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摘要：醫(yī)院的人力資源管理在醫(yī)院的管理中占據(jù)著重要的地位，只有正確的掌握了醫(yī)務人員的滿意度才能處理好醫(yī)院的人力資源管理問題。在實際的醫(yī)院人力資源管理中應該對醫(yī)務人員的滿意度進行調查，在調查了滿意度之后才能夠按照實際的需求進行醫(yī)院的人力資源管理。本文就基于醫(yī)務人員滿意度調查的醫(yī)院人力資源管理進行了分析研究。

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關鍵詞：醫(yī)務人員;滿意度調查;人力資源管理;初探

一、醫(yī)院人力資源管理對醫(yī)務人員的影響性因素分析

（一）醫(yī)院的管理風格和管理理念。在現(xiàn)代化的醫(yī)院管理中影響醫(yī)務人員的滿意度首要的就是醫(yī)院的管理風格和醫(yī)院的管理理念。通常情況下在醫(yī)院的人力資源管理中都是采用“以人為本”的醫(yī)院管理模式。在實際的醫(yī)院管理中領導對員工的關愛以及對員工的呵護都將直接的影響到醫(yī)院的醫(yī)務人員滿意度。通常情況下在醫(yī)院的管理中采用“以人為本”的管理模式在進行實際的醫(yī)院管理中注重對員工的鼓勵激勵，在多方位的激勵中提升醫(yī)務人員的滿意度。另外在實際的醫(yī)院管理中領導積極的與醫(yī)務人員進行溝通也能夠提升醫(yī)院的醫(yī)務人員滿意度。（二）工作的崗位性質影響。在醫(yī)院的管理中醫(yī)務人員的工作崗位性質也將直接的影響到其滿意度，在實際的崗位中醫(yī)務人員是否對自己的崗位滿意，其工作的崗位是否具有挑戰(zhàn)性以及在實際的崗位中是否能夠擁有學習的機會都將直接的影響到醫(yī)務人員的工作滿意度。一般情況下醫(yī)務人員對崗位是否感興起將直接的影響到其滿意度，在實際的崗位中假如工作具有明顯的挑戰(zhàn)性，在長期的負荷性工作中就會導致醫(yī)務人員的工作產生極大地壓力，還會使得醫(yī)務人員對工作產生厭煩情緒。另外在崗位上是否具有學習的機會以及崗位是否具有晉升空間也都直接的影響到醫(yī)務人員的滿意度。

二、提升醫(yī)院人力資源管理水平的對策分析

（一）加強對醫(yī)院人力資源管理理念的滲透。在現(xiàn)代化的醫(yī)院人力資源管理中應該加強對人力資源管理理念的滲透，在當前的醫(yī)院人力資源管理中還存在著明顯的計劃經(jīng)濟時代的管理痕跡，醫(yī)院的相關管理理念還比較陳舊。在現(xiàn)代化的醫(yī)院人力資源管理中應該加強對人力資源的管理理念滲透，所謂的人力資源管理理念就是在醫(yī)院的人力資源管理中，將醫(yī)務人員作為醫(yī)院的首要資產進行潛能的發(fā)揮。在充分的發(fā)揮醫(yī)務人員工作積極性的同時應該注重對醫(yī)院醫(yī)務人員的自我需求進行滿足。在醫(yī)院的人力資源管理中可以利用業(yè)余時間進行醫(yī)院的集體活動組織，利用集體活動提升員工之間的交流水平，在集體活動中將“以人為本”的管理理念進行充分的滲透。只有將醫(yī)院的人力資源管理水平，以及醫(yī)院的人力資源管理理念進行充分的完善才能夠在現(xiàn)代化的醫(yī)院人力資源管理中提升醫(yī)務人員的滿意度。（二）優(yōu)化獎勵機制，完善薪酬分配體系。在現(xiàn)代化的意蘊人力資源管理中應該充分處理好醫(yī)院的薪酬分配制度，在實際的醫(yī)院人力資源管理中應該將醫(yī)院的獎勵機制進行優(yōu)化，只有優(yōu)化了獎勵機制才能夠在實際的工作管理中提升醫(yī)務人員的滿意度。在進行獎勵機制的優(yōu)化中應該從三個方面進行：一是從內部進行，在醫(yī)院的人力資源管理中要保持薪酬的管理相一致，要采用科學合理的方法進行醫(yī)務人員的薪酬分配，在進行薪酬的分配制定中應該按照醫(yī)務人員的崗位貢獻以及貢獻的價值大小進行實際的薪酬分配。二是外部方面，在外部方面中是要加強對醫(yī)院的薪酬競爭體系建設，也就是說在實際的醫(yī)院人力資源薪酬管理中應該保持醫(yī)院的薪酬和外部的市場環(huán)境相一致，只有這樣才能夠使得醫(yī)務人員的工作積極性具有穩(wěn)定性的保障。三是自身方面，在進行醫(yī)務人員的薪酬分配中應該采用激勵性的薪酬制定體系，即在實際的醫(yī)院人力資源管理中應該按照醫(yī)務人員的努力程度進行薪酬的獎勵機制分配，在實踐中證明采用激勵性的薪酬分配能夠有效的提升醫(yī)務人員的工作積極性。（三）創(chuàng)新人力資源管理方式。在進行醫(yī)院的人力資源管理中應該對醫(yī)院的人力資源管理方式進行創(chuàng)新，在進行醫(yī)院的人才聘用中應該注重對人才的業(yè)務能力以及整體的職業(yè)素質進行篩選，在進行實際的醫(yī)院人力資源管理中應該采用聘用制度和崗位管理的主要人力資源管理制度。在實際的醫(yī)院人力資源管理中應該在對醫(yī)院發(fā)展的角度進行醫(yī)院的人才選拔。在實際的醫(yī)院人力資源招聘中應該為選定好的人才做好職業(yè)規(guī)劃，要加強對醫(yī)務人員的崗位培訓，全面的提升醫(yī)院職員的實際工作能力。在進行醫(yī)院的人力資源管理中應該注重對崗位的責任制培訓，要建立起一只高技能、高素質的醫(yī)院骨干團隊。只有這樣才能夠滿足醫(yī)院對人才的需求，只有這樣才能夠滿足于醫(yī)院的個性化發(fā)展需求。在全面的提升醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的同時，還應該加強對醫(yī)院自身的人力資源管理進行建設，只有這樣才能夠保證醫(yī)院在實際的發(fā)展中能夠占據(jù)到有力的地位。

參考文獻

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作者:潘候梅 單位:新疆醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院