導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇零售解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是低成本且高效率的倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，或者說(shuō)是一個(gè)最優(yōu)化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。其成本主要體現(xiàn)為庫(kù)存成本、人力資源成本和運(yùn)輸成本，相應(yīng)的效率則主要是經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效率（客戶(hù)滿(mǎn)意度）。

要解決這些問(wèn)題，必須在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上做到協(xié)同和信息共享。應(yīng)對(duì)零售行業(yè)的挑戰(zhàn)，基于RFID技術(shù)的解決方案主要從兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域幫助零售行業(yè)做到供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同和信息共享：一是庫(kù)存（倉(cāng)庫(kù)）管理，包括整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的所有庫(kù)存點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)（包括零售商和供應(yīng)商）；二是物流管理，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的事件進(jìn)行管理，包括收發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)鹊淖詣?dòng)化事件處理。

庫(kù)存管理解決方案

RFID技術(shù)倉(cāng)庫(kù)管理中的應(yīng)用在零售行業(yè)比較普遍，通過(guò)對(duì)RFID標(biāo)簽的追蹤，能夠大大提高庫(kù)存貨品的可視度，從而提高庫(kù)存管理水平。

出入庫(kù)管理

對(duì)于綁定有RFID標(biāo)簽的貨物，其出入庫(kù)信息和物品的詳細(xì)資料將自動(dòng)被識(shí)別器獲取，錄入系統(tǒng)，從而節(jié)省了人工驗(yàn)貨和信息錄入的人工成本，同時(shí)避免了人工錄入所產(chǎn)生的意外錯(cuò)誤和時(shí)間延遲，可以實(shí)現(xiàn)大量貨物的同時(shí)操作和大量數(shù)據(jù)的自動(dòng)錄入，大大提高了出入庫(kù)操作的工作效率。

交叉配貨的管理

交叉配貨是特殊的作業(yè)方式：進(jìn)貨時(shí)直接裝車(chē)出貨，沒(méi)有入庫(kù)儲(chǔ)存與分揀作業(yè)，從而降低了成本，加速了流通。RFID提供的貨品詳細(xì)信息和貨品的具體物理位置的功能大大提高了交叉配貨的作業(yè)方式的作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。

貨位/貨架管理

RFID技術(shù)幫助用戶(hù)獲得直觀(guān)的貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物理位置信息，使倉(cāng)庫(kù)中的各種貨物移動(dòng)操作更直觀(guān)和高效，對(duì)于零售商超市內(nèi)的貨架貨物的可視性幫助管理人員實(shí)時(shí)、高效地掌握貨架物品的數(shù)量和詳細(xì)情況，防止斷貨情況的發(fā)生，對(duì)超市貨物的退貨和防盜起到較大的積極作用。

對(duì)于庫(kù)存的精確管理，使得用戶(hù)能夠得到實(shí)施準(zhǔn)確地庫(kù)存水平報(bào)告，在降低庫(kù)存成本的同時(shí)，使得物流預(yù)測(cè)和計(jì)劃更為準(zhǔn)確。從而為節(jié)省物流成本，提高物流效率提供了可能性和良好的基礎(chǔ)。

篇2

【關(guān)鍵詞】智能手機(jī) 信令風(fēng)暴 狀態(tài)轉(zhuǎn)換 心跳功能

1 背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)由于軟件豐富、功能強(qiáng)大，已經(jīng)被越來(lái)越多的用戶(hù)使用。大量的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用給用戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí)，也快速消耗著網(wǎng)絡(luò)的流量和處理能力。數(shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)用戶(hù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的80%以上。此外，智能手機(jī)還產(chǎn)生了大量的額外信令負(fù)荷，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞、掉話(huà)、拒絕接入等諸多問(wèn)題。

2 智能手機(jī)信令風(fēng)暴的產(chǎn)生原因

2.1 手機(jī)連接狀態(tài)的轉(zhuǎn)換過(guò)程

按照3GPP規(guī)范，UE在網(wǎng)絡(luò)中有兩種基本運(yùn)行模式：IDLE和CONNECT。UE開(kāi)機(jī)后停留在IDLE狀態(tài)下。CONNECT共有四種狀態(tài)：CELL_PCH、URA_PCH、CELL_FACH和CELL_DCH。當(dāng)UE完成RRC連接建立后，會(huì)從IDLE轉(zhuǎn)移到CONNECT CELL_FACH/CELL_DCH；當(dāng)RRC連接釋放后，UE從CONNECT轉(zhuǎn)到IDLE。UE根據(jù)不同的業(yè)務(wù)和移動(dòng)情況，可以在IDLE和CONNECT的四種狀態(tài)之間相互遷移。

手機(jī)RRC狀態(tài)轉(zhuǎn)換由RNC控制，在發(fā)送完消息后，手機(jī)按照其業(yè)務(wù)的活躍程度依CELL_DCHCELL_FACHCELL_PCHIDLE的順序進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)換。如果UE上有業(yè)務(wù)，那么UE應(yīng)處于CELL_DCH或CELL_FACH狀態(tài)；如果UE上沒(méi)有業(yè)務(wù)，但將要有業(yè)務(wù)發(fā)生的可能性大，那么UE可以長(zhǎng)時(shí)間處在CELL_PCH/URA_PCH狀態(tài)；如果UE上目前沒(méi)有業(yè)務(wù)，而且將要發(fā)生業(yè)務(wù)的可能性小，那么UE應(yīng)在IDLE狀態(tài)（IDLE狀態(tài)在無(wú)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)保持連接網(wǎng)絡(luò)，避免不斷重復(fù)創(chuàng)建RAB）。整個(gè)狀態(tài)轉(zhuǎn)換過(guò)程（圖1）中會(huì)產(chǎn)生大量的信令，尤其是由IDLE轉(zhuǎn)換到其他狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)生的信令多，轉(zhuǎn)換的時(shí)間長(zhǎng)。

2.2 智能手機(jī)信令風(fēng)暴的形成

大部分智能手機(jī)配置大尺寸顯示屏和高主頻的處理器，并且使用頻率高，導(dǎo)致手機(jī)頻繁進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)換而耗電嚴(yán)重。通過(guò)試驗(yàn)，得知手機(jī)的四種狀態(tài)功耗如表1所示：

一些即時(shí)通訊軟件為用戶(hù)提供了always on（永遠(yuǎn)在線(xiàn)）的功能，每隔幾秒鐘就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送一些keep alive的消息，并傳送較少的數(shù)據(jù)，如好友狀態(tài)刷新等，使得手機(jī)狀態(tài)頻繁轉(zhuǎn)換，網(wǎng)絡(luò)為此增加了很多額外信令以進(jìn)行無(wú)線(xiàn)信道的分配和創(chuàng)建。

由于CELL_FACH和CELL_DCH的功耗較高，部分手機(jī)廠(chǎng)家為了降低耗電而引入快速休眠（Pre—R7 Fast Dormancy）功能，強(qiáng)制將手機(jī)由高功耗狀態(tài)轉(zhuǎn)移到低功耗狀態(tài)。Pre—R7快速休眠功能是當(dāng)手機(jī)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有上下行數(shù)據(jù)傳輸后，向RAN發(fā)送SCRI（Signaling Connection Release Indication）消息，使得RAN將手機(jī)從RRC CONNECT狀態(tài)遷移到IDLE狀態(tài)。這樣就導(dǎo)致每次發(fā)送消息手機(jī)都從IDLE狀態(tài)轉(zhuǎn)換到其他狀態(tài)，重新進(jìn)行RRC request和RAB setup，發(fā)送完畢又強(qiáng)制釋放連接。手機(jī)頻繁重復(fù)進(jìn)行RRC連接、RAB建立、加密、鑒權(quán)等過(guò)程，在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生大量信令負(fù)荷，給RAN控制面帶來(lái)巨大壓力，導(dǎo)致RNC上處理信令負(fù)荷的CPU負(fù)荷過(guò)載；手機(jī)反復(fù)發(fā)起連接請(qǐng)求，引起瞬間信令激增數(shù)倍甚至幾十倍，形成信令風(fēng)暴，從而網(wǎng)絡(luò)性能急劇下降。

3 智能手機(jī)信令風(fēng)暴解決方案

3.1 解決信令風(fēng)暴的策略

智能手機(jī)為省電而頻繁發(fā)起業(yè)務(wù)釋放和業(yè)務(wù)請(qǐng)求，從而產(chǎn)生大量信令。為了解決這一問(wèn)題，以減輕對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷造成的沖擊，RNC可以通過(guò)控制UE的狀態(tài)遷移，減少UE發(fā)起信令連接/釋放的次數(shù)，以達(dá)到調(diào)控網(wǎng)絡(luò)信令負(fù)荷的目的。具體解決策略如下：

（1）對(duì)于R7及以下終端，通過(guò)RNC下發(fā)心跳數(shù)據(jù)，控制手機(jī)在無(wú)數(shù)據(jù)流量時(shí)不發(fā)SCRI，抑制智能手機(jī)頻繁的連接釋放，從而降低控制面信令負(fù)荷，進(jìn)而降低RAN控制面處理壓力。

（2）對(duì)于R8終端，由于現(xiàn)網(wǎng)該終端較少，因此可以不考慮R8對(duì)網(wǎng)絡(luò)信令負(fù)荷的影響。

3.2 增加心跳消息減少額外信令

對(duì)于R7及以下終端，可以通過(guò)增加心跳功能抑制手機(jī)發(fā)送SCRI，從而達(dá)到減少額外信令的目的。其原理是：RAN監(jiān)控PS業(yè)務(wù)的用戶(hù)面，當(dāng)PS業(yè)務(wù)用戶(hù)面在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，RAN將在用戶(hù)面下發(fā)心跳數(shù)據(jù)，從而使得UE認(rèn)為用戶(hù)面依然有數(shù)據(jù)傳輸，不再發(fā)送SCRI消息。DRBC（動(dòng)態(tài)無(wú)線(xiàn)承載控制）算法在此處依然有效，當(dāng)需要將手機(jī)遷移到其他狀態(tài)，比如CELL_FACH、URA_PCH或者IDLE態(tài)時(shí)，DRBC策略不會(huì)因?yàn)樾奶鴶?shù)據(jù)而中斷。另外，用戶(hù)面業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)將不包括心跳數(shù)據(jù)。

該方法可以在保證用戶(hù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的前提下大幅減少智能手機(jī)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)信令，從而降低網(wǎng)絡(luò)的控制面負(fù)荷。

4 解決方案實(shí)施效果驗(yàn)證

4.1 實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選取

為驗(yàn)證方案的可行性，實(shí)驗(yàn)選取本地WCDMA網(wǎng)絡(luò)中某RNC。該RNC覆蓋區(qū)域人口密度大，有近3萬(wàn)WCDMA用戶(hù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量較大，覆蓋的寫(xiě)字樓、院校及科研單位較多，智能手機(jī)用戶(hù)占很大比重。

4.2 實(shí)驗(yàn)環(huán)境的終端類(lèi)型

表2是該RNC的晚高峰時(shí)段，不同版本終端的RRC請(qǐng)求次數(shù)。可以看到，實(shí)驗(yàn)環(huán)境中的UE大部分是R5和R6版本。

4.3 解決方案的實(shí)施和驗(yàn)證步驟

篇3

在11月4～6日舉辦的第十三屆中國(guó)連鎖店展覽會(huì)上，記著見(jiàn)證了人們?yōu)樘嵘闶蹣I(yè)的管理能力所做的努力。從展示商業(yè)設(shè)施及周邊設(shè)備到自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、安防技術(shù)的展臺(tái)，處處都彰顯著人們對(duì)零售業(yè)各個(gè)枝節(jié)的關(guān)注。

提供完整移動(dòng)終端解決方案

“讓我試試！” 記者循聲望去，摩托羅拉系統(tǒng)的展臺(tái)吸引了眾多觀(guān)眾。琳瑯滿(mǎn)目的移動(dòng)終端設(shè)備被根據(jù)功能分類(lèi)擺放在8個(gè)不同的區(qū)域，據(jù)工作人員介紹，摩托羅拉系統(tǒng)著重展示了其針對(duì)零售業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域所推出的解決方案，包括：店面管理、商場(chǎng) /精品店管理、服裝/時(shí)尚/飾品連鎖店管理、超市/便利店管理等。

在“移動(dòng)商店”區(qū)域前，工作人員介紹了其中一款設(shè)備作用：MC17是一款應(yīng)用于超市供顧客自己掃描商品的移動(dòng)數(shù)據(jù)終端。顧客可通過(guò)MC17自行掃描商品，免去了排長(zhǎng)隊(duì)結(jié)賬之苦。這款設(shè)備在歐洲已經(jīng)很普遍。

在“銷(xiāo)售自動(dòng)化”展臺(tái)上，一款可以?huà)呙璨⒋蛴∈謾C(jī)屏幕上的二維碼的掃描設(shè)備讓很多觀(guān)眾躍躍欲試。這一強(qiáng)大功能在今天這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代非常受用。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者在非零售店看到想購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，只需用手機(jī)拍下二維碼照片便可去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。這對(duì)于摩托羅拉系統(tǒng)的零售行業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，不僅提升了產(chǎn)品銷(xiāo)量，而且擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍，增加了顧客黏性。

在“移動(dòng)監(jiān)控”區(qū)域，一款手持移動(dòng)終端格外引人矚目。與傳統(tǒng)的固定于某一位置的顯示器播放監(jiān)控錄像不同，通過(guò)這款移動(dòng)監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控人員可以移動(dòng)辦公，比如去倉(cāng)庫(kù)或者洗手間時(shí)，都可以正常觀(guān)看監(jiān)控錄像。這個(gè)展臺(tái)上還有一款獨(dú)特的產(chǎn)品―― MK4000 kiosk，它綜合了摩托羅拉系統(tǒng)聞名于世的條碼掃描技術(shù)、寬大的 12.1 英寸 SVGA 觸摸屏、高速處理器和可靠的內(nèi)存架構(gòu)，可為多個(gè)行業(yè)提供多種信息和服務(wù)――可以充當(dāng)監(jiān)控器、掃描儀、促銷(xiāo)信息播放平臺(tái)。在賣(mài)場(chǎng)中，顧客可通過(guò)它查看商品價(jià)格和相關(guān)信息，間隙它可播放賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)信息等賣(mài)場(chǎng)設(shè)定的內(nèi)容，還可以充當(dāng)監(jiān)控顯示器。

摩托羅拉系統(tǒng)將于近期在中國(guó)市場(chǎng)推出的企業(yè)級(jí)平板電腦ET1是展臺(tái)上的又一個(gè)亮點(diǎn)。ET1具備移動(dòng)銷(xiāo)售點(diǎn)的各種功能，可幫助零售員工查詢(xún)產(chǎn)品信息和商品定位以輔助銷(xiāo)售，使員工具備更強(qiáng)大的信息獲取和信息處理能力，以隨時(shí)隨地滿(mǎn)足顧客需求。

另外，摩托羅拉系統(tǒng)的展臺(tái)上還設(shè)置電子優(yōu)惠券、倉(cāng)儲(chǔ)管理、移動(dòng)支付、店面管理等解決方案的相應(yīng)區(qū)域，讓人感嘆這個(gè)從做對(duì)講機(jī)起家的公司，其產(chǎn)品和解決方案已覆蓋了零售業(yè)移動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。從這些解決方案不難看出，摩托羅拉系統(tǒng)并非只簡(jiǎn)單地提品，而且能解決客戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供提升效率、突破瓶頸的移動(dòng)解決方案。事實(shí)上，摩托羅拉系統(tǒng)也為很多客戶(hù)的業(yè)務(wù)提供了切實(shí)有效的移動(dòng)解決方案。HOLA特力和樂(lè)家居就是從中獲益的一個(gè)客戶(hù)。

HOLA特力和樂(lè)家居2004年首次登陸上海，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，HOLA特力和樂(lè)家居因無(wú)法迅速確定庫(kù)存情況造成了顧客流失。摩托羅拉系統(tǒng)公司為其部署了零售企業(yè)移動(dòng)解決方案。通過(guò)該方案，HOLA特力和樂(lè)家居更好地加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)和管理，在庫(kù)存和門(mén)店補(bǔ)貨方面及時(shí)反饋、降低庫(kù)存、加快周轉(zhuǎn)、提高庫(kù)存效率和員工工作效率，高效運(yùn)行的信息管理體系將會(huì)大力支持HOLA特力和樂(lè)家居門(mén)店網(wǎng)絡(luò)的鋪展。

重視中國(guó)市場(chǎng)

篇4

主人公：SonicWALL系列安全解決方案

癥狀：

自從2003年在澳大利亞市場(chǎng)推出其在線(xiàn)支付系統(tǒng)Bill EXPRESS以來(lái)，Bill Express Limited公司的業(yè)務(wù)獲得了巨大增長(zhǎng)。現(xiàn)在，Bill EXPRESS Limited在澳大利亞已經(jīng)有近3000個(gè)零售點(diǎn)。通過(guò)這些零售點(diǎn)，客戶(hù)可以方便、快捷地支付各種賬單，如水電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)以及其它費(fèi)用。此外，客戶(hù)還可以通過(guò)這一服務(wù)購(gòu)買(mǎi)預(yù)付費(fèi)手機(jī)卡以及為這些卡充值。在遍及澳大利亞的2500多個(gè)報(bào)刊零售點(diǎn)或者通過(guò)450多個(gè)Coles超市中的ATM，客戶(hù)可直接完成這些操作。但是在這一過(guò)程中安全是非常令人擔(dān)憂(yōu)的，客戶(hù)的私人資料，付費(fèi)是否安全實(shí)現(xiàn)，等成為首要需要解決的問(wèn)題。

同時(shí)，Bill EXPRESS零售商還可以連接到另一個(gè)創(chuàng)新的服務(wù)形式，銷(xiāo)售點(diǎn)屏幕（PoP）。他們可以在店內(nèi)的LCD屏幕上顯示低成本、完全針對(duì)目標(biāo)受眾的銷(xiāo)售點(diǎn)顯示廣告。由于銷(xiāo)售點(diǎn)屏幕是通過(guò)管理中心管理的，因此廣告商可以方便地修改顯示的信息,以適應(yīng)不同地區(qū)客戶(hù)的需要,并推動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。但是廣告資料是否可以安全地進(jìn)行無(wú)線(xiàn)傳輸也成為一大問(wèn)題。

處方：

需要通過(guò)連續(xù)可靠的因特網(wǎng)連接為所有零售點(diǎn)提供完全安全的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（VPN）支持。

治療及康復(fù)：

Bill Express Limited最終選擇了SonicWALL的安全解決方案。并成為SonicWALL在全球范圍內(nèi)最大的托管安全服務(wù)供應(yīng)商（MSSP）計(jì)劃之一。現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括通過(guò)加密VPN隧道連接的6000多套SonicWALL安全設(shè)備，同時(shí)每個(gè)零售店都配備一臺(tái)支持無(wú)線(xiàn)的SonicWALL防火墻。這些防火墻通過(guò)VPN隧道連接到總部的SonicWALL PRO 5060千兆級(jí)防火墻。由于通過(guò)VPN傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)流量極大，每天都需要處理成千上萬(wàn)的交易，因此通過(guò)建立冗余數(shù)據(jù)環(huán)境來(lái)保證最優(yōu)的正常工作時(shí)間并提供全天候的故障切換和恢復(fù)以及備份功能。

同時(shí)，SonicWALL的全球管理系統(tǒng)（GMS）平臺(tái)能夠方便主動(dòng)地對(duì)數(shù)以千計(jì)的設(shè)備進(jìn)行管理。利用GMS系統(tǒng)，Bill Express Limited可以從單個(gè)中心站點(diǎn)控制所有遠(yuǎn)程站點(diǎn)，從而保證每臺(tái)設(shè)備都始終使用最新的固件和簽名文件，保證網(wǎng)關(guān)防病毒、防間諜軟件和入侵防御功能的正常發(fā)揮。

Bill Express Limited很快享受到了SonicWALL解決方案的益處。SonicWALL解決方案的可擴(kuò)展能力和方便的部署能力使得Bill Express能夠快速建立和擴(kuò)展其客戶(hù)群。利用SonicWALL簡(jiǎn)單的調(diào)度和部署流程，Bill Express可快速部署安全設(shè)備，并同時(shí)通過(guò)ADSL開(kāi)通客戶(hù)站點(diǎn)。只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，SonicWALL設(shè)備就可以上線(xiàn)并建立與網(wǎng)絡(luò)的連接。

從零售商的角度來(lái)看，該解決方案為他們帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。因?yàn)榱闶凵炭梢詮奶幚淼拿看沃Ц稑I(yè)務(wù)、銷(xiāo)售的電話(huà)卡以及充值卡中獲得一定的收入，同時(shí)還可以通過(guò)PoP廣告向本地企業(yè)和供應(yīng)商收取一定費(fèi)用。

很顯然，SonicWALL 為Bill Express Limited提供了全天候可用的完全安全的連接，同時(shí)：

基于IP的安全連接為業(yè)務(wù)關(guān)鍵交易數(shù)據(jù)的傳輸提供了保證。

冗余數(shù)據(jù)中心環(huán)境保證在任何情況下都能夠從故障中自動(dòng)切換和恢復(fù)，從而保證了可靠的連接和最優(yōu)化的正常工作時(shí)間。

通過(guò)SonicWALL GMS集中遠(yuǎn)程管理2500多個(gè)零售點(diǎn)，極大的降低了系統(tǒng)管理成本。

建設(shè)成了一個(gè)覆蓋范圍廣泛的高度安全的無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施，為未來(lái)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

提供了帶來(lái)利潤(rùn)豐厚營(yíng)收流的潛力，為Bill Express Limited帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

篇5

1998年紅色草原開(kāi)始在亞太地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)；2005年在中國(guó)成立外商獨(dú)資企業(yè)。隨著中國(guó)制造和物流行業(yè)的發(fā)展，它對(duì)中國(guó)的投資規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。

張子平。現(xiàn)任紅色草原亞太區(qū)副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理。張先生自博士畢業(yè)后一直任職于紅色草原，是物流領(lǐng)域的專(zhuān)家。在紅色草原寬敞明亮的辦公室里，張先生就E2eTM解決方案和有關(guān)物流信息化問(wèn)題為記者做了較深入的剖析。

紅色草原的物流軟件享譽(yù)世界，請(qǐng)具體談?wù)?，貴公司在中國(guó)能提供哪些物流信息化產(chǎn)品產(chǎn)品和服務(wù)?

張子平：我們可以為包括制造業(yè)在內(nèi)的客戶(hù)提供完美的E2eTM解決方案(E2eTM供應(yīng)鏈解決方案)。與ERP產(chǎn)品更注重計(jì)劃層面的操作不同，紅色草原的方案?jìng)?cè)重于執(zhí)行層面的操作。具體來(lái)看，它包括倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、勞動(dòng)力績(jī)效考核、門(mén)店管理等模塊產(chǎn)品。

紅色草原不研發(fā)設(shè)計(jì)ERP產(chǎn)品，但提供的產(chǎn)品往往需要以ERP為應(yīng)用平臺(tái)。正是由于與ERP企業(yè)在業(yè)務(wù)上的共生共存的關(guān)系，紅色草原的產(chǎn)品與主流的ERP企業(yè)SAP、Oralce的系統(tǒng)都有非常成熟的技術(shù)接口。另外，我們的系統(tǒng)產(chǎn)品能支持英語(yǔ)、漢語(yǔ)等40多種語(yǔ)言，有很強(qiáng)的兼容性。

紅色草原產(chǎn)品在各大行業(yè)都有廣泛的應(yīng)用，在制造行業(yè)主要服務(wù)于汽車(chē)、醫(yī)藥、高科技和快速消費(fèi)品企業(yè)。在國(guó)內(nèi)的典型客戶(hù)有佳通輪胎、德?tīng)柛！殱?、飛利浦等。

E2eTM解決方案代表了一種發(fā)展潮流。包含哪些具體內(nèi)容?有何功能特點(diǎn)?請(qǐng)舉例說(shuō)明。

張子平：當(dāng)今的世界是零售業(yè)主導(dǎo)的世界。一切都是圍繞著零售轉(zhuǎn)，誰(shuí)掌握了零售，誰(shuí)就掌握了世界。零售是前端，下端是供應(yīng)鏈，再往下是生產(chǎn)廠(chǎng)商。

E2eTM解決方案就是基于這樣的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生。這使物流信息化系統(tǒng)不再局限在供應(yīng)鏈的端到端的中間環(huán)節(jié)，而是把零售商、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)廠(chǎng)商緊密聯(lián)系在一起，實(shí)行拉動(dòng)式生產(chǎn)(根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn))。以手機(jī)行業(yè)為例，拉動(dòng)式生產(chǎn)的特點(diǎn)是，到底需要生產(chǎn)多少手機(jī)，取決于市場(chǎng)需求。不然多生產(chǎn)的手機(jī)賣(mài)不出去，會(huì)造成很大的浪費(fèi)。推動(dòng)式生產(chǎn)則完全相反。它的特點(diǎn)是，企業(yè)先生產(chǎn)一定數(shù)量的手機(jī)，然后再考慮賣(mài)的事情，很少考慮，到底能賣(mài)出去多少?

端到端解決方案該如何理解呢?比如某人今天要去買(mǎi)手機(jī)，有三家零售店，A店說(shuō)沒(méi)貨；B店說(shuō)兩周之后再來(lái)拿貨，c店告訴說(shuō)2天后就能拿貨。顯然買(mǎi)者肯定會(huì)選擇在c店訂購(gòu)。這樣c店就會(huì)要求上游供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間供貨，供應(yīng)商則要求生產(chǎn)商在需要的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出來(lái)。結(jié)果是，零售商的壓力轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的壓力轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)商。這是個(gè)有機(jī)的鏈條。以上就是端到端解決方案的最簡(jiǎn)易的案例解釋。從中我們可以看出，這樣的流程顯然能節(jié)約更多的成本。

眼前，我們看得最清楚的是，3PL(第三方物流)企業(yè)火了，通過(guò)幫企業(yè)“擰毛巾”，擠利潤(rùn)，它們自己也獲得了空前的成功。制造企業(yè)物流外包給3PL企業(yè)后，生產(chǎn)成本明顯降低。問(wèn)題是，現(xiàn)在3PL模式也有自己的局限性，不像E2eTM解決方案關(guān)注更多個(gè)環(huán)節(jié)。E2e+”解決方案就是從這些環(huán)節(jié)幫企業(yè)“擰毛巾”，降低更多成本，效率更高。同時(shí)，企業(yè)能通過(guò)這種供應(yīng)鏈上下游的協(xié)同，更好地抓住商機(jī)。創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

作為一種嶄新的模式。E2eTM解決方案的實(shí)施有難度嗎?貴公司又是如何實(shí)施的?

張子平：要真正做到“端到端”服務(wù)，E2eTM解決方案在實(shí)行起來(lái)確實(shí)有一定難度，畢竟它鏈接的節(jié)點(diǎn)太多。項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，必須考慮到零售商店面、供應(yīng)鏈、國(guó)際貿(mào)易、勞動(dòng)力資源管理、運(yùn)輸管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。否則不能認(rèn)為達(dá)到了“端到端”服務(wù)的目的。

紅色草原的E2eTM解決方案是個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。該方案的供應(yīng)鏈的軟件經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，具有很好的應(yīng)用性；供應(yīng)鏈與零售端即(前端)進(jìn)行了集成和鏈接；生產(chǎn)制造中的軟件跟供應(yīng)鏈軟件進(jìn)行了集成，使在不同尺度范圍內(nèi)的軟件有機(jī)結(jié)合在一起。

在本世紀(jì)初，零售商的解決方案出現(xiàn)了、制造業(yè)的解決方案出現(xiàn)了。還缺少集成解決方案。紅色草原通過(guò)使用自己的獨(dú)特技術(shù)將端到端的各個(gè)軟件集成起來(lái)，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“端到端”的供應(yīng)鏈服務(wù)。

據(jù)悉，僅在2007年，貴公司就在全球?qū)嵤㏕250多個(gè)大型供應(yīng)鏈項(xiàng)目。請(qǐng)問(wèn)，是哪些技術(shù)優(yōu)勢(shì)吸引了客戶(hù)?

張子平：有兩類(lèi)技術(shù)在我們的產(chǎn)品中獲得了充分的應(yīng)用：

第一，面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)技術(shù)。自90年代中期開(kāi)始，面向服務(wù)的架構(gòu)已被廣泛運(yùn)用到我們?nèi)蚩蛻?hù)的的數(shù)千個(gè)站點(diǎn)。信息系統(tǒng)可靠的升級(jí)過(guò)程使業(yè)務(wù)中斷受到的影響降至最低。

第二，創(chuàng)新的集成技術(shù)。我們的企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)工具提供了卓越性能表現(xiàn)的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)了其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成與處理流程的同步；多重的配置選項(xiàng)輕易的實(shí)現(xiàn)與ERP、自開(kāi)發(fā)或原有系統(tǒng)的完美集成；是第一個(gè)通過(guò)SAP“POWERED by NetWeaver”認(rèn)證的供應(yīng)鏈解決方案；實(shí)現(xiàn)了與Oracle Fusion集成認(rèn)證；通過(guò)了Microsoft Dynamics GP及AX的認(rèn)證。

直到目前，零售和供應(yīng)鏈操作仍然被廣泛認(rèn)為是相關(guān)的，但它們確實(shí)是分離的。紅色草原前所未有地首次將它們?nèi)诤显谝黄?，真正?shí)現(xiàn)了血統(tǒng)最純正的零售及供應(yīng)鏈解決方案，真正實(shí)現(xiàn)了利用銷(xiāo)售點(diǎn)(POS)的需求信號(hào)來(lái)觸發(fā)從店鋪反向直至制造過(guò)程的整個(gè)鏈的操作，這種端到端的優(yōu)化確保零售商、生產(chǎn)商和供應(yīng)商能夠共同優(yōu)化管理庫(kù)存、勞動(dòng)力和運(yùn)輸過(guò)程。

紅色草原的物流信息化產(chǎn)品的技術(shù)是通過(guò)巧妙的設(shè)計(jì)來(lái)提供優(yōu)異的表現(xiàn)、極致的可靠性、高度實(shí)用的基礎(chǔ)架構(gòu)。它具備的適應(yīng)性、配置性、完整性和實(shí)用性可以用來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)不斷變化的需求。

在物流信息化產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)方面，貴公司在技術(shù)上遇到哪些挑戰(zhàn)?解決辦法是什么?

張子平：技術(shù)上最大挑戰(zhàn)是，形成單一的產(chǎn)品有很大難度。這主要是由于不同的信息化產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路不同，語(yǔ)言的翻譯也不同。

一般我們使用通用數(shù)據(jù)模型進(jìn)行解決。像紅色草原的倉(cāng)庫(kù)管理軟件的數(shù)據(jù)模型結(jié)構(gòu)和運(yùn)輸管理的軟件有著異曲同工之妙。從端到端，各環(huán)節(jié)面對(duì)的難度各不相同。為此用共同的數(shù)學(xué)表現(xiàn)形式進(jìn)行規(guī)范化，形成通用數(shù)據(jù)模型。但解決數(shù)據(jù)之間的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出的難度還是相當(dāng)大的。

通用數(shù)據(jù)模型有了，不同軟件商之間的集成完成后，解決端到端的物流信息化問(wèn)題的難度就相對(duì)簡(jiǎn)單了。

貴公司認(rèn)為，制造企業(yè)在進(jìn)行物流信息化建設(shè)時(shí)。需要處理好哪些問(wèn)題?

張子平：一方面，制造業(yè)在進(jìn)行物流信息化的時(shí)候，計(jì)劃層面的ERP做得越充分越好，但需要執(zhí)行層面的信息支持。如執(zhí)行層面的WMS系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)獲得提升后，反過(guò)來(lái)會(huì)幫助計(jì)劃層進(jìn)行更好地提升。應(yīng)該深刻理解它們之間相輔相成的關(guān)系，具體項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，分工一定要明確。

另一方面，注意解決好全球化問(wèn)題和成本問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)：

目前，中國(guó)的制造企業(yè)正在不斷壯大，許多企業(yè)都正處于邁向全球化的道路上。它們積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并購(gòu)企業(yè)的機(jī)會(huì)也不斷增多，這就要求它們的物流信息系統(tǒng)必須有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略考慮，對(duì)信息化系統(tǒng)的可擴(kuò)展性要有充分準(zhǔn)備。此外，物流信息系統(tǒng)還必須考慮到成本因素，當(dāng)前國(guó)際原油價(jià)格不斷攀升，油價(jià)的一路走高是不可回避的問(wèn)題，因此制造企業(yè)的物流信息系統(tǒng)必須能降低成本，提高信息管理的能見(jiàn)度，提高出貨進(jìn)貨的效率，在這方面，未來(lái)的物流信息系統(tǒng)應(yīng)該能提供很大的幫助。

篇6

來(lái)自Statista的數(shù)據(jù)顯示，在2014年第二季度，三星在NAND全球閃存制造份額中以30%的份額占據(jù)榜首，緊跟其后的是東芝的21%，閃迪和鎂光則分別占據(jù)19%和14.5%的市場(chǎng)份額。海力士和英特爾分別占據(jù)8%和7%。希捷是一家產(chǎn)品多元化的公司，它在生產(chǎn)傳統(tǒng)HDD的同時(shí)，也為零售和企業(yè)級(jí)用戶(hù)提供基于閃存的產(chǎn)品。

下圖顯示了各區(qū)塊對(duì)閃迪第二季度總營(yíng)收的貢獻(xiàn)比率。其中嵌入式部分屬于閃存產(chǎn)品線(xiàn)，多芯片包裝，iNAND解決方案，把NAND和手機(jī)DRAM集成在一起，為手機(jī)、平板和其它便攜設(shè)備做出定制化的嵌入式解決方案。

可拆卸部分主要是指可移除的閃存鏡像卡，主要用在像智能手機(jī)、平板、電子閱讀器和高速高效能SSD解決方案之類(lèi)的可移動(dòng)設(shè)備上。

閃迪公布的2014年第二季度數(shù)據(jù)顯示：營(yíng)收和EPS（每股收益）比去年同期分別增長(zhǎng)了11%和16%。營(yíng)收增長(zhǎng)到了16.3億美元，每股收益為1.41美元。

報(bào)告中顯示凈收入為3.29億美元、來(lái)自經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流為2.41億美元、自由現(xiàn)金流維1.97億美元，閃迪宣布2014年第三季度股息為每股0.30美元。

2014年第二季度，商務(wù)渠道和零售渠道分別有了破記錄的14%和4%的同比增長(zhǎng)率，分別貢獻(xiàn)了67%和33%的總收益。在2013年財(cái)年，商用和零售大約分別貢獻(xiàn)了63%和37%的總營(yíng)收。

“商用渠道”是指直接通過(guò)分發(fā)商或者OEM廠(chǎng)商直接供貨?！傲闶矍馈敝傅氖请娮淤u(mài)場(chǎng)零散銷(xiāo)售給消費(fèi)者，包括辦公用品超市，手機(jī)賣(mài)場(chǎng)和電子商務(wù)零售商。

嵌入式產(chǎn)品主要包括iNAND 和定制化的嵌入式解決方案，季度同比增長(zhǎng)3%，年度同比減少了29%。作為一個(gè)分部，他們?yōu)?4年第二季度貢獻(xiàn)了19%的營(yíng)收。

篇7

斑馬的產(chǎn)品包括熱敏條碼標(biāo)簽打印機(jī)、收據(jù)打印機(jī)、塑料證卡打印機(jī)、嵌入式／kiosk打印機(jī)、RFID智能標(biāo)簽打印機(jī)／編碼器以及通過(guò)認(rèn)證的智能介質(zhì)，斑馬并同時(shí)為所有款式的打印機(jī)提供全系列的原廠(chǎng)耗材、標(biāo)簽設(shè)計(jì)／集成軟件以及整套連接和網(wǎng)絡(luò)解決方案。斑馬客戶(hù)分布廣泛，《財(cái)富》500強(qiáng)和全球2000強(qiáng)中90％以上的企業(yè)都在使用斑馬產(chǎn)品。

請(qǐng)你大體介紹一下斑馬產(chǎn)品在物流及相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用情況。

Hugh Gagnier：斑馬目前最關(guān)注的行業(yè)應(yīng)用主要有六個(gè)領(lǐng)域，分別為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)自動(dòng)化、政府部門(mén)、醫(yī)療保健、制造、零售、運(yùn)輸與物流。其中制造、零售、運(yùn)輸與物流都同物流應(yīng)用相關(guān)。

在制造業(yè)，斑馬打印解決方案可以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品標(biāo)簽打印以及實(shí)時(shí)和整體的資產(chǎn)監(jiān)控；此外，還能對(duì)原材料管理、在制品管理、最終產(chǎn)品管理等整個(gè)流程提供所需的跟蹤、打印和監(jiān)控能力。這些解決方案可以幫助企業(yè)有效控制成本、避免錯(cuò)誤，同時(shí)準(zhǔn)確采集數(shù)據(jù)用于及時(shí)補(bǔ)貨。

在零售業(yè)，斑馬打印解決方案可以幫助零售商更有效地管理客戶(hù)、商品銷(xiāo)售、貨架、工作人員以及配送中心運(yùn)營(yíng)。斑馬在零售業(yè)的打印解決方案包括優(yōu)惠券打印方案、購(gòu)物／會(huì)員卡計(jì)劃、個(gè)性化禮品卡打印方案、自助服務(wù)信息機(jī)、貨架貼條和標(biāo)簽打印方案等等。

在運(yùn)輸與物流業(yè)，因?yàn)樨浳镞\(yùn)輸采用了空運(yùn)、水運(yùn)、鐵路和公路等多種方式，使得企業(yè)對(duì)資產(chǎn)跟蹤的要求越來(lái)越高。借助斑馬RFlD智能標(biāo)簽，客戶(hù)能做到端到端的跟蹤。

制造業(yè)一直是自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品的重要應(yīng)用領(lǐng)域，你認(rèn)為目前的制造業(yè)應(yīng)用有什么新的變化，將有哪些新趨勢(shì)呢?

Hugh Gagnier：的確，加工制造業(yè)一直是我們的核心市場(chǎng)。

就細(xì)分領(lǐng)域來(lái)看，由于目前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好，一些傳統(tǒng)制造業(yè)比如汽車(chē)業(yè)、飛機(jī)制造業(yè)的發(fā)展有放緩的跡象。但因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)一些新問(wèn)題的關(guān)注，比如環(huán)境保護(hù)，使得新能源等行業(yè)發(fā)展起來(lái)，它們將帶來(lái)新的需求。

就產(chǎn)品應(yīng)用來(lái)看，在制造業(yè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域，一般采用的產(chǎn)品系列是工商打印機(jī)，這類(lèi)打印機(jī)能適應(yīng)巨大的打印量，性能很高，代表產(chǎn)品為斑馬一直在推廣的zM400產(chǎn)品系列。除工商打印外，還有一些新商機(jī)，比如移動(dòng)的打印需求，在裝卸、搬運(yùn)等現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)境里都需要應(yīng)用。

就地域來(lái)看，北美很多制造業(yè)都轉(zhuǎn)移到了例如中國(guó)等其他國(guó)家，因此北美本地的物流量和倉(cāng)儲(chǔ)量增加了很多。相應(yīng)地，斑馬產(chǎn)品在物流倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的應(yīng)用也隨之增加，比如無(wú)線(xiàn)設(shè)備在倉(cāng)庫(kù)里的應(yīng)用，移動(dòng)式打印的應(yīng)用，等等，即使是最普通的條碼，其應(yīng)用模式也變得更多更廣。

在中國(guó)，類(lèi)似煙草這種自動(dòng)化程度比較高的行業(yè)，正在應(yīng)用一些打印速度非常快的高性能工商打印機(jī)，甚至是RFID打印機(jī)。

總的來(lái)說(shuō)，我們希望無(wú)論什么時(shí)期，斑馬都能在制造業(yè)中找到新的應(yīng)用。

你認(rèn)為在零售業(yè)的應(yīng)用推廣中，將會(huì)有哪些新的趨勢(shì)?

Hugh Gagnier：先總結(jié)一下斑馬產(chǎn)品在零售業(yè)的應(yīng)用。首先是店內(nèi)的運(yùn)用，斑馬產(chǎn)品在美國(guó)、歐洲等主要的大型超市里面，以及亞洲的一些超市，都有使用。據(jù)我們分析，店內(nèi)打印以后會(huì)非常多，將呈現(xiàn)顯著的增長(zhǎng)趨勢(shì)，比如條碼的當(dāng)場(chǎng)打印、貨架上的標(biāo)簽打印、定價(jià)的修改打印等等，這方面需求在全球都將增長(zhǎng)。

除了店內(nèi)打印外，零售商在運(yùn)輸物流環(huán)節(jié)上的打印需求，也將越來(lái)越多。這種需求的打印應(yīng)用在美國(guó)、歐洲、亞太等地都是新興領(lǐng)域。雖然目前此引用的市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)較小，但我們認(rèn)為其后繼提升空間很大，同時(shí)我們也相信這將是斑馬在零售行業(yè)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)之一。目前我們?cè)诿绹?guó)已看到此應(yīng)用的上升勢(shì)頭，相信歐洲和亞洲也會(huì)跟隨這一趨勢(shì)。

目前業(yè)內(nèi)新出了一些移動(dòng)打印產(chǎn)品，你認(rèn)為移動(dòng)產(chǎn)品的成長(zhǎng)性如何?斑馬準(zhǔn)備怎么行動(dòng)?

Hugh Gagnier：從自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的成長(zhǎng)性來(lái)看，我認(rèn)為在全球市場(chǎng)上會(huì)有三個(gè)突出的增長(zhǎng)點(diǎn)，分別是移動(dòng)打印、卡件打印與打印站。這三個(gè)點(diǎn)的潛力都很大，其中移動(dòng)打印在亞洲的增長(zhǎng)速度可能是三個(gè)點(diǎn)中最快的。因此，未來(lái)一、兩年內(nèi)，斑馬會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一些針對(duì)移動(dòng)打印的產(chǎn)品。而且，因?yàn)閬喼薜膽?yīng)用可能與北美或歐洲不盡相同，所以我們還需要專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一些適合亞洲市場(chǎng)的產(chǎn)品。

在移動(dòng)打印領(lǐng)域，斑馬計(jì)劃主要做兩類(lèi)產(chǎn)品，一類(lèi)是標(biāo)簽打印機(jī)，另一類(lèi)是交易式打印機(jī)。所謂交易式打印機(jī)，與常見(jiàn)的標(biāo)簽打印機(jī)不太一樣。比如應(yīng)用于交貨時(shí)的一些數(shù)據(jù)打印。

自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品作為專(zhuān)業(yè)性很高的配套產(chǎn)品，其售后維護(hù)是應(yīng)用中很重要的一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)斑馬的售后維護(hù)是如何做的?

Hugh Gagnier：斑馬產(chǎn)品的維護(hù)，主要由經(jīng)銷(xiāo)商提供。經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)簽訂整套的維護(hù)合同，斑馬產(chǎn)品的維護(hù)是其中一部分。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商除了自己維修外，也可以把產(chǎn)品送到斑馬的服務(wù)中心修理和維護(hù)。

在北美和歐洲，斑馬有專(zhuān)門(mén)的維修服務(wù)中心，這個(gè)中心是一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體，它不但可以為斑馬產(chǎn)品提供維修服務(wù)，也可以為其他品牌的產(chǎn)品提供同樣的服務(wù)。這種模式以后也會(huì)復(fù)制到亞太地區(qū)，但是目前對(duì)于亞太地區(qū)而言還是新興事物，處于嘗試建設(shè)的過(guò)程中。

在中國(guó)，斑馬產(chǎn)品的維護(hù)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)做服務(wù)的系統(tǒng)集成商和合作伙伴提供。同時(shí)，斑馬在上海設(shè)有維修中心，斑馬產(chǎn)品可以送到上海維修中心維護(hù)。另外，斑馬的生產(chǎn)工廠(chǎng)已經(jīng)搬到中國(guó)，隨著制造能力逐漸轉(zhuǎn)移到中國(guó)，中國(guó)地區(qū)的服務(wù)維修會(huì)越來(lái)越好。目前市場(chǎng)上的軟件產(chǎn)品種類(lèi)很多，自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品品牌也很多。這些不同的產(chǎn)品和系統(tǒng)在一起應(yīng)用時(shí)，有時(shí)可能出現(xiàn)相互數(shù)據(jù)傳輸不兼容，或者傳輸重復(fù)等種種整合不利的問(wèn)題，你認(rèn)為應(yīng)該怎么解決這個(gè)問(wèn)題?

篇8

最近“打印解決方案”這個(gè)名詞經(jīng)常被人們提起，一時(shí)間成了一個(gè)焦點(diǎn)話(huà)題。其實(shí)，它在以往也被提起過(guò)，但在以中低檔銷(xiāo)售為主的打印機(jī)市場(chǎng)，打印解決方案似乎從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)足夠的重視。但今年，這一現(xiàn)象似乎有所改觀(guān)。2月29日，惠普了第二代居民身份證識(shí)別打印解決方案，有望從根本上解除困擾中國(guó)政府管理部門(mén)和行業(yè)用戶(hù)對(duì)于第二代身份證驗(yàn)證和留存的難題；3月25日，三星公司了面向行業(yè)應(yīng)用、服務(wù)于信息化建設(shè)的最新商用產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，其中包括與微軟和EMC公司結(jié)盟，聯(lián)合開(kāi)發(fā)推廣三星數(shù)字多功能打印機(jī)解決方案；3月26日，加入利盟已經(jīng)兩年的利盟大中華區(qū)董事總經(jīng)理曾德文，在兩年來(lái)第一次接受媒體采訪(fǎng)的時(shí)候，也把打印解決方案當(dāng)成向媒體傳達(dá)的關(guān)鍵主題之一，并表示，2008年利盟的重點(diǎn)就是向金融、電信、政府、零售、教育等行業(yè)用戶(hù)大力推廣利盟打印解決方案。

其實(shí)，利盟在這方面已經(jīng)取得了不菲的業(yè)績(jī)，這從2007年開(kāi)始利盟連續(xù)取得的大單可見(jiàn)一斑。2007年年底，利盟針對(duì)沃爾瑪量身定制的解決方案及服務(wù)就已經(jīng)得到了成功應(yīng)用，沃爾瑪也成為利盟在國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的客戶(hù)之一。在雙方努力下，通過(guò)深入的需求調(diào)研，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的籌備，利盟打印咨詢(xún)顧問(wèn)專(zhuān)家為沃爾瑪制定了整體項(xiàng)目實(shí)施的工作流程及進(jìn)度安排，最后形成了沃爾瑪總體的打印管理解決方案。目前，500臺(tái)利盟打印設(shè)備已經(jīng)應(yīng)用在沃爾瑪中國(guó)公司總部、國(guó)內(nèi)各個(gè)地區(qū)的采購(gòu)辦公室以及商場(chǎng)辦公室。該解決方案是通過(guò)基于利盟的技術(shù)平臺(tái)，實(shí)施在線(xiàn)監(jiān)控所有網(wǎng)絡(luò)輸出設(shè)備，使得單個(gè)共享工作站及沃爾瑪公司同利盟公司專(zhuān)為沃爾瑪設(shè)立的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接。該系統(tǒng)將提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)管理月報(bào)及數(shù)據(jù)分析，幫助沃爾瑪公司有效管理資產(chǎn)并減少I(mǎi)T人員在輸出設(shè)備方面的日常管理工作，使其建立良好工作監(jiān)管流程。

2008年年初，利盟又拿下了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的打印機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目。曾德文表示，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)目前對(duì)優(yōu)秀的打印解決方案的需求十分迫切。美國(guó) InfoTrends公司的調(diào)查也表明，保險(xiǎn)公司希望文檔輸出類(lèi)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠幫助它們提高工作效率、優(yōu)化工作流程、防止技術(shù)過(guò)時(shí)、降低費(fèi)用，從而簡(jiǎn)化文檔及內(nèi)容的管理進(jìn)程。中國(guó)人壽的打印機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目就出于這一目的。這次采購(gòu)的打印設(shè)備廣泛應(yīng)用于中國(guó)人壽總部及其下屬的21個(gè)省、市、地區(qū)共計(jì)79個(gè)分支機(jī)構(gòu)與營(yíng)業(yè)廳，主要用于辦公文檔及保險(xiǎn)單業(yè)務(wù)的文件輸出。

此外，利盟自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，就非常關(guān)注政府采購(gòu)，目前在紅頭文件打印解決方案方面已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位，屢屢拿下采購(gòu)大單。針對(duì)金融行業(yè)，2008年初，利盟為上海渣打銀行量身定制的解決方案也得到了成功應(yīng)用，并幫助客戶(hù)節(jié)省了25%的采購(gòu)成本。

目前，利盟的打印管理解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用在美國(guó)75%的主要銀行企業(yè)，同時(shí)，還廣泛地應(yīng)用在其他領(lǐng)域，如醫(yī)療、零售等行業(yè)。利盟在中國(guó)就是要利用全球的資源優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)客戶(hù)的打印提供量身訂制的打印管理服務(wù)。曾德文還表示：“業(yè)績(jī)的取得當(dāng)然與利盟近兩年來(lái)全力開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶(hù)的持續(xù)努力密不可分。2008年，利盟將繼續(xù)大力拓展行業(yè)市場(chǎng)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的打印解決方案。”

篇9

投入了巨大人力、物力與財(cái)力的營(yíng)銷(xiāo)為何收效甚微？究竟是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題？

是時(shí)候到了零售商必須冷靜下來(lái)重新思考一下長(zhǎng)期以來(lái)飽受詬病的舊式營(yíng)銷(xiāo)了。

為何營(yíng)銷(xiāo)的投入成效愈來(lái)愈差？顧客的心理應(yīng)該怎么把握？同一商圈內(nèi)，有多少不同層級(jí)的消費(fèi)群體？一堆的會(huì)員數(shù)據(jù)，但他們究竟喜歡哪種購(gòu)物方式？促銷(xiāo)海報(bào)怎樣才能更具針對(duì)性，直接打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者？海報(bào)究竟又該如何投遞，遞給誰(shuí)能夠發(fā)揮出最大價(jià)值？

換句話(huà)說(shuō)，怎樣才能知道真正有貢獻(xiàn)度的顧客在哪？顧客需要的到底是什么？

環(huán)境的快速改變與競(jìng)爭(zhēng)者的激烈競(jìng)爭(zhēng)手法，讓今天的零售商已經(jīng)沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)慢慢消化這些改變與沖擊，他們必須能夠在短時(shí)間內(nèi)做出反擊，并超前做出更精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與活動(dòng)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司與美國(guó)安客誠(chéng)公司聯(lián)合推出的零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，或許能讓這些問(wèn)題迎刃而解。

個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

10年前，零售商苦惱的問(wèn)題是該賣(mài)什么。但是今天，更需要了解的是賣(mài)給誰(shuí)、如何賣(mài)，以及在什么地方能好賣(mài)的問(wèn)題。

這意味著，零售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)由以前的圍繞商品展開(kāi)，轉(zhuǎn)向以顧客需要為中心。

我們都知道零售業(yè)法則的頭三條是：選址、選址、選址。但是，門(mén)店是否可以開(kāi)在這里？這個(gè)區(qū)域適合多大面積的門(mén)店？怎樣的商品配置才能充分吸引這一商圈的消費(fèi)者？新店開(kāi)業(yè)能否聚集足夠的人氣從而一炮打響？

僅有選址調(diào)研，已經(jīng)不能確保門(mén)店的成功與利潤(rùn)。中國(guó)郵政和安客誠(chéng)推出的解決方案中，有一項(xiàng)是針對(duì)新店開(kāi)業(yè)的宣傳方案，比如從確立店址到開(kāi)業(yè)，分步實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)方案就貫穿始終。中國(guó)郵政借助精確到戶(hù)的樓盤(pán)信息，結(jié)合豐富的消費(fèi)者屬性數(shù)據(jù)，把這些問(wèn)題化繁為簡(jiǎn)、從容有序。

篇10

SCE（Smart　Cloud　Enterprise）和SCE+（SmartCloud　Enterprise+）是IBM全球公有云兩大解決方案，能夠?yàn)楦黝?lèi)需求的客戶(hù)打造公有云提供最直接的系統(tǒng)支持。這兩套解決方案在全球互聯(lián)的體系支持下，為用戶(hù)提供7×24小時(shí)的相應(yīng)服務(wù)。另一方面，IBM　SmartCloud　Enterprise+還具有節(jié)省公有云環(huán)境成本和可擴(kuò)展性，并具有的類(lèi)似“撥號(hào)接人”式的靈活性，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求租用到具體每一顆虛擬CPU的資源，可以滿(mǎn)足按小時(shí)為單位的服務(wù)申請(qǐng)和退出。也就是說(shuō)，如果用戶(hù)在白天租用公有云資源，在晚上不工作時(shí)可以停止租用，而第二天再開(kāi)始使用，而且隨著需求的變化，用戶(hù)可以隨時(shí)調(diào)整租用資源的量級(jí)，真正做到按使用量付費(fèi)。這種靈活、彈性的公有云服務(wù)，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)，也能夠真正意義上幫助用戶(hù)節(jié)約成本。所以，從自IBM　SmartCloud　Enter　prise+從去年至今，全球已經(jīng)有眾多企業(yè)將其業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到該平臺(tái)上來(lái)。

經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐與發(fā)展，IBM已經(jīng)成為全球公有云發(fā)展的重要領(lǐng)導(dǎo)者和推者。云計(jì)算是IBM2015年發(fā)展路線(xiàn)圖的重要組成部分，2015年，IBM預(yù)計(jì)將通過(guò)云計(jì)算收獲70億美金。目前，約有100萬(wàn)企業(yè)級(jí)客戶(hù)的應(yīng)用運(yùn)行在IBM的云平臺(tái)上，每年有超過(guò)1千億美金的商業(yè)交易，每天有450萬(wàn)筆交易通過(guò)IBM的公有云平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

IBM的公有云體系能夠有效保證客戶(hù)業(yè)務(wù)使用的高連續(xù)性，通過(guò)服務(wù)水平協(xié)議（Service　Leval　Agree　ment）保證企業(yè)用戶(hù)99.9％的業(yè)務(wù)連續(xù)性水平，這在業(yè)內(nèi)是獨(dú)一無(wú)二的。

年度“行業(yè)信息化推薦方案”獎(jiǎng)IBM智慧商務(wù)解決方案