擬化是整個IT云化架構(gòu)的重要組成部分，采用了虛擬化、并行計算等關(guān)鍵云技術(shù)。終端虛擬化方案是將終端計算機的各個邏輯單元進行“松耦合”的過程，它將傳統(tǒng)模式下用戶側(cè)的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)中心進行運行和保存。用戶利用瘦終端（TC）或者“智能終端+軟終端”（智能終端含普通臺式機、筆記本電腦、智能手機等），鑒權(quán)認證后通過優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議訪問數(shù)據(jù)中心云端服務(wù)器和應(yīng)用程序。本地不保留關(guān)鍵數(shù)據(jù)，實現(xiàn)用戶桌面環(huán)境的集中存儲、監(jiān)控與管理。方案整體架構(gòu)如圖1：

2.3 終端虛擬化方案

終端虛擬化方案由桌面云終端側(cè)、桌面云平臺側(cè)兩部分組成，桌面云平臺采用集中方式部署。

1.桌面云終端。采用瘦終端或傳統(tǒng)PC，支持I-CA/RDP/PCoverIP等協(xié)議，支持營業(yè)廳/客服中心工作要求的外設(shè)。

2.桌面云平臺。包括虛擬化業(yè)務(wù)層、基礎(chǔ)架構(gòu)層、安全。（1）虛擬化業(yè)務(wù)層。提供虛擬化管理、平臺門戶（即網(wǎng)絡(luò)入口服務(wù)器）、用戶認證授權(quán)、桌面接入管理、鏡像管理與、應(yīng)用軟件管理與、虛機管理等桌面及應(yīng)用虛擬化管理組件功能，提供虛擬桌面、應(yīng)用等業(yè)務(wù)服務(wù)。（2）基礎(chǔ)架構(gòu)層。系統(tǒng)軟件：主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)、虛擬化軟件（用于創(chuàng)建和管理虛機）；服務(wù)器：包括桌面池資源及管理服務(wù)器，采用X86集群，節(jié)點要求CPU廠商/家族/系列規(guī)格一致。存儲：采用機房共享存儲陣列，可以單獨建設(shè)存儲陣列。（3）安全。根據(jù)公司安全規(guī)劃和部署要求，按需將虛終端納入統(tǒng)一終端防護安全體系中，實現(xiàn)防病毒、域、操作系統(tǒng)補丁的統(tǒng)一管理。利用AD實現(xiàn)桌面云平臺用戶的訪問權(quán)限管理和認證，以及OU組策略、資源訪問控制等域管理功能。

三、集成實施方案

3.1 終端虛擬化平臺方案

結(jié)合呼叫中心終端的使用特點，為有效保障生產(chǎn)終端的穩(wěn)定運行，滿足客服人員的操作體驗，規(guī)避生產(chǎn)終端外設(shè)、軟件的兼容性帶來的風(fēng)險，選擇了基于資源獨占（vDI）模式實現(xiàn)客服呼叫中心的終端虛擬化，如圖2。

基于虛機資源獨享的遠程桌面的模式下，用戶和后臺虛擬機一對一綁定，有獨立的計算及操作系統(tǒng)存儲單元，用戶對虛擬桌面的修改會保存在虛擬機中，此種模式適合用戶對于虛擬機有較高的個性化要求的場景。

3.2 終端虛擬化組網(wǎng)方案

終端虛擬化采用語音數(shù)據(jù)分離組網(wǎng)方案，根據(jù)呼叫中心對客服場景語音及安全需求，特別是保證語音質(zhì)量不低于使用普通Pc物理機，保證在特定網(wǎng)絡(luò)連接中斷的情況下，客服坐席人員仍能通過云終端接聽用戶來電，如圖3。

客服系統(tǒng)的語音軟件安裝在瘦終端（TC）上，呼叫中心軟件安裝在虛擬機上，從而實現(xiàn)語音與業(yè)務(wù)分離。從實施的效果上來看，有效規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)對通話質(zhì)量影響，特別是掉話、通話時延等現(xiàn)象。

3.3 終端虛擬化網(wǎng)絡(luò)方案

整個系統(tǒng)分為核心區(qū)、接入?yún)^(qū)、控制區(qū)和備份區(qū)。核心區(qū)就是桌面云系統(tǒng)，提供虛擬桌面的訪問和使用功能；接入?yún)^(qū)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)等，提供瘦終端到桌面云系統(tǒng)的接入功能；控制區(qū)包括防火墻、AD、VPN網(wǎng)關(guān)等，實現(xiàn)對用戶接入的審核鑒權(quán)，防止非法用戶訪問虛擬桌面，保證系統(tǒng)的安全；備份區(qū)主要是對用戶虛機數(shù)據(jù)進行備份，提供虛機宕機后用戶數(shù)據(jù)的恢復(fù)。

3.4 終端虛擬化的資源分配方案

按呼叫中心640個坐席數(shù)量考慮系統(tǒng)資源，每用戶分配2G內(nèi)存，配置選擇HP BL685c G7刀片服務(wù)器（每片CPU：AMD 06136*4C，內(nèi)存：16G*4）：按照每臺物理服務(wù)器支持32用戶計算（客服人員虛擬機采用2G內(nèi)存，每臺物理服務(wù)器含1.5G內(nèi)存作為系統(tǒng)管理），所需虛部署擬桌面的服務(wù)器數(shù)量為N臺（N：640/32=20），資源池以N+1方式熱備物理服務(wù)器，配置1臺熱備服務(wù)器，即21臺服務(wù)器；另采用4臺物理服務(wù)器部署管理單元（包含用戶門戶服務(wù)器、鑒權(quán)服務(wù)器、虛擬桌面管理控制服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、License服務(wù)器、桌面云管理平臺等），總共需要25臺服務(wù)器。

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【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)平臺 風(fēng)險管理

1 引言

近年來，隨著各類增值業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的不斷推陳出新，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為各大電信運營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點。業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)規(guī)模也迅速上升，占總資產(chǎn)的比例從過去的3%左右提升到目前的6%左右，資產(chǎn)凈值占比更是已經(jīng)接近10%。與此同時，業(yè)務(wù)運營的模式也在不斷發(fā)生變化，從過去的科室運營方式逐步調(diào)整為現(xiàn)有的獨立部門運營，乃至后續(xù)即將出現(xiàn)的公司級運營。

然而，由于業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)模占比相對較小，前端市場發(fā)展壓力大，部分省級電信運營商急于開展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，各類風(fēng)險管控力度還不夠，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)平臺呈現(xiàn)出超低負荷運營、收入低下等問題，從而導(dǎo)致公司資源閑置，投資難以回收。

本文將以某省電信運營商為例，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況和風(fēng)險進行全面梳理，以期為業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的優(yōu)化提供參考。

2 業(yè)務(wù)平臺現(xiàn)狀

作為業(yè)務(wù)最為復(fù)雜繁多的中國電信，隨著移動業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各類業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模呈現(xiàn)出了爆發(fā)式的增長。各省級公司自有的業(yè)務(wù)平臺規(guī)模也不斷擴大，從原有的二三十個，逐步發(fā)展到目前的近百個。平臺類型也逐步分為業(yè)務(wù)管理、綜合網(wǎng)管、能力平臺和應(yīng)用平臺四類。

由于業(yè)務(wù)增長有所趨緩，近年來部分省市業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的總體投資水平略有下降。在建設(shè)模式上，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)也逐步走出了過去獨立建設(shè)的模式。為了更好地發(fā)揮行業(yè)外企業(yè)的優(yōu)勢，降低獨立投資的風(fēng)險，合作類的平臺也隨即出現(xiàn)，且占比越來越高。

在網(wǎng)絡(luò)運營上，與中國移動更加開放的獨立部門運營模式不同，中國電信的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護主體為網(wǎng)運部下屬科室，主要采取自維和代維相結(jié)合的方式，一般由網(wǎng)運部的NOC中心負責(zé)維護自有的業(yè)務(wù)平臺，ICT支撐中心負責(zé)維護ICT類的業(yè)務(wù)平臺。

在資源利用上，隨著業(yè)務(wù)融合程度的不斷增強，以及業(yè)務(wù)生命周期的發(fā)展，近年來中國電信推動了業(yè)務(wù)平臺的整合，以促進業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的精簡和優(yōu)化。同時，積極引入云計算技術(shù)，建立云資源池對新建業(yè)務(wù)平臺進行支撐，以有效提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的資源效率。經(jīng)過上述工作后，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的資源利用效率得到了一定的提升，大部分的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源利用率均較為合理，僅有部分業(yè)務(wù)平臺的資源利用率過低或者過高。

3 業(yè)務(wù)平臺風(fēng)險分析

3.1 市場預(yù)測和方案設(shè)計水平有待提升

近年來，隨著新業(yè)務(wù)不斷推陳出新，各大電信運營商競相建設(shè)了不同應(yīng)用的業(yè)務(wù)平臺，中國電信也不例外。然而，由于新業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性高，前期市場調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計工作不夠到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不盡如人意，嚴重影響了業(yè)務(wù)平臺的投資效益。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有四成的應(yīng)用類平臺的用戶發(fā)展不到設(shè)計用戶容量的40%。部分平臺建設(shè)項目的項目建議書、可行性研究報告（可研報告）和設(shè)計文本中用戶與市場預(yù)測指標缺失或不完整，業(yè)務(wù)能力設(shè)計指標與實際差異較大。部分項目的項目建議書中缺乏對本省目標市場數(shù)據(jù)資料的調(diào)研和業(yè)務(wù)發(fā)展的詳細分析。上述情況直接導(dǎo)致了平臺的資源閑置，核心設(shè)備的忙時資源利用率不到10%。

個別平臺設(shè)計時未考慮平臺自身設(shè)備運行對硬件資源的占用，未對平臺承載的多項業(yè)務(wù)分別進行考慮。如某平臺一階段設(shè)計的建設(shè)方案中，業(yè)務(wù)模型未考慮平臺自身運營對硬件資源的占用，導(dǎo)致該平臺實際活躍用戶占設(shè)計用戶規(guī)模約10%時，應(yīng)用服務(wù)器的核心CPU資源利用率就達到設(shè)計利用率的50%。

3.2 投資及項目管理有待完善

業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)投資預(yù)算未能明確省市投資規(guī)模，投資預(yù)算精細化水平不高。某省公司在下達年度業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)投資預(yù)算時并未明確省、市公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)專業(yè)投資額度和比例，而在工程項目實際建設(shè)時分別下達投資計劃，缺乏一定的前瞻性。

業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)項目管理水平，尤其是進度管理待提高。某省尚未建立對業(yè)務(wù)平臺建設(shè)的進度管理機制，少數(shù)平臺項目的項目建議書或可研報告中未能明確項目的整體建設(shè)進度，不利于前期決策、效益測算和后期項目的進度管控。如2010年立項的某項目，計劃2011年1月竣工，而實際竣工決算日期為2011年11月，滯后了10個月。而另外一個項目受配套電源工程進度影響，也未能如期投入使用。目前該項目在2011年投資建設(shè)的9項業(yè)務(wù)平臺項目的設(shè)備已到貨安裝，但因通信樞紐樓的用電容量不夠，市電引入遲遲未完工，仍未能供電投入使用，嚴重影響后期使用和業(yè)務(wù)發(fā)展。

3.3 設(shè)備選型和維護保障存在隱患

現(xiàn)有平臺的設(shè)備型號和廠家較多，且存在同一平臺設(shè)備由不同廠家提供的現(xiàn)象，維護壓力較大。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該省公司僅省級平臺的各類設(shè)備和操作系統(tǒng)就有兩百多個型號，涉及近四十個廠家。某短信平臺設(shè)備也由兩個廠家提供，導(dǎo)致系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動切換備份時在技術(shù)上受制約。

個別平臺設(shè)備單點、單系統(tǒng)運行。某管理平臺設(shè)備單點、單系統(tǒng)運行，數(shù)據(jù)備份在本地硬盤上，無共享存儲，PC服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一旦出現(xiàn)故障將導(dǎo)致用戶無法正常使用業(yè)務(wù)。

部分平臺軟件已停止研發(fā)，維保支撐缺乏保障。某管理平臺軟件是由Parallels軟件有限公司提供的，該軟件已經(jīng)停止研發(fā)，廠家不提供升級或補丁服務(wù)。

3.4 平臺運營合作風(fēng)險高

個別平工后因各種原因未能投入使用，設(shè)備基本處于閑置狀態(tài)。該省有4個業(yè)務(wù)平臺項目因合作方取消合作意向，雖已建設(shè)完畢，但未能投入使用，涉及金額超100萬元。

部分平臺市場發(fā)展欠佳，影響投資回收。該省某應(yīng)用平臺投資達70萬元，自2009年交付使用以來，每月僅產(chǎn)生1200元收入。

4 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理策略和建議