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篇1

關(guān)鍵詞:新農(nóng)人；農(nóng)村電商；線上培訓；中職教育；精品課程

1引言

《福建省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于加快推進新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的通知》指出，力爭培養(yǎng)造就“有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的新型職業(yè)農(nóng)民隊伍”，要求在福建省現(xiàn)有的新型職業(yè)農(nóng)民存量的基礎(chǔ)上，加大培育力度。但是，伴隨著農(nóng)村人力資本向二、三產(chǎn)業(yè)集聚，很多偏遠農(nóng)村青年外出打工。留守在農(nóng)村的農(nóng)業(yè)群體呈現(xiàn)人口數(shù)量缺乏、能力素質(zhì)偏低、年齡結(jié)構(gòu)偏大等諸多問題。因此，解決農(nóng)村電商人才的匱乏，成為當務之急。福建經(jīng)濟學校為響應福建省政府的號召，通過“線上+線下”聯(lián)動培訓的模式，摸索出適合將普通農(nóng)戶轉(zhuǎn)型為新農(nóng)人的培訓方法。

2新農(nóng)人的特點

新農(nóng)人也稱新式職業(yè)農(nóng)民，是以農(nóng)業(yè)為崗位，具備相對的專業(yè)能力，收益大部分來源于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營，并符合一定標準的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)從業(yè)人員。新農(nóng)人通過互聯(lián)網(wǎng)連接城市和鄉(xiāng)村，滿足城里人對安全可靠農(nóng)產(chǎn)品的需求。新農(nóng)人與傳統(tǒng)農(nóng)民較大的差別取決于：新農(nóng)人是一種崗位，并不是傳統(tǒng)式的真實身份代表。新農(nóng)人是農(nóng)民的新群體，是農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新者，是農(nóng)村的新細胞，是農(nóng)民群體中具有信息化水平的代表。與傳統(tǒng)的農(nóng)民不一樣，他們具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)邏輯思維，具備較高的文化素養(yǎng)和生產(chǎn)運營水平。他們以互聯(lián)網(wǎng)為載體工具，從事農(nóng)業(yè)商品的生產(chǎn)制造、運營、流通、服務等商務項目。他們有專業(yè)知識，有夢想，是新農(nóng)業(yè)的純天然品牌代言人，掀起在互聯(lián)網(wǎng)時代興起新農(nóng)人自主創(chuàng)業(yè)的浪潮。他們具有互聯(lián)網(wǎng)、自主創(chuàng)新、文化、自組織等四大特點[1]。

3新農(nóng)人培訓的策略

傳統(tǒng)的線下培訓課程由于受到時間和空間的限制，教學模式和覆蓋人群相對有限。新農(nóng)人培訓是實踐性、針對性非常高的專業(yè)領(lǐng)域，特別是將傳統(tǒng)農(nóng)人轉(zhuǎn)型為新農(nóng)人更是舉步維艱[2]。福建經(jīng)濟學校原先的教學模式為“重理論、輕實踐；重教材、輕經(jīng)驗；重模擬、輕實戰(zhàn)”，難以滿足當下新農(nóng)人培訓的實際需求。本文通過前期調(diào)研，收集到培訓人員的反饋，及時調(diào)整培訓方法、篩選培訓內(nèi)容，制定教學模式。最終制定新農(nóng)人的培訓主要包括技術(shù)和商務兩大體系。商務方面包括電子商務基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商運營等知識點。技術(shù)方面包括攝影攝像、圖片處理、文案策劃和新媒體技術(shù)等項目。通過到重點幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行新農(nóng)人的線下培訓，面對面?zhèn)魇谂嘤柸藛T所需的技術(shù)和商務知識。同時編寫開發(fā)《電子商務基礎(chǔ)與應用》、《農(nóng)產(chǎn)品微電商》等精品課程，并共享至超星學習通等平臺，供廣大農(nóng)戶通過手機端或PC端進行學習。開放學校現(xiàn)有的電商實操平臺，讓培訓人員在實踐中鍛煉。通過微信、QQ等社交軟件，建立新農(nóng)人服務群，及時為培訓人員解答問題。利用網(wǎng)絡(luò)會議實時授課，真正實現(xiàn)知識技能與新農(nóng)人的無縫對接。新農(nóng)人培訓的策略如圖1所示。

4開展新農(nóng)人培訓的瓶頸

4.1參訓人員構(gòu)成復雜。新農(nóng)人參訓人員的構(gòu)成較為復雜。從縱向?qū)用婵?，源頭有注重自然種養(yǎng)法則的新農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，流通領(lǐng)域有現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的高科技技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)科研人員。從橫向?qū)用婵?，有傳統(tǒng)農(nóng)人、農(nóng)村電商企業(yè)骨干員工、返鄉(xiāng)學生、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、原先在城市務工的返鄉(xiāng)青年。這些都是新農(nóng)人培訓的重點群體，由不同的人群構(gòu)成。其學習能力與接受程度也大相徑庭，對培訓造成了一定難度。以傳統(tǒng)農(nóng)人為例，他們專注務農(nóng)，沒有所謂的品牌知名度概念，也沒有職業(yè)自豪感。分析這類傳統(tǒng)農(nóng)人的學習情況：他們對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有著豐富的經(jīng)驗，但對于新鮮事物的學習能力偏弱，文化程度偏低，大部分對互聯(lián)網(wǎng)與“三農(nóng)”不甚了解。傳統(tǒng)農(nóng)人的思想較為保守，使得他們更傾向于模仿學習，特別是傾向于利用自己或身邊人的經(jīng)驗來推動學習，在很大程度上難以獲取有效的外部資源。4.2缺乏一體化的培訓。新農(nóng)人所面臨的培訓不是一場簡單的專題演講，或是一次農(nóng)村電商政策宣傳；也不是單純的經(jīng)驗分享、互動交流貨源；更不是組織幾次圖片處理、視頻剪輯學習。它最為核心的應該是思維。讓培訓人員學會運用互聯(lián)網(wǎng)的思維，利用網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，進行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，將自己的產(chǎn)品通過平臺進行推廣，最終實現(xiàn)精準脫貧，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型，促進農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。新農(nóng)人培訓像是一場農(nóng)村電商的創(chuàng)業(yè)孵化工程，需要“理念+實踐+互動+物流+政策”等配套系統(tǒng)支撐。大部分的新農(nóng)人培訓只培訓到了某個點，缺乏長期體系化的培訓，缺乏“能人”的全程性幫扶引領(lǐng)，缺乏成熟的一站式服務鏈條，缺乏不受時間空間限制的培訓方式。因此新農(nóng)人電商孵化之路需要統(tǒng)籌設(shè)計培訓方案。4.3銷售模式日新月異。迄今，電子商務的發(fā)展早已不是早期的信息撮合階段，支付和物流體系不再是制約電子商務發(fā)展的瓶頸。電子商務正在進入金融全面滲透、產(chǎn)業(yè)鏈深度整合、線上線下加速整合的新階段。電子商務的迅猛發(fā)展得益于科技信息技術(shù)的支持。近些年，云計算、大數(shù)據(jù)、AI人工智能、VR虛擬現(xiàn)實、5G等新技術(shù)，為網(wǎng)上銷售模式增添了更為豐富的場景，促使新一輪電子商務銷售模式的創(chuàng)新。網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，除了傳統(tǒng)第三方平臺建店開展B2B、B2C業(yè)務外，還出現(xiàn)了社群電商、直播電商、網(wǎng)紅經(jīng)濟等電商新模式。同時，智能手機的普及以及社交APP的廣泛使用促使任何人都可以成為自媒體的中心，以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、社交化的形態(tài)，與他人產(chǎn)生交集。電子商務從業(yè)者通過微信、微博、抖音為代表的社區(qū)平臺，拓展自身人脈關(guān)系，從而發(fā)展銷售和宣傳業(yè)務。因此，在新農(nóng)人培訓中也需要與時俱進，不能僅停留在傳統(tǒng)的電商模式中。如何快速地更新培訓內(nèi)容、根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈制定特色的學習資料也是新農(nóng)人培訓需要考慮的問題[3]。4.4獎金缺口。通過前期調(diào)研，了解到培訓人員在轉(zhuǎn)型新農(nóng)人的學習不是都有效，整個過程存在諸多障礙，例如教與學之間存在供需障礙。培訓人員由于沒有足夠資金，無法獲得充分的學習機會。例如，在新農(nóng)人的學習中，為了獲取網(wǎng)絡(luò)推廣這一知識點，需要投放廣告對商品進行引流。這就需要對商品進行付費推廣，否則這個知識點只能淺顯地體現(xiàn)在教材理論中，培訓者難以真正掌握。資金的缺口將導致學習目標不能有效達成[4]。4.5時間地點的局限。傳統(tǒng)的線下培訓一般是集中一個時間階段和統(tǒng)一的地點。但參與新農(nóng)人培訓的人員大多都有工作，這些人員難以抽空集中學習。線上培訓雖然解決了時間、地點的障礙，讓培訓者隨時隨地都能參與學習，但終究因培訓約束性較少、互動滯后、課程內(nèi)容較多等因素，使得培訓人員的學習效率大打折扣。如何做到線上線下有機結(jié)合，在突破時間地點的同時，提升學習效率，也是瓶頸所在。

5解決思路

針對新農(nóng)人培訓中的困難，以及福建農(nóng)村新農(nóng)人的培訓工作，組織相關(guān)教師編寫多門農(nóng)村電商精品課程。在原先線下授課的基礎(chǔ)上，增添線上課程的實施，并配合多媒體資料讓電商精品課程變得淺顯易懂。這種線上線下并舉培養(yǎng)的新模式，打造一站式實施路徑，并根據(jù)農(nóng)村地方特色做到因材施教。在兩年的培訓中，針對所遇到的困難，提出了五點解決思路：（1）制作電商精品課程。與學校授課不同，在制作新農(nóng)人培訓的電商課程時，需要調(diào)整教學內(nèi)容，加入“本土化”、“農(nóng)村化”的元素。課件用更淺濕易懂的案例動畫、簡單明了的操作步驟，讓培訓人員掌握知識。通過兩年的培訓，不斷摸索和調(diào)整，最終制定出精簡有效的培訓章節(jié)。如《電子商務基礎(chǔ)與應用》這門精品課程，在常規(guī)內(nèi)容上增加“農(nóng)村電子商務”、“網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場”、“特色旅游”等章節(jié)，刪除“電商安全協(xié)議”、“企業(yè)網(wǎng)搭建”等章節(jié)。（2）線上線下有機結(jié)合。線下培訓即傳統(tǒng)培訓，教師團隊進入廣大農(nóng)村，開展面對面的理論和實操教學。這種培訓可以做到及時反饋，有效互動，但最為關(guān)鍵的是可以建立長期聯(lián)系方式，以便往后組織開展線上培訓。線下培訓結(jié)束后，建立網(wǎng)絡(luò)社交群，實現(xiàn)培訓人員的后續(xù)溝通。線下培訓的結(jié)束也是線上培訓的開始，網(wǎng)絡(luò)社交群的互動可以讓培訓持續(xù)有效地開展。運用互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務平臺打造出“農(nóng)村電商互動溝通群”，通過群里的課程，參訓人員可以長期學習到包含美工設(shè)計、經(jīng)營、倉儲物流等知識要點?；訙贤ㄈ哼€為培訓人員進行一對一的在線溝通交流,第一時間為培訓人員答疑解惑，幫助學員理清思路、學習技術(shù)、知識串燒、獲得成長?！稗r(nóng)村電商互動溝通群”除了實現(xiàn)培訓的功能外，培訓人員也可在群上進行分享貨源、采購優(yōu)質(zhì)商品，溝通經(jīng)驗從而拓寬行業(yè)人脈。通過一系列的分享經(jīng)驗、故事與技術(shù)，群友們相互借鑒、共同發(fā)展、實現(xiàn)共贏。（3）利用小視頻。開發(fā)農(nóng)村電商精品課程，配套制作相應的微課、多媒體課件、微視頻和微電影等。這些課程資源共享至線上平臺，供廣大培訓人員通過手機端或PC端進行學習。教師利用騰訊會議、抖音直播等手段進行網(wǎng)絡(luò)實時授課，真正實現(xiàn)知識技能與新農(nóng)人的無縫對接。為了解決精品課程學習量大、線上學習效率不高的瓶頸，讓培訓者可以充分利用零碎化的時間進行學習，將精品課程中的“網(wǎng)上開店”、“農(nóng)產(chǎn)品圖片拍攝與處理”等知識點制作成小視頻，在直播網(wǎng)站中。這樣，可以讓培訓人員能夠在較短的時間內(nèi)，獲取知識點，在獲得學習興趣乃至從中受益后，關(guān)注更全面的課程，學習更體系化的知識。（4）開放校內(nèi)電商平臺。新農(nóng)人培訓的瓶頸之一就是資金不足，難以支撐“實景化”的運營項目。目前，福建經(jīng)濟學校有三個電商實戰(zhàn)平臺，均開放給培訓人員進行實操演練。其一是“天行健君”電商平臺，用于網(wǎng)店裝修和交易流程實踐。其二是“立信思遠”電商平臺，用于新媒體營銷、公眾號編輯和朋友圈推廣實踐。其三是“中教暢想”電商平臺，可以進行網(wǎng)店推廣的實踐。這些實戰(zhàn)平臺的練習內(nèi)容具體包含網(wǎng)店注冊、商品、文案撰寫、視覺營銷、售前與售后客服、物流配送、關(guān)鍵詞挖掘與分析、商品標題制作、淘寶直通車推廣、鉆石展位的投放等，覆蓋面非常廣。商品引流的主要手段之一便是購買廣告位或關(guān)鍵詞。但由于關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)分析量大，操作難度復雜，需要投放者具有相關(guān)經(jīng)驗、且對相應行業(yè)的廣告位歷史出價了如指掌。不合適的投放廣告就是浪費資金與精力，不僅不能帶來引流，甚至適得其反?！爸薪虝诚搿彪娚唐脚_，可以完美地解決培訓者缺乏資金的瓶頸。該網(wǎng)站依托淘寶各行業(yè)真實的大數(shù)據(jù)，讓培訓人員體驗到淘寶直通車、鉆石展位的競價模式與投放流程，也可以進行淘寶商品SEO標題優(yōu)化，從而提升網(wǎng)店流量，是新農(nóng)人培訓中最稀缺的實踐。其中關(guān)鍵詞挖掘這個項目，能讓培訓人員根據(jù)行業(yè)大數(shù)據(jù)及網(wǎng)店歷史數(shù)據(jù)，優(yōu)化推廣策略，制定推廣關(guān)鍵詞，提升競價技巧，從而增加網(wǎng)店整體點擊量與轉(zhuǎn)化量。校內(nèi)的三個電商平臺，均配套制作有操作流程錄屏和平臺功能介紹文檔等資源，并隨時隨地開放給參訓人員使用，讓實操學習更具人性化。（5）創(chuàng)業(yè)幫扶持續(xù)跟進。培訓人員參加新農(nóng)人線下和線上的課程后，可以將自己的農(nóng)產(chǎn)品，選擇適合的銷售平臺試水經(jīng)營。針對沒有貨源的學員，創(chuàng)業(yè)導師進行貨源協(xié)調(diào)，從往期新農(nóng)人的培訓人員中精選優(yōu)質(zhì)貨源，特別選擇支持“一件”的貨源模式，輕松解決學員貨源、庫存、資金、物流等問題[5]。同時配有資深創(chuàng)業(yè)導師，對正式開展的項目進行全程跟蹤指導。通過開店試水，能讓學員將所學的知識點進行串燒：從平臺選擇搭建到銷售模式制定，再到推廣農(nóng)產(chǎn)品，然后到接待客戶促成交易，最終引入物流發(fā)貨?？偨Y(jié)培訓人員試水所遇到的問題，做出有效指導，并及時調(diào)整培訓內(nèi)容，實實在在地幫助新農(nóng)人及時解決農(nóng)產(chǎn)品電商運營中的痛點難點，助其加快打開市場銷路。

參考文獻

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[3]柴帆.培養(yǎng)專業(yè)化農(nóng)機手迫在眉睫——專訪中國農(nóng)業(yè)大學工學院韓魯佳教授.中國農(nóng)村科技,2017(5):44-47

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